Dolina HRowa: Automatyzacja procesów, czyli klucz do skutecznego HR.

HR Marketplace w eRecruiterze rozwijamy teraz od około 2,5 roku. Skąd w ogóle wziął się pomysł na to? Jeżeli spojrzymy na rozwój SaaSów, czyli oprogramowania w murzach i marketplace'ów, to wszystko ewoluuje. Branża HR nie działa w próżni. I to, co możemy teraz zaobserwować na rynku, to jest tzw. zjawisko unbundlingu. Unbundling polega na tym, że mamy do dyspozycji oprogramowanie typu all-in-one, czyli jedno oprogramowanie, które obsługuje, powiedzmy, cały dział HR. Od kadr, po rekrutację, po bycie ATS-em czy poprzez onboarding. Ale teraz na rynku obserwujemy takie zjawisko, które polega na tym, że powstaje bardzo duża ilość specjalistycznego oprogramowania obsługujące jeden obszar. Czyli jeżeli rozłożymy sobie nasz dział HR na czynniki pierwsze, to nagle możemy do onboardingu wykorzystać narzędzie, jedno narzędzie, możemy wykorzystać narzędzie drugie, trzecie, czwarte, podobnie z ATS-ami, tych ATS-ów jest na rynku dużo, i podobnie z kadrami.

Że można coś takiego zautomatyzować, no ale właśnie można. I robić to już z poziomu ATS-u, czyli systemu do zarządzania rekrutacjami, który jest właśnie w zasadzie takim narzędziem, sercem przy pracy z kandydatami. Tak, dokładnie tak. To też jest rola Marketplace'u, żeby zasugerować i podpowiedzieć odpowiednie narzędzia. To, że pracujemy w HR-ze, czy zajmujemy się HR-em, nie ogranicza i nie powinna ograniczać tylko narzędzi HR-owych. Ja to tak nazywam takie narzędzia generyczne, tak jak właśnie wspomniałaś Slack, czy Teamsy, czy Calendly mogą zostać użyte w różnych kontekstach i Ciężko jest też, pracując na co dzień, czymś cały czas się zajmując, myśleć o innowacjach, o wprowadzeniu ulepszeń.

Więc marketplace ma być takim miejscem, które powie, hej, zatrzymaj się tutaj na chwilkę, jest pewna czynność, którą uważamy, że możesz zrobić szybciej, z korzyścią dla ciebie i dla kandydata, możesz użyć tego. Zobacz, jak to zadziała. Przykładem tego jest Calendly. Właśnie narzędzie, które jest wykorzystywane dosłownie wszędzie, nawet ja prywatnie korzystam do umawiania spotkań, tak można to zachowanie, tą automatyzację przenieść na grunt rekrutacji. Tak samo Slack może zostać wykorzystywany do odbierania powiadomień z ATS-a. W momencie, kiedy kandydat zaaplikuje, natychmiast ktoś, ktoś właściwie to osoba... Hiring manager na przykład. Tak, dokładnie. Dostanie informację, cześć, masz nowe CV, sprawdź szybko. I ta szybkość szczególnie jest ważna w dzisiejszej sytuacji rynkowej, kiedy ciężko dobre talenty, są też wysokie wymagania.

Ale reszta rzeczy, którą mogą wykorzystać klienci, rozbudować funkcję sklepu praktycznie w nieskończoność, dostarczana jest przez zaufanych partnerów. I użytkownicy sklepu wiedzą, że ci panie są zaufani, sprawdzeni, przestrzegają pewnych standardów, więc to programowanie będzie działało, będzie dostarczało wartość w obszarach, w których ma tą wartość dostarczać i mogą je bardzo prosto zainstalować bez potrzeby researchu, chodzenia po rynku, spotykania się z handlowcami i tak dalej, i tak dalej. I ta strategia nazywa się budowa SaaSa, tak zwanego best and breed, czyli najlepszego w swojej dziedzinie. Jeżeli budujemy ATS, czy budujemy program kadrowy, skupiamy się tylko na tym, ale resztę funkcjonalności poza corem naszego produktu dostarczany jest przez zewnętrznych dostawców, właśnie poprzez marketplace.