Marketing B2B: Jak wkurzyć 80% ludzi, by trafić do swoich 20%? | Rozmowa z Adą Wardzałą

A w B2B mamy bardzo fajne pole, w którym działamy, bo pomagamy też firmom odważniej komunikować to, co robią najlepiej. A co ciebie w tym marketingu pasjonuje w takim razie? Ojej, wiesz co, to jest o ludziach. Trochę jest tak, że jasne, mamy algorytmy, narzekamy na to, że zmienił się algorytm LinkedIn'a, Facebooka, że mamy tyle technologii, mamy obsesję na punkcie teraz AI'a i danych, a na koniec dnia ja jasne widzę usera na stronie, ale ja wiem, że to jest człowiek i ja się pasjonuję tym, jak on myśli, jak przełamać jego schemat, jak mu pomóc, jak go zainspirować, jak dostarczyć wartość, czym w ogóle jest wartościowa treść dla tego odbiorcy. Żyjemy w czasach szumu informacyjnego, więc ja nie chcę dodawać do szumu, a staram się robić treści, które faktycznie niosą wartość dla tego końcowego odbiorcy. Jasne. To jak odróżnić szum od tej treści, która jest wartościowa, powiedzmy?

Bo my nie chcemy ich na siłę wyciągać za uszy na inną platformę, tylko chcemy być tam, gdzie oni już są. Więc stąd LinkedIn dla B2B jest bardzo naturalną przestrzenią. Oczywiście mamy Facebooka, o którym nie należy zapominać, bo tam ludzie nadal mają konta, nadal spędzają czas i oczywiście Facebook nie żyje. Miera co roku, ale nadal jest tam bardzo duży potencjał, szczególnie jeżeli chodzi o możliwości reklamowe. Żaden inny ekosystem niż ekosystem mety nie daje takich możliwości targetowania, testowania konceptów. Jest to nadal najlepsze narzędzie marketingowe, jakie jest. Oczywiście Instagram, jako kwestia dotarcia. No i TikTok. Ja TikToka traktuję jako cmentarzysko moich pomysłów. Publikuję tam, ale w związku z tym, że ten algorytm, mówiąc brzydko, jest najbardziej klejący, czyli on najszybciej jest w stanie rozpracować, co ja myślę, do kogo chcę dotrzeć, to ja testuję tam pewne koncepty, pewne idee i bardzo szybko mam informację zwrotną, czy się ten makaron przykleił, czy nie przykleił i wyciągam z tego wnioski.

Nie skupiam się na wzroście na TikToku. U mnie w strategii o wiele wyżej jest YouTube, który jest takim drugą wyszukiwarką po Google, który jest świetnie podawany przez Perplexity jako źródła czy przez inne LLM-y. Więc dla mnie jakby i LinkedIn i YouTube są o wiele wyżej niż TikTok, Instagram i Facebook. Aczkolwiek skoro robię pionowe wideo, skoro robię tą komunikację, to robię multidystrybucję i patrzę i wyciągam wnioski. Ja mam wrażenie, że ten TikTok jest właśnie najbardziej wdzięczny, jeśli chodzi o dotarcie do szerokiego grona odbiorców. To nie zawsze jest to, co pewnie chcemy osiągnąć, ale nie zaszkodzi dotrzeć szerzej niż wężej. Tylko to jest też taka platforma, która bardzo promuje nietypową formę marketingu.

I to jest bardzo trudne, no bo na marketingu zna się każdy, bo każdy ma Facebooka, prawda? I trzeba umieć wejść w merytoryczną rozmowę, a żeby wejść w merytoryczną rozmowę na poziomie zarządu, trzeba mieć pomierzone pewne rzeczy. I to jest trudne. To brzmi trudne. I tu pewnie wracamy do twojego doświadczenia, które teraz pewnie procentuję. I te rozmowy nie są aż tak trudne, jak mogłyby być, gdybyś miała po prostu pewnie inne doświadczenie. Ja powiem jeszcze jedną rzecz wprost, będąc firmą z zewnątrz jest prościej. Mam za sobą takie projekty, gdzie prezes wiedział, miał duże prawdopodobieństwo, że wiedział, że na przykład on jest problemem, ale zespół mu to mówił, ale on chciał to usłyszeć z zewnątrz. I przychodzi wtedy zewnętrzny konsultant, który patrzy obiektywnie na sytuację i jest w stanie podać taką informację.