Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]
——————W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Znajdź nas w social media:➡️ Facebook: /invettegrupa➡️ TikTok: /invette➡️ Instagram: /invette_gsa➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski
Zanim pójdziemy mocno w meandry biznesowe, to grasz prywatnie? Tak, gram. Gram w tenisa, gram w padla. Nie gram w squasha akurat, ale też oczywiście zapraszam do tej gry. A ty grasz? W tenisa nie, uprawiam inne sporty rekreacyjne, natomiast tutaj już zdradzę, że zachęciłeś mnie dostatecznie do tego, żeby podjąć aktywność właśnie w obszarze padla, o którym słyszę coraz częściej w miejscach, w których się pojawiam, także jest wpisane na bucket list i myślę, że zespołowo pójdziemy tym bardziej, że potrzeba czterech osób, jak wspomniałeś. Tak, potrzeba czterech osób, debelek i polecam jak najbardziej. Coraz bardziej się rozrasta ten sport. Jest jeszcze to mały procent w stosunku do tenisa, ale bardzo szybko rośnie. Widzimy mega duży wzrost i duże zainteresowanie graczy, społeczeństwa do tego, żeby
Zmienić swój sport, zmienić podejście do aktywności fizycznej. Do Padla jeszcze wrócę w odniesieniu do biznesu i teraz płynnie bym chciał przejść do właśnie Strefy Tenisa i jakby budowania tego biznesu, bo Ty jesteś zaangażowany już od wielu lat i w zasadzie od początku. Nie, nie od początku, bo Strefa Tenisa istnieje prawie 20 lat. Ja jestem dziewiąty, ósmy, dziewiąty rok. Trafiłem w momencie, kiedy Strefa Tenisa wychodziła do internetu. Była przez dwa, trzy lata w internecie, ale nie do końca to, można powiedzieć, działało. Były to też początki sklepów internetowych, takich profesjonalnych. Wiadomo, mieliśmy Allegro i... Dużo małych sklepów, które próbowały sobie jakoś tam poradzić.
Dokładnie, dokładnie. Myślę, że to jest cenne, że w obrębie z taką sytuacją, chociaż z poziomu własnych zakupów sportowych, że jak chodzę na witrynę, to chcę tam kupić wszystko, co mi jest potrzebne w danym obszarze, więc to, że macie tak szerokie asortymenty, że jest wytłumaczalne, że chcecie zainteresować każdą potrzebę w obszarze teraz, nie tylko Tenisa, ale też Padla, prawda? Tak, tak, tak. No i na przykład tu jest też ważne, że jak klienci przychodzą, to często przychodzą, ja chcę grać jak Iga Świątek, jak Roger Federer, jak wcześniej było, bo najczęściej było takie, ja chcę grać jak Roger Federer. A czy pan gra, czy pani gra? No nie, chcę zacząć. Chcę wyglądać. Chcę wyglądać, tak? No to, ale chcę grać taką rakietą jak Roger. No ale to jest krzywda dla organizmu, tak? Trzeba zacząć od sprzętu podstawowego, a dopiero później powoli poziom, poziom za poziomem, budować umiejętności i dopiero sprzęt do tego dobierać, tak?
Dlatego odcięliśmy ten kraj. Drugim krajem, który odcięliśmy była Hiszpania. Hiszpania była naszym takim, można powiedzieć, skokiem na Europę, bo w takim portfolio wyszliśmy na pięć rynków, gdzie była właśnie też Hiszpania, nie robiąc zbyt dobrej analizy. Akurat tam odpuściliśmy, stwierdziliśmy, lecimy na żywioł. Hiszpania gra, przecież Hiszpanie grają. I okej, grają, tak? Grają w tenisa, ale grają też w padla. I okazało się, że my wchodząc już na rynek tenisowy, który jest mocno skonsolidowany, zapchany, dużo nie zwojujemy, nie dając takich samych wartości, zalet, jakie sklepy, które są na miejscu.
Jeśli my tutaj założymy w tej części Europy, że to daje tyle wartości do grania, to ten sport też wybuchnie. Na pewno dużym stoperem był COVID, ponieważ w 2019 roku rozmawialiśmy z inwestorami, którzy wykupili bardzo dużo Powierzchni magazynowych w całej Polsce i zaczęli chcieli otworzyć padla w Polsce. Duża sieć. Wszystko podczas covidu się zamknęło. Oni zrezygnowali całkowicie i wiedząc, że wtedy gdyby to ruszyło to byśmy mieli pewnie teraz tysiąc klatek, ale to się wszystko spłaszczyło. Ten wzrost już nie jest taki taki jak był planowany wcześniej.
Pokazano wszystkie 5 dopasowań. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
——————
W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.
💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.
🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:
🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?
🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?
🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?
🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?
🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?
🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?
🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?
🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?
🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.
📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.
——————
🔗 Znajdź nas w social media:
➡️ Facebook: /invettegrupa
➡️ TikTok: /invette
➡️ Instagram: /invette_gsa
➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o
——————
#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu
——————
– Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa
– Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje
– Pandemia jako katalizator wzrostu online
– Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół
– Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa
– Edukacja klientów a strategia sprzedaży
– UX w e-commerce tenisowym i personalizacja
– Zwroty w branży sportowej vs. modowej
– Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta
– Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami
– Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji
– Analiza nowych rynków i proces wejścia
– Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii
– Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji
– Dlaczego nie zaczynać od największych rynków
– Struktura firmy i model pracy stacjonarnej
– Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację
– Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy
– Podsumowanie i najważniejsze wnioski