Mentionsy Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate

Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]

14.08.2025 ·1 godz 18 min

——————W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Znajdź nas w social media:➡️ Facebook: /invettegrupa➡️ TikTok: /invette➡️ Instagram: /invette_gsa➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski

Wy macie już organizację rozbudowaną, czy cyfrowe liczby, jeśli chodzi o ludzi, w ramach których Ty musisz zarządzać. Zastanawia mnie transformacja, ewentualnie Twoje podejście do w ogóle zarządzania, bo na dzień dzisiejszy macie strukturę rozproszoną, o ile dobrze zrozumiałem. Rozproszoną w kontekście biur, ale nie w kontekście pracy zdalnej. Bo w kontekście miejsc pracy to tak, rozproszoną, bo jest w kilku miejscach. Zanim pójdę dalej, to chwileczkę cofnę. Nie pracujecie zdalnie w ogóle? Nie, nie pracujemy zdalnie. Dlaczego? Muszę cię to zapytać w kontekście dyskusji na temat modelów. Wiesz co, tak naprawdę chyba COVID pokazał to, że to nie jest zbyt efektywne.

Ta rotacja pracodawców też jest inna, sama praca i specyfika pracy, że to nie jest od 8 do 16. Też się zmienia. My starsi, trochę z innego pokolenia, jesteśmy do tego jednak przyzwyczajeni. Sam COVID i praca stana czy hybrydowa nie była w stanie nas aż tak bardzo zmienić, ale młode pokolenie trochę się na tym wychowało. Bo czy te pięć lat temu oni jeszcze może nie byli na rynku pracy, ale widzieli jak ich rodzice pracowali albo oni uczyli się np. też zdalnie, to dlaczego teraz oni nie mogą pracować zdalnie? Tylko, że nie do końca też rozumieją to, że w grupie mogą się szybciej czegoś nauczyć. Szybciej dotrzeć do jakiegoś celu wspólnego, nie tylko tego jednostkowego i mieć dla siebie profit.

Jeśli my tutaj założymy w tej części Europy, że to daje tyle wartości do grania, to ten sport też wybuchnie. Na pewno dużym stoperem był COVID, ponieważ w 2019 roku rozmawialiśmy z inwestorami, którzy wykupili bardzo dużo Powierzchni magazynowych w całej Polsce i zaczęli chcieli otworzyć padla w Polsce. Duża sieć. Wszystko podczas covidu się zamknęło. Oni zrezygnowali całkowicie i wiedząc, że wtedy gdyby to ruszyło to byśmy mieli pewnie teraz tysiąc klatek, ale to się wszystko spłaszczyło. Ten wzrost już nie jest taki taki jak był planowany wcześniej.

Gdzieś też rozmawialiśmy, też o pokoleniach wcześniej pamiętam, że to co my robiliśmy, czy właściciel robił 10 lat temu, a on chce powiedzieć w dzisiejszych czasach. Gdzie my byliśmy 10 lat temu, a gdzie my jesteśmy tutaj? Zobacz, ile my przeszliśmy przez te 10 lat globalnie. Jak nas przetyrała pandemia, wojna na Ukrainie, problemy teraz finansowe, inflacja. Budowanie strategii też na przykład się zmieniło, bo te strategie, które były budowane na przykład przed COVID-em, wszystkie zostały wyrzucone. Przecież nam się tak odwrócił proces sprzedaży, że w tej chwili te wszystkie strategie trzeba było obudować na nowo.

Pokazano wszystkie 4 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.