Mentionsy Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate

Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]

14.08.2025 ·1 godz 18 min

——————W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Znajdź nas w social media:➡️ Facebook: /invettegrupa➡️ TikTok: /invette➡️ Instagram: /invette_gsa➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski

Ja trafiłem w 2017 roku na Strefę Tenisa. I to jest moment, w którym zacząłeś rozwijać biznes właśnie w oparciu o ten e-commerce, który będzie dzisiaj jednym z głównych naszych motywów przewodni. I teraz my rozmawiając w ogóle przed rozpoczęciem tego... Naszego dzisiejszego nagrania sformułowałeś taki bardzo fajny tekst, że da się budować duży, powtarzalny biznes bez udziału właśnie w venture capital. I da się to zrobić w sposób powtarzalny, umiejętnie zarządzając. I to chciałbym, żeby dzisiaj było motywem przewodnim naszego biznesu. I teraz wróćmy na chwilę do roku 2017, o którym wspomniałeś. Jak wyglądały w ogóle twoje początki wejścia w tą organizację i etapowo jej skalowania? Zacznijmy od samych początków. Tak, w ogóle trafiłem do Strefy Tenisa jako osoba odpowiedzialna za marketing, a po kilku tygodniach już można było zauważyć, że tutaj nie jest potrzebna ręka marketingowa, tylko ogólnie do rozwoju e-commerce'u.

Każdy dział coraz więcej osób zatrudnia i już nie pracujemy w firmie, tylko pracujemy nad firmą. I to był tak jakby kolejny krok istnienia w Strefie Tenisa i jest to do tej pory. Pewnie będziemy dalej rozmawiać o wielu rzeczach, które od tego 2017 roku zadziały się w Strefie Tenisa, ale wspomniałeś o Venture Capital. Tak, tutaj była taka decyzja strategiczna, że chcemy na spokojnie. Jest to biznes rodzinny i tak naprawdę ten biznes jest dodatkiem do życia, a nie po to, żeby przeżyć.

Brak tej presji spowodował, że była przestrzeń na to, żeby zaadresować to holistycznie i nie przeskakiwać poszczególnych etapów, bo wymagana jest presja ekonomiczna z tego tytułu. Dokładnie. Chociaż pomimo tego, że nie mieliśmy nawet zewnętrznego finansowania, to i tak te skoki, które my generowaliśmy czasami nas samych zaskakiwały. Bo po rozbudowie sklepu internetowego nagle się okazuje, że brakuje nam przestrzeni magazynowej. Za chwilę jak przenieśliśmy się do nowej przestrzeni magazynowej, to brakuje nam miejsca na pracowników biurowych. Później okazuje się, że musimy ulepszyć jakikolwiek inny system i to są takie rzeczy, które może w momencie, kiedy mamy venture capital, kiedy mamy też nie tylko kapitał finansowy, ale kapitał ludzki pozyskany z zewnątrz, może byśmy nie mieli takich zaskoczeń, ale znowu z drugiej strony

Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.