Mentionsy Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate

Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]

14.08.2025 ·1 godz 18 min

——————W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Znajdź nas w social media:➡️ Facebook: /invettegrupa➡️ TikTok: /invette➡️ Instagram: /invette_gsa➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski

Twoim zdaniem, może nawet nie tylko kwestia Twojego zdaniem, tylko z poziomu np. Empiry, ile czasu zajmuje takie w miarę skuteczne, powtarzalne i dobre zrozumienie właśnie tych Bayer Pesont, tych grup docelowych i tego, w jakich oni kontekstach dokonują tych zakupów. Ta walidacja tej koncepcji, tej tezy. Wiesz co, tak naprawdę chyba dopiero poznajesz to po wynikach. Dopiero w momencie, kiedy widzisz na tej analityce, że trafiłeś na odpowiedniego klienta, że ten czas spędzony na stronie już jest taki, jaki ty założyłeś. Nie celujesz marketingiem w całą demografię, tylko już trafiłeś rzeczywiście na tą swoją grupę docelową i ta konwersja jest na takim poziomie, na którym Ty sobie to założyłeś.

Też mam takie przemyślenia, generalnie Empiria też mi to mocno pokazuje, że na koniec, przynajmniej ja tak generalnie robię, że robię tą mapę oczywiście kompetencyjną z pozycji jakby must have, to co musi być, czego nie chcę uczyć, bo jest drogie po prostu, albo czasochłonne, cokolwiek po prostu sobie tam stawimy przez to, co ta osoba musi mieć, no i ewentualnie też zaznaczam, co ja jestem w stanie nauczyć szybko i stosując ją niskim kosztem. Natomiast postawa jest dla mnie trochę fundamentalna, Właśnie z tego poziomu, co Ty powiedziałeś, że topowy specjalista, niezależnie w jakim departamencie, jak on będzie pracował z tymi ludźmi i nie będzie miał dobrej postawy, będzie defetystą i w ogóle będzie wszędzie widział problemy, to mi zrobi implozję tego działu. I żeby to funkcjonowało, to mi Empira pokazuje, że takiego człowieka trzeba po prostu odciąć trochę od takiej pracy zespołowej i faktycznie to wtedy zespołowi zakomunikować.

Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.