Mentionsy Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate

Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]

14.08.2025 ·1 godz 18 min

——————W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Znajdź nas w social media:➡️ Facebook: /invettegrupa➡️ TikTok: /invette➡️ Instagram: /invette_gsa➡️ LinkedIn: /invette-holding-group-sp-z-o-o——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski

Natomiast absolutnie jestem bardziej za tym łączeniu ludzi ze sobą. Przebyw informacji jest szybszy. Komunikacja jest znacznie lepsza. Slack czy inne tego typu komunikatory są bezpłciowe. One są często pozbawione też kontekstu. Wiadomości są bardzo mocno okrojone właśnie z ważnych treści. Ja tego nie lubię. Dużo konfliktów może wywołać komunikacja slackowa czy mailowa, bo rzeczywiście nie ma emocji. Ktoś wstawi nie taką emotikonę, a później do mnie jako do szefa przychodzi, bo ktoś się do mnie odezwał w ten sposób. No ale przeczytałeś tą wiadomość odpowiednio? No tak. No ale czy w tej wiadomości są jakieś emocje? Przecież to jest tylko zdanie. Tutaj nic się nie zadziało. I później nagle jak się ktoś spotyka... Przecież nic się nie zadziałało, tylko ktoś miał jakąś wyobraźnię, ktoś miał zły humor i z takim nastawieniem przeczytał wiadomość od drugiej osoby, a to druga osoba wcale nie miała takiego kontekstu.

Ja miałem takie sprawienie, że jestem jadowity na Slacku, natomiast to wynika z krótkiej precyzyjności, bo ja nie lubię po prostu stukać, za dużo czasu mi to zajmuje. Absolutnie wolę wykonać połączenie telefoniczne i załatwić sprawę i od razu zaadresować potencjalne pytania, które mogłyby być w kontekście tego. Dla mnie jest to po prostu szybsze. Ja lubię, to jest bardziej efektywne. Nie lubię tego po prostu robić, dlatego musiałem o to zapytać. To jest takie trochę pytanie, które teraz mi się pojawiło w głowie. Czy uważasz, że mógłbyś mieć inną dynamikę rozwoju w ramach organizacji, gdybyś miał dzisiaj dostęp do takich postaw i takich różnic pokoleniowych, jakie są dzisiaj? Trudne pytanie powiem Ci. Z perspektywy czasu, my też się rozwijaliśmy, też kilka lat temu mieliśmy całkowicie inną wiedzę niż teraz.

Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.