Fryderyk Szydłowski: Jak sprzedawać do MŚP? | Olek Wandzel Podcast
Fryderyk Szydłowski, współtwórca i CEO Embargo, opowiada o budowaniu startupu technologicznego wartego 40 mln dolarów. Autor wyjaśnia, dlaczego tradycyjne modele sprzedaży SaaS zawodzą w gastronomii i jak „uzbrajać rebeliantów”, dając małym kawiarniom narzędzia, na które giganci jak McDonald’s wydają miliardy. Poznasz kulisy zarządzania relacjami z kilkudziesięcioma inwestorami, strategię wzrostu ARPU bez drastycznych podwyżek cen oraz fascynujące historie klientów Embargo. To materiał o psychologii biznesu, gdzie storytelling wygrywa z instrukcją obsługi, a autentyczna misja pozwala przetrwać najtrudniejsze momenty, w tym kryzys wywołany pandemią. ___ Rozdziały: 00:00:00 Wstęp i wyjście z trybu survivalu 00:02:45 Praca nad firmą vs. praca w firmie 00:04:12 Logistyka i higiena czasu foundera w podróży 00:10:30 Znaczenie spotkań face-to-face w świecie digital 00:14:15 Misja Embargo: Zmieniać branżę gastronomiczną na lepszą 00:16:40 Psychologia właściciela lokalu: Zarządzanie codziennym chaosem 00:22:20 Dlaczego typowe SaaS Playbooks nie działają w gastro? 00:30:45 Systemy lojalnościowe: McDonald’s jako technologiczny wzór 00:34:00 Wybór niszy: Dlaczego zaczęli od kawiarni i piekarni? 00:41:20 Analiza interesariuszy: Klient, barista i właściciel 00:47:50 Strategia „Imagine if” i język korzyści w sprzedaży 00:54:15 Jak dotrzeć do klientów? Instagram i storytelling zamiast maili 00:59:30 Budowanie lojalności: Zamiana karteczki na bazę danych 00:65:40 Jak nie tracić deala? Follow-up z realną wartością 00:73:25 Strategia cenowa i wzrost ARPU bez drastycznych podwyżek 00:81:10 Technologia Starbucks dla małych graczy 00:87:45 Wycena Embargo i ambicje globalnego wzrostu 00:91:30 Specyfika polskiego rynku: Potencjał lokalnych sieci piekarni 00:98:20 Trudna historia fundraisingu i walka z COVID-em 01:06:15 Secondary market i zysk dla wczesnych inwestorów 01:09:40 Zarządzanie ego foundera i zatrudnienie COO 01:13:55 Product obsession: Jak nie-techniczny CEO tworzy software 01:21:20 Benchmarki: Czego startupy uczą się od Żabki i H&M? 01:27:10 Fenomen Joe & The Juice i Blank Street Coffee 01:38:40 Demokratyzacja technologii na wzór Shopify 01:42:50 Relacje z 40 inwestorami: Odpowiedzialność i granice 01:50:35 Kulisy rozstania z co-founderem i nowy etap spółki 01:57:40 Podsumowanie: Pragnienie sukcesu i wiatr w plecy ___ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/OlekWandzelPodcast 🎥 Youtube: https://www.youtube.com/@OlekWandzelPodcast?sub_confirmation=1 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/6S3LEt6M2isX7UYfyXTmp8 📱 TikTok: https://www.tiktok.com/@olekwandzelpodcast
Po pierwsze nawet w COVID, czyli really bad fucking timing, My kilka razy byliśmy w takim timingu, że powinniśmy byli 13 razy zamknąć tę spółkę i myślę, że większość funderów by tak zrobiło i by się po prostu poddało po drodze, bo we had all the reasons to do that, bo to było już takie naprawdę, że takie seriously, again, coś, co jest totalnie poza naszą kontrolą. Potem była kwestia tego, że taki inwestor patrzył na to i mówił, że z jednego przykładu to wszystko działa. Z jednego jak robisz, to ja zrobię ci Ubera dla tej branży. Albo ja ci zrobię Shopify'a, ale dla tej branży. To jest łatwo wyjaśnić. Pytam właśnie dlatego, bo odpowiedzią może być właśnie, że zamierzamy to zrobić. Tak, natomiast jak zamierzamy to zrobić, to jeszcze jest inna kwestia.
Mówię, jest. ponieważ my nie dajemy odpowiedzi na to, żeby próbować level the playing game, demokratyzować poziom technologii dla tych merchantów. To jest tak, jak Tobi Litke z Shopify mówił, że arming the rebels, to mi się zawsze bardzo podobało. Ale to jest dokładnie to. No bo, przepraszam, co zrobił, wiesz, weźmy czas przed Shopify, albo jeszcze, weźmy czas przed, nie wiem, w Polsce, Idosellen i tak dalej. Jeżeli ty i ja byśmy chcieli sprzedawać kubki, to my byśmy musieli zatrudnić informatyków, UX designerów, postawić wszystko, bo wiesz, to by było ten, dzisiaj, ty jakbyś mi stwierdził, że mamy te kubki, bo gdzieś je ściągamy z jakiejś Alibaby czy skądś, i chcielibyśmy je teraz sprzedawać w Polsce i zrobimy jakiś piękny sklep olojfredokubki.pl, tak?
To postawimy to ci wieczorem na Iduselu, na Shopify'u, na czymkolwiek, tak? Oczywiście wybierzemy najlepsze rozwiązanie itd., itd., ale nagle We are empowered to do that. I dzisiaj to jest online biznes, my teraz to robimy dla tych offline biznesów, food and drinks. To jest dosłownie tak naprawdę to, tylko przeskalowane na zupełnie inny typ biznesu. I oczywiście będą kolejne rozwiązania, będą biznesy i tak dalej, that's fine, ale to jest tak duży rynek. tak unscratched, że... And we play our own game. I jesteśmy jedynym rozwiązaniem w tej całej branży, który tworzy po drodze sobie naturalnie network effect. Bo wszyscy inni nasi konkurenci praktycznie 99% czy semi-konkurenci są wide-label providers.
Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Fryderyk Szydłowski opowiada o swoim przejściu z okopów startupu do regularnych podróży biznesowych.
Szydłowski podaje swoje techniki optimizacji podróży i lotów, takie jak podróżowanie w weekendy lub przygotowywanie się na lot.
Rozmowa o strategii sprzedaży do małych i średnich przedsiębiorstw, zaczerpniętej z doświadczeń Fryderyka Szydłowskiego.
Analiza znaczenia face-to-face kontaktów w relacjach z klientami i budowaniu marki w biznesie MŚP.
Diskurs na temat oksymorowności terminu small medium enterprise i jego zastosowania w biznesie MŚP.
Okradanie sprzedawania do małych i średnich biznesów, zwracając uwagę na unikalne wyzwania i złożoność tego sektora.
Analiza zmian w branży gastronomicznej, takich jak zmiany opodatkowania, strajki i inne zewnętrzne czynniki, które wpływają na biznes.
Szydłowski opisuje zmiany w strategii sprzedaży do małych i średnich biznesów, particularly kawiarni i piekarni, wraz z rozwijaniem produktu i rozwiązań dla tych klientów.
Analiza stakeholderów w kawiarniach i piekarniach, w tym klientów, baristów, menedżerów i właścicieli, oraz opis user journey klienta w kawiarni.
Rozkazywanie i analiza kanałów dotarcia do klientów MŚP, w tym Instagram i inne społecznościowe platformy, oraz strategia tworzenia wizualnego contentu.
Strategia tworzenia historii i storytellingu w procesie sprzedaży, z przykładami zastosowań i wskazówkami na korzyść klienta.
Rozkazywanie klientów, relatywizacja cen i proces onboardingu, w tym relatywizacja cen i negocjacje.
Analiza cen na rynku i perspektywy podnoszenia cen w przyszłości, z uwzględnieniem obecnej sytuacji pandemii.
Szydłowski opisuje strategię rozwoju firmy, skupiając się na skalowalności produktu i efektywnym marketingu. Rzucił się na opowieść o skali i sukcesie konkurencji, takich jak Żabka i H&M.
Szydłowski omawia strategie digitalizacji różnych biznesów, podkreślając znaczenie egzekucji komunikacji i efektywnego zarządzania oczekiwaniami inwestorów.
Rozmowa o decyzji Fryderyka Szydłowskiego dotyczącej sprzedaży części udziałów cofounderowi w ramach strategii rozwoju firmy.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.