Fryderyk Szydłowski: Jak sprzedawać do MŚP? | Olek Wandzel Podcast
Fryderyk Szydłowski, współtwórca i CEO Embargo, opowiada o budowaniu startupu technologicznego wartego 40 mln dolarów. Autor wyjaśnia, dlaczego tradycyjne modele sprzedaży SaaS zawodzą w gastronomii i jak „uzbrajać rebeliantów”, dając małym kawiarniom narzędzia, na które giganci jak McDonald’s wydają miliardy. Poznasz kulisy zarządzania relacjami z kilkudziesięcioma inwestorami, strategię wzrostu ARPU bez drastycznych podwyżek cen oraz fascynujące historie klientów Embargo. To materiał o psychologii biznesu, gdzie storytelling wygrywa z instrukcją obsługi, a autentyczna misja pozwala przetrwać najtrudniejsze momenty, w tym kryzys wywołany pandemią. ___ Rozdziały: 00:00:00 Wstęp i wyjście z trybu survivalu 00:02:45 Praca nad firmą vs. praca w firmie 00:04:12 Logistyka i higiena czasu foundera w podróży 00:10:30 Znaczenie spotkań face-to-face w świecie digital 00:14:15 Misja Embargo: Zmieniać branżę gastronomiczną na lepszą 00:16:40 Psychologia właściciela lokalu: Zarządzanie codziennym chaosem 00:22:20 Dlaczego typowe SaaS Playbooks nie działają w gastro? 00:30:45 Systemy lojalnościowe: McDonald’s jako technologiczny wzór 00:34:00 Wybór niszy: Dlaczego zaczęli od kawiarni i piekarni? 00:41:20 Analiza interesariuszy: Klient, barista i właściciel 00:47:50 Strategia „Imagine if” i język korzyści w sprzedaży 00:54:15 Jak dotrzeć do klientów? Instagram i storytelling zamiast maili 00:59:30 Budowanie lojalności: Zamiana karteczki na bazę danych 00:65:40 Jak nie tracić deala? Follow-up z realną wartością 00:73:25 Strategia cenowa i wzrost ARPU bez drastycznych podwyżek 00:81:10 Technologia Starbucks dla małych graczy 00:87:45 Wycena Embargo i ambicje globalnego wzrostu 00:91:30 Specyfika polskiego rynku: Potencjał lokalnych sieci piekarni 00:98:20 Trudna historia fundraisingu i walka z COVID-em 01:06:15 Secondary market i zysk dla wczesnych inwestorów 01:09:40 Zarządzanie ego foundera i zatrudnienie COO 01:13:55 Product obsession: Jak nie-techniczny CEO tworzy software 01:21:20 Benchmarki: Czego startupy uczą się od Żabki i H&M? 01:27:10 Fenomen Joe & The Juice i Blank Street Coffee 01:38:40 Demokratyzacja technologii na wzór Shopify 01:42:50 Relacje z 40 inwestorami: Odpowiedzialność i granice 01:50:35 Kulisy rozstania z co-founderem i nowy etap spółki 01:57:40 Podsumowanie: Pragnienie sukcesu i wiatr w plecy ___ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/OlekWandzelPodcast 🎥 Youtube: https://www.youtube.com/@OlekWandzelPodcast?sub_confirmation=1 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/6S3LEt6M2isX7UYfyXTmp8 📱 TikTok: https://www.tiktok.com/@olekwandzelpodcast
Totalnie zapomnij. I teraz to też sprawia, W tym momencie największy sukces, nazwijmy to taki gdzieś tam headline'owy w branży gastronomicznej, jeśli chodzi o rozwiązania technologiczne, uzyskały platformy, które dają tak zwane, które są bardzo takie, wiesz, idiot proof, w zasadzie tam jest bardzo prosty value proposition i może long term zabijają biznes, powiedzmy, może nie dają jeszcze long term wartości, ale short term dają dobry boost, nie? Strzelam marketplace pod deliverkę, tak? Kurde, no jakby ty tam nie sprzedajesz czegoś skomplikowanego, ty po prostu mówisz, hej, mamy tylu userów, nie wiem, na żoliborzu i granie, restauracja podobno obok ciężarów, żeby takie wyniki, hej, dołącz, takie jest fee, granie, jak nie dostaniesz żadnego zamówienia, to nic nie będziesz płacił, bo wiadomo, to jest wszystko fee, ale jak ktoś zamówi, to ci, wiesz, weźmiemy jedną trzecią z tego, co klient zapłaci, nie?
I to jest, wiesz, to jest krótka piłka, tam granie, odpal, jakby tam jest prawie... Wiesz, no risks, poza tym, że po prostu bardzo wysoka marża, jest bardzo proste value proposition i granie, widzisz, bardzo szybki boost w jakiś może zamówie. Czy long term to jest dobre, czy nie? Masz inkrementalny przychód, którego w naturalny sposób wcześniej nie miałeś, więc się czujesz z tym dobrze, natomiast potem zaczynasz zauważyć, że tak naprawdę twoja faktyczna marża, którą masz na tym biznesie, jest w innym miejscu. Tak, i dużo innych upside'ów i downside'ów. bo to ma wszystko swoje plusy i minusy, a to są rzeczy, które jakby wchodzą. Ale to nie jest sprzedawanie SaaS-u, to nie jest sprzedawanie software'u. I bo czasami ludzie to o tym trochę zapominają. I tak samo, powiem dalej, ty nie możesz zrobić typowego SaaS playbook, ale też nie możesz zrobić typowego playbooka i powiedzieć, hej, no to jak Uber eats, czy jak Deliveroo, czy jak Glovo sprzedaje do swoich merchantów, to jak oni sprzedają?
Natomiast ja to zawsze miałem jako dziecko. Ja bardzo lubię logicznie rozumieć, co jak działa, dlaczego, co jak jest budowane, co jest z czym połączone. Na przykład do niedawna, bo teraz akurat awansowałem jedną osobę w zespołu, który jest takim product delivery managerem, tak zwanym też scrum master, który testuje wszystko, odnajduje takie jakieś problemy i buduje logikę wokół produktu. Natomiast wcześniej to robiłem ja. To było tak, że to do mnie IT team się zwracał i mówił, kurde, coś u mnie działa, coś jest nie tak albo nie wiemy, jak to rozwiązać. Ja nie miałem żadnej wiedzy technologicznej. Szukałem poprzez logikę, co jest czym połączone, co z czego wynika. rozwiązania albo sposobu narodzenia tego problemu. Ja poprzez rozumienie samej logiki, co jest jak kodowane i co jak działa, gdzie jest bottleneck, właśnie znajdowałem feature'y albo sposób tworzenia tych feature'ów i ja nie wiedziałem, jak je zakodować.
Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Fryderyk Szydłowski opowiada o swoim przejściu z okopów startupu do regularnych podróży biznesowych.
Szydłowski podaje swoje techniki optimizacji podróży i lotów, takie jak podróżowanie w weekendy lub przygotowywanie się na lot.
Rozmowa o strategii sprzedaży do małych i średnich przedsiębiorstw, zaczerpniętej z doświadczeń Fryderyka Szydłowskiego.
Analiza znaczenia face-to-face kontaktów w relacjach z klientami i budowaniu marki w biznesie MŚP.
Diskurs na temat oksymorowności terminu small medium enterprise i jego zastosowania w biznesie MŚP.
Okradanie sprzedawania do małych i średnich biznesów, zwracając uwagę na unikalne wyzwania i złożoność tego sektora.
Analiza zmian w branży gastronomicznej, takich jak zmiany opodatkowania, strajki i inne zewnętrzne czynniki, które wpływają na biznes.
Szydłowski opisuje zmiany w strategii sprzedaży do małych i średnich biznesów, particularly kawiarni i piekarni, wraz z rozwijaniem produktu i rozwiązań dla tych klientów.
Analiza stakeholderów w kawiarniach i piekarniach, w tym klientów, baristów, menedżerów i właścicieli, oraz opis user journey klienta w kawiarni.
Rozkazywanie i analiza kanałów dotarcia do klientów MŚP, w tym Instagram i inne społecznościowe platformy, oraz strategia tworzenia wizualnego contentu.
Strategia tworzenia historii i storytellingu w procesie sprzedaży, z przykładami zastosowań i wskazówkami na korzyść klienta.
Rozkazywanie klientów, relatywizacja cen i proces onboardingu, w tym relatywizacja cen i negocjacje.
Analiza cen na rynku i perspektywy podnoszenia cen w przyszłości, z uwzględnieniem obecnej sytuacji pandemii.
Szydłowski opisuje strategię rozwoju firmy, skupiając się na skalowalności produktu i efektywnym marketingu. Rzucił się na opowieść o skali i sukcesie konkurencji, takich jak Żabka i H&M.
Szydłowski omawia strategie digitalizacji różnych biznesów, podkreślając znaczenie egzekucji komunikacji i efektywnego zarządzania oczekiwaniami inwestorów.
Rozmowa o decyzji Fryderyka Szydłowskiego dotyczącej sprzedaży części udziałów cofounderowi w ramach strategii rozwoju firmy.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.