Fryderyk Szydłowski: Jak sprzedawać do MŚP? | Olek Wandzel Podcast
Fryderyk Szydłowski, współtwórca i CEO Embargo, opowiada o budowaniu startupu technologicznego wartego 40 mln dolarów. Autor wyjaśnia, dlaczego tradycyjne modele sprzedaży SaaS zawodzą w gastronomii i jak „uzbrajać rebeliantów”, dając małym kawiarniom narzędzia, na które giganci jak McDonald’s wydają miliardy. Poznasz kulisy zarządzania relacjami z kilkudziesięcioma inwestorami, strategię wzrostu ARPU bez drastycznych podwyżek cen oraz fascynujące historie klientów Embargo. To materiał o psychologii biznesu, gdzie storytelling wygrywa z instrukcją obsługi, a autentyczna misja pozwala przetrwać najtrudniejsze momenty, w tym kryzys wywołany pandemią. ___ Rozdziały: 00:00:00 Wstęp i wyjście z trybu survivalu 00:02:45 Praca nad firmą vs. praca w firmie 00:04:12 Logistyka i higiena czasu foundera w podróży 00:10:30 Znaczenie spotkań face-to-face w świecie digital 00:14:15 Misja Embargo: Zmieniać branżę gastronomiczną na lepszą 00:16:40 Psychologia właściciela lokalu: Zarządzanie codziennym chaosem 00:22:20 Dlaczego typowe SaaS Playbooks nie działają w gastro? 00:30:45 Systemy lojalnościowe: McDonald’s jako technologiczny wzór 00:34:00 Wybór niszy: Dlaczego zaczęli od kawiarni i piekarni? 00:41:20 Analiza interesariuszy: Klient, barista i właściciel 00:47:50 Strategia „Imagine if” i język korzyści w sprzedaży 00:54:15 Jak dotrzeć do klientów? Instagram i storytelling zamiast maili 00:59:30 Budowanie lojalności: Zamiana karteczki na bazę danych 00:65:40 Jak nie tracić deala? Follow-up z realną wartością 00:73:25 Strategia cenowa i wzrost ARPU bez drastycznych podwyżek 00:81:10 Technologia Starbucks dla małych graczy 00:87:45 Wycena Embargo i ambicje globalnego wzrostu 00:91:30 Specyfika polskiego rynku: Potencjał lokalnych sieci piekarni 00:98:20 Trudna historia fundraisingu i walka z COVID-em 01:06:15 Secondary market i zysk dla wczesnych inwestorów 01:09:40 Zarządzanie ego foundera i zatrudnienie COO 01:13:55 Product obsession: Jak nie-techniczny CEO tworzy software 01:21:20 Benchmarki: Czego startupy uczą się od Żabki i H&M? 01:27:10 Fenomen Joe & The Juice i Blank Street Coffee 01:38:40 Demokratyzacja technologii na wzór Shopify 01:42:50 Relacje z 40 inwestorami: Odpowiedzialność i granice 01:50:35 Kulisy rozstania z co-founderem i nowy etap spółki 01:57:40 Podsumowanie: Pragnienie sukcesu i wiatr w plecy ___ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/OlekWandzelPodcast 🎥 Youtube: https://www.youtube.com/@OlekWandzelPodcast?sub_confirmation=1 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/6S3LEt6M2isX7UYfyXTmp8 📱 TikTok: https://www.tiktok.com/@olekwandzelpodcast
Ale czy on się pojawia? Na pewno. Ja teraz powiedziałem o naszych początkach. Dzisiaj już często sprzedajemy coraz więcej do grup średnich, ale też niektórych większych sprzedajemy też więcej. Dzisiaj food jest połową, a kawa wypieki połową, więc to też już nie jest tak jak kiedyś. Więc teraz np. jak już rozwajanie z jakąś grupą, co ma 30-40 lokalizacji w dwóch krajach, to już ta kwestia negocjacji cenowych jest inna. Ale raczej robimy coś takiego, że na końcu tego demo staramy się przedstawić w bardzo prosty sposób nasz cennik. Nie na cały czas przechodzimy przez każdą rzecz, bo to też właśnie jest instrukcja usługi pralki, tylko tak jest, słuchaj, to się zaczyna od tego, mamy plany, które się różnią między tym a tym, pokazanie tak naprawdę, że to jest... I znowu, porównanie do tego, że hej, jeżeli to jest, nie wiem, strzelam, 80 dolarów w miesięczny czy 100 dolarów w miesięczny po lokalizację, no to to jest x dziennie, czyli tak naprawdę, jeżeli ten system sprawi, że sprzedasz jedną dodatkową kawę dziennie, czy nie wiem, czy dwa lunche w tygodniu, to już się to zwraca, nie?
Dlaczego też... I to jest ważne. We've been playing this game for a while. I my jesteśmy rozwiązani dla wszystkich tych, którzy nie zatrudnią Boston Consulting Group do tego, żeby im pomogli doradzić, jak to zbudować, i nie wydadzą... McDonald's bodajże w zeszłym roku czy rok temu wydał ponad miliard dolarów na technologię. Oczywiście nie tylko dla nas z CRM, ale ogólnie technologię. 80-90% rynku nie jest w stanie wydawać tego typu pieniędzy. To jest największy paradoks tego rynku, że konkurujesz z gośćmi, którzy wydają miliard dolarów na technologię, a na koniec dnia twój konsument wybiera pieniądze tobą. To nie ma żadnego znaczenia. Ktoś mnie pyta, czy my jesteśmy to skalować globalnie, czy jesteśmy w stanie być biznesem, który ma 50, 100 tysięcy, 200 tysięcy, 300 tysięcy lokalizacji.
Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Fryderyk Szydłowski opowiada o swoim przejściu z okopów startupu do regularnych podróży biznesowych.
Szydłowski podaje swoje techniki optimizacji podróży i lotów, takie jak podróżowanie w weekendy lub przygotowywanie się na lot.
Rozmowa o strategii sprzedaży do małych i średnich przedsiębiorstw, zaczerpniętej z doświadczeń Fryderyka Szydłowskiego.
Analiza znaczenia face-to-face kontaktów w relacjach z klientami i budowaniu marki w biznesie MŚP.
Diskurs na temat oksymorowności terminu small medium enterprise i jego zastosowania w biznesie MŚP.
Okradanie sprzedawania do małych i średnich biznesów, zwracając uwagę na unikalne wyzwania i złożoność tego sektora.
Analiza zmian w branży gastronomicznej, takich jak zmiany opodatkowania, strajki i inne zewnętrzne czynniki, które wpływają na biznes.
Szydłowski opisuje zmiany w strategii sprzedaży do małych i średnich biznesów, particularly kawiarni i piekarni, wraz z rozwijaniem produktu i rozwiązań dla tych klientów.
Analiza stakeholderów w kawiarniach i piekarniach, w tym klientów, baristów, menedżerów i właścicieli, oraz opis user journey klienta w kawiarni.
Rozkazywanie i analiza kanałów dotarcia do klientów MŚP, w tym Instagram i inne społecznościowe platformy, oraz strategia tworzenia wizualnego contentu.
Strategia tworzenia historii i storytellingu w procesie sprzedaży, z przykładami zastosowań i wskazówkami na korzyść klienta.
Rozkazywanie klientów, relatywizacja cen i proces onboardingu, w tym relatywizacja cen i negocjacje.
Analiza cen na rynku i perspektywy podnoszenia cen w przyszłości, z uwzględnieniem obecnej sytuacji pandemii.
Szydłowski opisuje strategię rozwoju firmy, skupiając się na skalowalności produktu i efektywnym marketingu. Rzucił się na opowieść o skali i sukcesie konkurencji, takich jak Żabka i H&M.
Szydłowski omawia strategie digitalizacji różnych biznesów, podkreślając znaczenie egzekucji komunikacji i efektywnego zarządzania oczekiwaniami inwestorów.
Rozmowa o decyzji Fryderyka Szydłowskiego dotyczącej sprzedaży części udziałów cofounderowi w ramach strategii rozwoju firmy.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.