Fryderyk Szydłowski: Jak sprzedawać do MŚP? | Olek Wandzel Podcast
Fryderyk Szydłowski, współtwórca i CEO Embargo, opowiada o budowaniu startupu technologicznego wartego 40 mln dolarów. Autor wyjaśnia, dlaczego tradycyjne modele sprzedaży SaaS zawodzą w gastronomii i jak „uzbrajać rebeliantów”, dając małym kawiarniom narzędzia, na które giganci jak McDonald’s wydają miliardy. Poznasz kulisy zarządzania relacjami z kilkudziesięcioma inwestorami, strategię wzrostu ARPU bez drastycznych podwyżek cen oraz fascynujące historie klientów Embargo. To materiał o psychologii biznesu, gdzie storytelling wygrywa z instrukcją obsługi, a autentyczna misja pozwala przetrwać najtrudniejsze momenty, w tym kryzys wywołany pandemią. ___ Rozdziały: 00:00:00 Wstęp i wyjście z trybu survivalu 00:02:45 Praca nad firmą vs. praca w firmie 00:04:12 Logistyka i higiena czasu foundera w podróży 00:10:30 Znaczenie spotkań face-to-face w świecie digital 00:14:15 Misja Embargo: Zmieniać branżę gastronomiczną na lepszą 00:16:40 Psychologia właściciela lokalu: Zarządzanie codziennym chaosem 00:22:20 Dlaczego typowe SaaS Playbooks nie działają w gastro? 00:30:45 Systemy lojalnościowe: McDonald’s jako technologiczny wzór 00:34:00 Wybór niszy: Dlaczego zaczęli od kawiarni i piekarni? 00:41:20 Analiza interesariuszy: Klient, barista i właściciel 00:47:50 Strategia „Imagine if” i język korzyści w sprzedaży 00:54:15 Jak dotrzeć do klientów? Instagram i storytelling zamiast maili 00:59:30 Budowanie lojalności: Zamiana karteczki na bazę danych 00:65:40 Jak nie tracić deala? Follow-up z realną wartością 00:73:25 Strategia cenowa i wzrost ARPU bez drastycznych podwyżek 00:81:10 Technologia Starbucks dla małych graczy 00:87:45 Wycena Embargo i ambicje globalnego wzrostu 00:91:30 Specyfika polskiego rynku: Potencjał lokalnych sieci piekarni 00:98:20 Trudna historia fundraisingu i walka z COVID-em 01:06:15 Secondary market i zysk dla wczesnych inwestorów 01:09:40 Zarządzanie ego foundera i zatrudnienie COO 01:13:55 Product obsession: Jak nie-techniczny CEO tworzy software 01:21:20 Benchmarki: Czego startupy uczą się od Żabki i H&M? 01:27:10 Fenomen Joe & The Juice i Blank Street Coffee 01:38:40 Demokratyzacja technologii na wzór Shopify 01:42:50 Relacje z 40 inwestorami: Odpowiedzialność i granice 01:50:35 Kulisy rozstania z co-founderem i nowy etap spółki 01:57:40 Podsumowanie: Pragnienie sukcesu i wiatr w plecy ___ 📷 Instagram: https://www.instagram.com/OlekWandzelPodcast 🎥 Youtube: https://www.youtube.com/@OlekWandzelPodcast?sub_confirmation=1 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/6S3LEt6M2isX7UYfyXTmp8 📱 TikTok: https://www.tiktok.com/@olekwandzelpodcast
Takie też upewnianie, że we will do the work. Jakby it's really easy, don't worry, don't stress, we will make it happen. Jak przy tych cenach jesteśmy, na ile uważasz, że będziecie te ceny w przyszłości podnosić? To dobre pytanie, bo my tak naprawdę przynajmniej w UK nie podnieśliśmy cen właśnie od pandemii. Bo te ceny, jak sobie każdy może je podejrzeć, mi się wydają niskie w stosunku do tego, jaką wagę ta usługa może mieć. Tak, ja myślę, że potencjał na podniesienie tych cen jest. Tym bardziej mówię, od tylu lat nie podjęliśmy ceny, a ceny wszystkie opuszczono do góry.
Ja myślę o tym, jak ja mogę wyjść, wiesz, z X RRR-u do 5X RRR-u w dwa lata strzelam, tak, czy tam półtora roku. That's my goal. Nie dojdę tam pod podwyższaniem cen jakby o 10%, nie? Więc to jest dla mnie taki exercise zmuszania się troszkę do tego, że jak ja muszę myśleć o biznesie, jak ja muszę myśleć o naszej strategii, wizji, gdzie inwestować pieniądze, żeby to osiągnąć. A traktować taki potem trochę increase w price na zasadzie takiego, OK, to jest fajny boost potem, plus im więcej mam klientów, tym więcej nagle ta podwyżka ceny będzie miała właśnie impact absolut. Może procentowo tyle samo, ale absoluty normalnie będzie większe. Więc do czego zmierzam.
w trzy dni robocze, plug and play, jeszcze na platformie, w której są miliony userów i tysiące biznesów, czyli sprawdzona działa, najwyżej oceniana, pyk. Jeszcze wysyłamy ci memy. Tak, jeszcze ci coś wyśle. I teraz ja w tym momencie na przykład, jeżeli ja się nauczę dobrze to zbundlować w kontekście procesu sprzedażowego, cennikowego, upside'u, to to jest znacznie większy upside long term dla mojego biznesu, niż shortem podwyższenie cen. I owszem, pewnie gdybym miał jakiegoś inwestora, dla którego tylko ważne jest, czy ja w tym kwartale zrobię x, czy gdzieś 20% więcej niż x, no to pewnie bym zaczął podejmować takie decyzje. Czy one są dobre na long term? I don't think so. Ale myślę long term, zacznę budować to. Dzisiaj na przykład, to mogę się powiedzieć, na przykład w zeszłym roku biznesy, które wpuściliśmy w zeszłym roku na platformie,
I dla mnie ja jestem embargo i to, co tworzymy, jest bardzo mocnym takim, it's my baby. Ale to nie na takie zdanie, że teraz ja muszę zawsze hold the driving wheel. Ja po prostu chcę, żeby to było jak największe i jak największe sukcesy. Bo ja zawsze będę tym founderem. Jeżeli w pewnym momencie, moim zdaniem, jest zatrudnić kogoś, kto będzie professional CEO, This is the right decision to make. Moje zadanie jest podejmować odpowiednie decyzje w odpowiednim czasie jako founder. Więc nie mam z tym żadnego problemu. Co więcej, kurczę, happy days. Nie miałbym problemu z tym, żeby pewne rzeczy ze mnie zeszły. Totalnie. Ja uważam, że ja to będę robił, póki będę czuł, że sprawi mi to dużą radość i czuję, że jestem w stanie naprawdę dowozić dużą wartość do tego biznesu.
I pewnie będą się pojawiały kolejne rzeczy w tym, że mogę już w kwestiach sprzedażowych np. dawać coraz więcej ludziom, którzy u mnie sprzedają. Tego jest coraz więcej, więc ja wiem, że mam taki mindset, że jak nadejdzie taki moment, że stwierdzę, I need a professional CEO, ponieważ ja już dzisiaj jestem out of depth albo out of joy, że tak powiem, żeby robić duże rzeczy, które ten job ode mnie wymaga, bo funkcja CEO w startupie zmienia się z roku na rok, to, co jest dla siebie ważne. jak nie z miesiąca na miesiąc, więc totalnie nie ma problemu z tym. A jak mówisz o tej radości w tym kontekście potencjalnego jej braku, a jak mówimy o tej radości, co ci dzisiaj największą sprawia w biznesie? Co najbardziej lubisz w tych wszystkich wątkach, którymi się zajmujesz?
Każda rzecz, która się wydarzyła poza twoją kontrolą, która mogła się wydarzyć, żeby ci utrudnić sytuację, się wydarzyła generalnie. A ty teraz nie tylko przetrwałeś to, to jeszcze mi dałeś naprawdę lepszy return niż 99,9999% startupów, które ktokolwiek zebrała pieniądze. No i co? Tutaj historia była taka po prostu, że ja mu to zaproponowałem, mówię, słuchaj, ja mam naprawdę inwestorzy, którzy są turbo chętni działać z nami, wierzą w to, widzą, co robimy, widzą, jak działamy, wierzą w mój leadership i ja uważam, że dzisiaj spółka potrzebuje single CEO, a nie co-CEO setup. Uważam, że ważne, dobre jest dla ciebie, żebyś skupił się teraz na swoim życiu prywatnym i na kolejnych rzeczach, które chcesz robić. To będzie naprawdę dobre dla ciebie.
A naszym gościem był Fryderyk Szydłowski, współzałożyciel, no i rozumiem CEO Embargo. Tak jest. Dzięki stary. Dzięki bardzo.
Pokazano wszystkie 7 dopasowań. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Fryderyk Szydłowski opowiada o swoim przejściu z okopów startupu do regularnych podróży biznesowych.
Szydłowski podaje swoje techniki optimizacji podróży i lotów, takie jak podróżowanie w weekendy lub przygotowywanie się na lot.
Rozmowa o strategii sprzedaży do małych i średnich przedsiębiorstw, zaczerpniętej z doświadczeń Fryderyka Szydłowskiego.
Analiza znaczenia face-to-face kontaktów w relacjach z klientami i budowaniu marki w biznesie MŚP.
Diskurs na temat oksymorowności terminu small medium enterprise i jego zastosowania w biznesie MŚP.
Okradanie sprzedawania do małych i średnich biznesów, zwracając uwagę na unikalne wyzwania i złożoność tego sektora.
Analiza zmian w branży gastronomicznej, takich jak zmiany opodatkowania, strajki i inne zewnętrzne czynniki, które wpływają na biznes.
Szydłowski opisuje zmiany w strategii sprzedaży do małych i średnich biznesów, particularly kawiarni i piekarni, wraz z rozwijaniem produktu i rozwiązań dla tych klientów.
Analiza stakeholderów w kawiarniach i piekarniach, w tym klientów, baristów, menedżerów i właścicieli, oraz opis user journey klienta w kawiarni.
Rozkazywanie i analiza kanałów dotarcia do klientów MŚP, w tym Instagram i inne społecznościowe platformy, oraz strategia tworzenia wizualnego contentu.
Strategia tworzenia historii i storytellingu w procesie sprzedaży, z przykładami zastosowań i wskazówkami na korzyść klienta.
Rozkazywanie klientów, relatywizacja cen i proces onboardingu, w tym relatywizacja cen i negocjacje.
Analiza cen na rynku i perspektywy podnoszenia cen w przyszłości, z uwzględnieniem obecnej sytuacji pandemii.
Szydłowski opisuje strategię rozwoju firmy, skupiając się na skalowalności produktu i efektywnym marketingu. Rzucił się na opowieść o skali i sukcesie konkurencji, takich jak Żabka i H&M.
Szydłowski omawia strategie digitalizacji różnych biznesów, podkreślając znaczenie egzekucji komunikacji i efektywnego zarządzania oczekiwaniami inwestorów.
Rozmowa o decyzji Fryderyka Szydłowskiego dotyczącej sprzedaży części udziałów cofounderowi w ramach strategii rozwoju firmy.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.