#21 Dzień z życia Customer Success Managera
Jak wygląda praca osoby działającej w #customersuccess? Jakie obowiązki towarzyszą jej na co dzień? Jak wygląda przykładowy dzień pracy? Posłuchaj i dowiedz się więcej o codziennych obowiązkach w Customer Success 🙂 #saas #customerservice #praca #pracazdalna #pracazdomu https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐
Że ten czas na wszystko będzie odpowiednio zagospodarowany, więc tu też osobny temat, ale takie spotkania fajne, jakby wcześniej miały agendę, były odpowiednio też zaplanowane. Ja bym tu zaparkował, tak mi się wydaje. Film pod tytułem Dzień z życia Customer Success powinniśmy nagrywać co miesiąc albo co dwa miesiące, bo on może być czasem podobny, czasem zupełnie inny, bo tych działań i różnego rodzaju procesów związanych z pracą Customer Success jest stosunkowo dużo, ale wydaje się, że to co pokazaliśmy w tej chwili to jest Jest to jeden z modelowych podejść do pracy z Access Managerem. Tak, myślę, że to szczególnie przyda Ci się, jeżeli chcesz albo zrekrutować Customer Success Managera w swojej firmie, albo jeżeli zastanawiasz się, co ja w zasadzie mogę tutaj potencjalnie robić na takim stanowisku.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Łukasz i Dominik omawiają rolę Customer Success Managera i jego znaczenie w firmach.
Opis pracy w modelu Low Touch, w tym przeglądanie CRM i przygotowywanie prezentacji.
Opis różnych zadań Customer Successa, takich jak edukacja klientów, przygotowywanie prezentacji i zgłaszanie błędów.
Analiza danych klientów i komunikacja z klientami, w tym rezygnacje i zrezygnowane projekty.
Opis spotkań wewnętrznych i koordynacji z innymi działami w firmie, w tym IT i User Experience.
Podsumowanie i zakończenie rozmowy, propozycja nagrywania filmów o Customer Success.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Jak wygląda praca osoby działającej w #customersuccess? Jakie obowiązki towarzyszą jej na co dzień?
Jak wygląda przykładowy dzień pracy? Posłuchaj i dowiedz się więcej o codziennych obowiązkach w Customer Success 🙂 #saas #customerservice #praca #pracazdalna #pracazdomu
https://CustomerSuccess.pl - Przyglądamy się jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji 🧐