#76 Jak firmy SaaS zjadają własny ogon?
#CustomerSuccess to żyje głównie w firmach #SaaS więc pozwoliliśmy sobie na małą odskocznię i szerszą rozmowę ⭐️ Omówiliśmy, co zmiany technologiczne mogą oznaczać dla Customer Success Managera/-ki - co zrobić, żeby nie pójść "do odstrzału" przy kolejnych zwolnieniach i jak się wyróżnić?Bazując na płatnościach "za użytkownika" SaaS-y usuwają sobie nawzajem licencje użytkowników - jakie są konsekwencje?AI nie jest w stanie tak łatwo wyciąć narzędzi Enterprise - posłuchaj dlaczego!Czy AI sprawdza się do pierwszego kontaktu z firmą?Nagraliśmy ją parę miesięcy temu i chcieliśmy sprawdzić jak przeszła próbę czasu. Jak dotąd zdaje się, że dobrze - a Ty jak uważasz? 🧐
Łukasz i Dominik omawiają, jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w branży SaaS.
Rozmowa o wpływie AI na zawody, zwłaszcza w dziedzinie pisarzy technicznych i CSM-ów.
Dominik podkreśla, że AI wpływa na rynek pracy, zmieniając wartościę wykonywanej pracy.
Rozmowa o tym, jak firmy SaaS zjadają własny ogon poprzez wykorzystanie AI do automatyzacji procesów.
Analiza wpływu AI na funkcjonowanie firmy SaaS, szczególnie na rola Customer Success Managera.
Rozmowa o przyszłości zawodowej i społecznej, wpływ AI na SaaS i CSM-ów.
Łukasz i Dominik podzielenie się swoimi przemyśleniami i zaproszenie do subskrypcji.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
#CustomerSuccess to żyje głównie w firmach #SaaS więc pozwoliliśmy sobie na małą odskocznię i szerszą rozmowę ⭐️
Omówiliśmy, co zmiany technologiczne mogą oznaczać dla Customer Success Managera/-ki - co zrobić, żeby nie pójść "do odstrzału" przy kolejnych zwolnieniach i jak się wyróżnić?Bazując na płatnościach "za użytkownika" SaaS-y usuwają sobie nawzajem licencje użytkowników - jakie są konsekwencje?AI nie jest w stanie tak łatwo wyciąć narzędzi Enterprise - posłuchaj dlaczego!Czy AI sprawdza się do pierwszego kontaktu z firmą?Nagraliśmy ją parę miesięcy temu i chcieliśmy sprawdzić jak przeszła próbę czasu. Jak dotąd zdaje się, że dobrze - a Ty jak uważasz? 🧐