Rozmowy Inspirujące 33: Karol Bartkowski

Prowadzę firmę Ornot od 2013 roku. Zajmujemy się produkcją odzieży rowerowej. Największą zaletą Shopify jest dla mnie możliwość prowadzenia działalności, pomimo że nie mamy praktycznie żadnej wiedzy informatycznej. Możemy łatwo zarządzać wszystkimi procesami, od back-endu po front-end i sprzedawać produkty online. Gdyby Shopify było akcesorium rowerowym, to byłoby całym rowerem. To podstawa, na której działa cała reszta. Prowadzimy działalność na Shopify. Uruchom darmową wersję próbną na shopify.com. Dzień dobry. No moim, Państwa, gościem jest dzisiaj Karol Bartkowski, trener sprzedaży i specjalista w obszarze cold calling'u B2B. Tak, dzień dobry. Cześć. Cześć, Macieju. Dzień dobry wszystkim. Cześć, Karol. Takie pytanie może do tego, skąd w ogóle twoje zainteresowanie zimnymi telefonami?

Jedyny sposób, żeby wyjść z tego tak zwanego deep-sheetu. Tak jest i to się zadziało, bo broń Boże nie powiem, że się udało, bo tam się nic nie udało, tylko ja to zrobiłem. Mam na myśli, że nie chcę sobie odbierać jakiejś, ani dodawać, ani odbierać roli sprawczej, bo wyszło w ten sposób, że dzięki temu po pierwsze zrobiłem co trzeba, czyli spłaciłem długi, Czyściłeś stop tych materaców, czy masz jeszcze tam w pokoju obok? Nie, ale wyobraź sobie, ale jestem gotowy, żeby nawet czasami je zrobić, bo wyobraź sobie, że po 12 latach wrócił do mnie klient i mówi, panie Karolu, czy ma pan te materace, bo my chcemy, bo ten, który mamy od pana, 12 lat w ośrodku zdrowia używany codziennie po 2-3 godziny, 12 lat podkreślam,

W ośrodku dla osób niepełnosprawnych, intelektualnie również, wrócił do mnie i mówił, bo my byśmy chcieli, bo tamten nam od czasu do czasu przerywa. Nadal działa. No więc ja po prostu stanąłem na uszach. Czyli uwaga dla młodych startupowców, którzy pewnie strzygą uszami i słuchają różnych tam podcastów może i naszej rozmowy również. Jest rynek, jest rynek i Karol zna sposób, jak tutaj zalać świat materacami rehabilitacyjnymi. Tak wówczas było i to faktycznie z tego się zrobiła, wiesz, dla mnie taki sposób na życie przez ponad dwa lata. Natomiast jak już spłaciłem... Przepraszam, bo to jest mega ciekawe. Dwa lata przez słuchawkę sprzedawałeś te rzeczy?

Może nie, że dwa lata przez słuchawkę, tylko cały ten proces, tak mniej więcej, wiesz, tak jak sobie tak przypominam, bo kiedyś robiliśmy z żoną taki, wiesz, takie, żeby oznaczyć te milowe kroki, jak to było. Rozmowy Inspirujące 33 Wiesz, ja zarabiałem po 50-70 tysięcy miesięcznie, a i tak się zdarzyło, że raz pamiętam, byłem 500 kilometrów od domu, a żona do mnie dzwoni i mówi, Karol, prąd nam wyłączyli, bo mieliśmy rachunek niezapłacony. Wiesz, po prostu wszystkie te pieniądze szły, to były dżentelmeńskie umowy, też podkreślę, że ja nie byłem ani w sądach, nie byłem ścigany przez komorników, tylko to byli moi dostawcy, z którymi miałem kilkunastoletnie relacje i oni po prostu czekali na mnie.

Karol Bartkowski. Jedziemy z tematem, a nie wiesz, co tu robić, bo dla mnie też było coś takiego, no przecież wiem co robić, no wiem co robić. Ja już tam kiedyś byłem. Kurde, no nic się nie stało, no co się stało, no pandemia przyszła, wielkie rzeczy. Oczywiście, my znowu teraz uśmiechamy się do tego, ale wtedy ludzie umierali, więc wiesz, oddając ten szacunek i nie zapominając o tym, ale ile osób było absolutnie zdesperowanych, bo to był ich pierwszy kryzys w życiu. Oni nigdy w życiu nie byli w kryzysie. I nagle z dnia na dzień tej skali awantura.

Chyba poza wojną to pewnie nikt z nas nie był w takim kryzysie. Mam na myśli, że tyle osób to dotknęło jednocześnie. Więc to było niezwykłe. W każdym razie ten czas był taki, gdzie wyżej zakasałem rękawy i 2021-2022 były moimi rekordowymi Karol Bartkowski. Names mentioned

Karol Bartkowski. Powiedz mi tak, bo jest taki mit, że jest czas, w tej chwili zaczyna się czas introwertyków. Może to nie mit, co od początku zacznę. Jest w tej chwili, nastaje czas introwertyków. Cały ubiegły wiek to był wiek ekstrawertyków. Wcześniej, w XIX wieku i wcześniej dobry człowiek, dobry obywatel, w szczególności kobieta, miał być cichy.

I teraz w cold callingu biznesowym dzwonimy, bo my też się znamy na tym, co robimy. Nie, że znamy człowieka, wiemy gdzie był na wakacjach i tak dalej, to nas nie powinno interesować, ale wiemy, znamy się na przykład na branży, mamy klientów z tej branży, obsługujemy Podobną branżę jesteśmy znani, czyli obsługujemy klientów w danym obszarze geograficznym, bo to przecież różne są kryteria wyboru, kontaktu. I wtedy jak dzwonię, to najpierw mówię w króciutkim jednym zdaniu, że potwierdzam albo buduję swoją wartość, ja to nazywam, że ja się znam na tym, nie skąd jestem. Dzień dobry, nazywam się Karol Bartkowski, jestem, nie wiem, dzwonię z firmy Microsoft.

Kto ci odmówi? I dlatego ja często doradzam też moim klientom, żeby nie zatrudniali handlowców z dużych korporacji. Nie zatrudniali. Tak, absolutnie. Boże broń. Boże broń. Boże broń żadnych handlowców z korporacji do małych firm. Podkreślę jeszcze to, do mniejszych firm. Małych w sensie, wiesz, do korporacji prawie każda firma jest mała. Rozmowy Inspirujące 33 Tylko mają zupełnie inne doświadczenia, mindset i te inne rzeczy. No tutaj nie byłbym sobą jakbym nie skomentował jako były pracownik korpor, że bierz Karol, tak samo jak można powiedzieć w korporacjach też nie powinno się zatrudniać, można powiedzieć nie ma sensu zatrudniać ludzi, którzy spędzili całe życie w SMB.

Czy są takie branże, w których w ogóle, wiesz, oczywiście jest możliwe wszędzie, ale to jest koszt pewien czasu, również koszt emocjonalny. W końcu te odmowy klientów też nie spływają jak woda po kaczce. Ja wiem, że każdy handlowiec wolałby o sobie myśleć w ten sposób, że on jako jedyny się kompletnie dystansuje, to jest tylko praca. Tak się nie da chyba, Karol. Wiesz, myślę sobie, że to może się nie dać tak, albo my możemy tak myśleć o sobie, no bo mamy tylko, wiesz, ograniczenie do tego, co ty i ja mamy, wiesz, w swojej głowie. Nie znamy wszystkich innych osób. Są takie osoby, które mogą, zawsze będą te skrajności, zazdroszczę takim ludziom. Natomiast ja sobie myślę bardziej, wiesz co, to tak czy inaczej kwestia jest przygotowania.

No weź, ja nie rozumiem, jak ludzie... Przecież to jest takie proste. No to jak nauczyciel w szkole, nie? Przeczyta fragment z książki, który on rozumie, nie? I potem skąd te biedne dzieci mają to same powtórzyć? Karol, bo prosiłeś, żebyśmy się wyrobili do określonej godziny, więc tak trochę kompaktuję naszą rozmowę. Mam takie pytanie, które mnie też ciekawi, jak odpowiesz na to, Jak sobie radzić ze swoimi emocjami po takiej sesji odrzuconych telefonów? No mówisz pięć telefonów dziennie, no dobra, jak pewnie doskonale sobie zdajesz sprawę, to może być pięć odrzuceń na przykład i najczęściej jest. Przy pięciu to akurat w tym wskaźniku nie oczekiwałbym, że jeden przynajmniej będzie sukcesem, czyli 20%. Pierwszy sposób to można skorzystać u nas z zewnętrznego handlowca, więc my możemy dzwonić.

Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Bartkowski. Turbo. Co znaczy to turbo, to nikt nie wie. Oni wiedzą, oni wiedzą. Niech tak pewnie zostanie, można by pewnie tak spytać. Więc tutaj bym raczej patrzył taką drogą, czyli szersza wiedza po to, żeby ją ewentualnie, no bo nawet podczas takiej rozmowy z osobą z tej branży, powymieniać się informacjami na temat branży. Czyli wiesz, mimo że ktoś tam od lat pracuje, ale jak powiesz, że Rozmawiałem z ABC firmą albo tam taką i taką i mam takie i takie informacje, to przez to można być ciekawym rozmówcą.

Czyli mam wiedzę na temat. Karol, bardzo, bardzo dziękuję. Doszliśmy do granicy wytrzymałości naszych słuchaczy i zaplanowanego czasu. Bardzo fajna rozmowa. Ja bym z Tobą jeszcze z chęcią został i sobie drugą godzinę pogadał, ale ja i Ty mamy inne plany, także... Zdrowy rozsądek podpowiada. Dziękuję za uwagę i zapraszam do komentowania tego, co właśnie słyszeliście. Rozmowy Inspirujące.