Dlaczego Twoja firma NIE jest data driven (i nawet o tym nie wiesz) [Adrian Andrzejczyk]

Tak będę zahaczył trochę o te badania też inkrementalne bo to żeby dokładnie to zrobić to najlepiej to zrobił właśnie tego typu badania inkrementalne. Zaraz wytłumaczę wam czym one są. One są też bardzo proste do zrobienia. Natomiast na tym etapie jak patrzymy na tę ścieżkę to się zastanawiamy OK w środku ścieżki był Facebook. Czy by go nie było to czy by doszło do sprzedaży. Czy może inaczej. Na końcu jest Google Ads. Jeśli wytniemy Google Adsy to czy też dojdzie do sprzedaży czy nie? Wszyscy najczęściej się chwytają za serce, o Jezu, biznes mi padnie jak wyłączę Google Adsy. Ostatnio miałem klientkę, która zmieniała agencję i przez tydzień nie miała Google Adsy. Sprzedaż jej nie spadła wcale, nic, zero, o złotówkę nie zauważyła spadku. Później przy analizie okazało się, że to wszystko szło na frazy brandowe, które przechwycił organic.

Może być tak, że my widzimy Google Ads, który dowozi najwięcej ruchu, ma najlepsze wskaźniki, a to jest brand. To jest jeden z przykładów, mogą być różne. Miałem też klienta, u którego padły Google Adsy i cały biznes mu padł. Trzeba było jak najszybciej postawić akurat tam technologie trakujące. No ale jak to ocenić? I właśnie te takie pady, o których mówię, to jest taka radykalna forma prowadzenia badań inkrementalnych, bo żeby faktycznie zobaczyć czy coś wpływa, ma jakiś impakt na sprzedaż, to jest wyłączenie tego kanału. W praktyce nie robi się tego tak rygorystycznie, że wyłączę kampanię i zobaczę o ile spadnie mi sprzedaż. To jest prowadzone w sposób bardziej planowany, mniej inwazyjny.

Więc jakby zasób tych danych i algorytmów, ich zaawansowania po stronie zarówno Facebooka jak i Googla jest na niesamowicie wysokim poziomie, ale my nie mamy dostępu do tych technologii. Ale co możemy zrobić? Możemy pomóc tym narzędziom lepiej pracować na naszą korzyść, czyli właśnie w ich systemach reklamowych. A żeby te systemy reklamowe dobrze działały, musimy dowieźć im dobre dane i dużo dobrych danych. To jest odpowiednie zapięcie pikseli, z czym większość sobie Powinna poradzić, bo praktyka pokazuje, że większość ma jakieś błędy w tych obszarach, ale to jest podstawa. Druga rzecz to taki tip, żeby dobrze Wam działały Google i Meta Adsy, zapinacie konwersje rozszerzone, czyli wysyłacie dane swoich klientów do tych systemów.