#67 AI w Customer Success – Do czego używać?
Wiemy, że AI zaraz na Ciebie wyskoczy z lodówki i że jest wszędzie wokół 🤫 Tym bardziej nie możemy pozostać w tyle i opowiadamy o sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji (czy raczej wielkich modeli językowych) w #CustomerSuccess – w codziennej pracy z klientami.A czy Ty już wykorzystujesz AI w swojej pracy?– Praktyczne przykłady zastosowania— Omówienie raportu platformy ChurnZero– Wyzwania związane z kosztami 🤑– Przyszłość AI w polskim CS
Na pewno nie jest. Ten raport pokazuje, że tam pada taka liczba 74% respondentów twierdzi, że przychod... To jest przede wszystkim zasługa istniejących klientów, czyli właśnie ta robota już posprzedażowa, niesprzedażowa. Więc jakby skończmy z takim gloryfikowaniem sprzedaży ponad Customer Success. Prywatna wojna Dominika. Nie, to znaczy chodzi mi o to, że po prostu te działy trzeba traktować na równi, bo tak naprawdę No, są takie stare dane, które gdzieś tam Salesforce poprzytaczał. Bardzo ciężko już dotrzeć do źródeł konkretnych tych danych, bo to jest po prostu dana powielana sprzed lat, sprzed lat, sprzed lat, że ileś tam razy ciężej jest pozyskać nowego klienta niż utrzymać istniejącego.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Wiemy, że AI zaraz na Ciebie wyskoczy z lodówki i że jest wszędzie wokół 🤫 Tym bardziej nie możemy pozostać w tyle i opowiadamy o sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji (czy raczej wielkich modeli językowych) w #CustomerSuccess – w codziennej pracy z klientami.
A czy Ty już wykorzystujesz AI w swojej pracy?
– Praktyczne przykłady zastosowania
— Omówienie raportu platformy ChurnZero
– Wyzwania związane z kosztami 🤑
– Przyszłość AI w polskim CS