Od 5 do 50 pracowników, zero chaosu - jak Justyna Reil to zrobiła?

Dziewczyny mają recepcję, akurat dostaje pracę tygodniową, menadżerowie dostają pracę miesięczną, więc to już w zależności od stanowiska. A jeśli chodzi o trenerów, to z trenerami najlepiej nam się sprawdza jednak forma komunikacji Messenger, bo każdy z trenerów chce szybko załatwić. Oni nie mają czasu, próbowaliśmy z nimi robić komunikator na Trello, na nie wiem, jakichś innych aplikacjach, ale im się nie chce tego robić. Trener działa tu i teraz, ma bardzo dużo godzin jeszcze, jak ma treningi personalne, rozpisuje plany, diety i tak dalej, to nie chce mu się wchodzić na żadne inne powiadomienia, tylko on chce szybko odczytać swoją wiadomość i uciekać, ale my raczej nie spamujemy na tych grupach, to są tylko ważne rzeczy, które są o życiu studia, co się dzieje, co musi wykonać trener albo co musimy zrobić wspólnie jako zespół, żeby pociągnąć jakby dalej, na przykład nie wiem, marketing albo rzucamy hasło, w tym tygodniu robimy to,

I wtedy wszyscy dostają informacje i każdy działa. Więc tak to wygląda, w zależności z jakim działem. Nie sprawdziłoby na przykład nam się, czyli naszemu zarządowi, jak ja to mówię, czyli mamy zarząd, dziewczyny z recepcji, biuro i manager, na przykład na Messengerze. Ja raczej Messengera prywatnie nie używam. Jak ktoś do mnie napisze, to wie, że tam dostanie odpowiedź za miesiąc. Chciałem też pytać o rutyny, to trochę zaczęłaś. Miesięcznie rutyny operacyjne, niektórzy dostają tygodniowe plany, niektórzy plany miesięczne, a raportowanie? Raportowanie mamy tygodniowe, jeśli chodzi o managerów. Manager i koordynator raportuje mi tygodniowo i miesięcznie. Tygodniowo statystyki, ile sprzedało się umów, ile mamy karnetów, ile mamy potencjalnych klientów.

Natomiast dziewczyny logując się na swoje konto, bo te same konto mają klienci, tylko dziewczyny mają z konta recepcyjnego, to one mają już tam na bieżąco wszystkie CRM i tak dalej, więc też już sobie to widzą. Czyli mamy dedykowane CRM, mamy Trello, mamy Whatsapp wewnętrznie pracownikami i z trenerami mamy Messengera. Co jeszcze jest w staku technologicznym? Co jeszcze jest, co jest bardzo ważne, no to jest taka podstawa, ale ja sobie nie wyobrażam życia bez Google, dysku Google, no bo nawet samo to, że materiały, przechowywanie materiałów, żeby każdy pracownik miał szybki dostęp do materiałów, czyli ja wrzucam Informacje tu i teraz, że jest akcja, każdy dzisiaj promuje nowy sezon, każdy wrzuca jakiś film, zdjęcie, coś tam, no i teraz każdy pracownik w przeciągu godziny wrzuca, no i ja nie muszę mu wysyłać zdjęcia, filmików i tak dalej, materiałów, wszyscy mają dostęp do jednej bazy danych, tak samo jakby dokumenty niektóre, to dziewczyny nie muszą się zastanawiać, pytać gdzie jest ten dokument, a zapisane na tym komputerze i tak dalej, czyli wszystko mamy uporządkowane, czyli mamy materiały, mamy dokumenty, mamy jakieś umowy, które są, wiadomo, mniej ważne,