040 Między sprzedażą a produkcją cz. 2.

Do już po naszemu zdefiniowanego forecastowania, mam nadzieję, trochę cię przekonałem, tak ty mnie bardzo przekonałeś do tego, żeby jasno definiować, co jest celem procesu reklamacyjnego. Czy tym celem jest znalezienie winnych, czy faktyczne rozwiązanie problemu. Mi z kolei, Tomku, to przypomina też jedną z naszych wspólnych realizacji, gdzie wdrożyliśmy rutynę Fuck Up Meetings i tam nawet w wersji dużej i małej, czyli całego procesu, gdzie albo jest on międzydziałowy i wymaga odpowiedniego przygotowania, I właśnie dogrebanie się do tego, co nie zadziałało i takiego oddzielenia człowieka od problemu. I wtedy to Lessons Learned to nie jest tylko takie byle było, tylko to jest naprawdę, hej, zrozummy, co tak naprawdę nam nie wyszło i nigdy więcej nie przeżywajmy tego ponownie.

Dokładamy do tego tą rutynę, która też może być świetną rutyną pomiędzy produkcją a sprzedażą. Właśnie rzeczone fuck up meetings. Na temat R&D, prób i wykorzystania mocy produkcyjnych do tego wszystkiego, co ma rozwijać daną fabrykę i ofertę produktową, a nie tylko zapewniać bieżące przychody. Też sporo powiedzieliśmy w pierwszym podcaście, więc jeszcze raz zachęcamy do tego, żeby posłuchać o wylęgarni, inkubatorach i innych rzeczach, o których rozmawialiśmy przy okazji naszego pierwszego spotkania. No i cóż, chyba tak pomału zbiegamy już do końca. Czy z twojej perspektywy to już też koniec tych naszych dwóch odcinków? Myślałem na początku, jak zaczęliśmy nagrywać, że to właśnie będzie koniec, ale mam wrażenie, że apetyt rośnie w miarę jedzenia, dlatego chciałem Ci zaproponować, żebyśmy poszli dalej i żebyśmy nagrywali kolejne odcinki na ten temat.