040 Między sprzedażą a produkcją cz. 2.

To, czego nie lubię, to jest dociskanie kolanem zazwyczaj w październiku, listopadzie i grudniu tych wszelkich targetów, które zostały ustawione i ewentualne rolowanie na następny rok. Przy okazji budując tzw. lessons learned, dlaczego się nie udało, próbując powiedzieć, że to nie nasza wina. Tej perspektywy bardzo nie lubię. Natomiast oczywiście abstrahując od tego, co jest w miarę stałe, czyli to, co przed chwilą powiedziałem i w dużej mierze wszechobowiązujące, czyli forecastowanie roczne, o wiele bardziej uważam, że z punktu widzenia zarówno sprzedażowego, jak i produkcyjnego i każdego innego Taką perspektywę roczną rolowaną, to znaczy mija miesiąc, dokładamy kolejny. Mijają dwa miesiące, dokładamy dwa miesiące.

Swoją drogą opowiem szerszy kontekst. Pracowałem w organizacji, która ustawiała mi cele przyrostowe na poziomie stuprocentowego wzrostu biznesu. I to było być albo nie być. Abstrahuję od tego, dlaczego byłem na tyle średnio inteligentny, żeby się godzić na takie warunki, ale przez 6 lat się, w cudzysłowie, udawało. Rośliliśmy rzeczywiście w tempie 100%. I w związku z tym modelem linijki, jak ja to nazywam, albo cyrkla, chyba cyrkla bardziej, bo on ma tam kąt nachylenia, były ustawiane cele na następny rok. W tym oczywiście cele sprzedażowe, wartości sprzedażowe i forecast. Dostałem bez możliwości negocjacji i rozmowy pewien plan uzależniony od tego,

No tak, i tu znowu wracamy do tego, że złotówka za pomysł, milion za wdrożenie i samo napisanie alfabetu nie znaczy, że ludzie tym alfabetem będą ze sobą rozmawiać. I moje doświadczenie też jest takie, abstrahując nawet od tej naszej jednej wspólnej realizacji, że też priorytetyzacja potem pięknie determinuje struktury po stronie działu sprzedaży, co jest biurem obsługi klienta, co jest key accountem itd., itd., itd. I teraz Znowu, to jest kolejna likwidacja szarości, tej takiej mętnej wody i ludzie po czasie mówią, kurczę, to jest rzeczywiście zmiana jakościowa, która spowodowała, że oszczędziliśmy całą masę czasu, nie musimy tłumaczyć sobie wzajemnie, że to jest ten taki klient, który, tylko to jest po prostu priorytet 1, 2, 3, 4, w zależności od tego, co zostało przyjęte.