Nasz klient nasz partner. Client Service w agencji i potęga relacji | WIELKI ADSBY 5
A gdyby tak mieć klienta idealnego? A gdyby tak stworzyć sobie klienta idealnego? A może zbudować relację, dzięki której stworzymy z klientem dream team? Jak to zrobić a czego nigdy robić nie wolno? O potędze client service’u rozmawiam z Joanną Chlebną. 📩[email protected] instagram.com/wielki_adsby
To też już zaczyna się ten etap takiej myślenia, po pierwsze dlatego, że ten kanał w ogóle, ten element w MediaMixie jest już bardzo znaczącym w wielu branżach, po prostu kałołkiem wydatków reklamowych, więc zaczyna się do tego podchodzić tak jak do pozostałych mediów. Zaczyna się po prostu myśleć strategicznie i planować, więc znowuż tak jakby ta nauka, to inwestowanie, popełnienie wspólnych błędów po prostu jest tą ceną, którą trzeba zapłacić za lepszą jakość, bo na koniec dnia to się przekłada na lepszą jakość. Okej, a ten zestaw narzędzi, takie złote zasady skutecznego Client Service poza relacją, co my musimy zapewnić, zrobić, żeby móc powiedzieć, kurde, rzeczywiście mamy najlepszy Client Service, bo nie ukrywam, że moją taką ambicją jest to, żeby nasi klienci właśnie takie poczucie
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Joanna Chlewna opisuje swoją karierę, przechodząc od bankowości przez media do agencji Client Service.
Opowieść o projektach i zmianach w mBanku oraz wydawnictwie G+J, w tym Karta Radość Życia.
Analiza Client Service w mediach i agencjach, z przykładami z G+J i Burdy.
Opis sytuacji z klientem eventowym i konsekwencji działania w relacji z klientem.
Opis idealnego zestawu narzędzi Client Service, z uwzględnieniem relacji i profesjonalizmu.
Porównanie modeli relacji z klientem, z uwzględnieniem długoterminowych i krótkoterminowych strategii.
Rozmowa o typach klientów i ich wpływ na podejście do Client Service.
Analiza relacji z klientami, uczciwości i problemów związanych z postępowaniami.
Rozważania dotyczące decyzji o przyjęciu lub odmowie udziału w postępowaniach i problematyczne sytuacje.
Podsumowanie rozmowy i zapewnienie kontynuacji dyskusji w przyszłości.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
A gdyby tak mieć klienta idealnego? A gdyby tak stworzyć sobie klienta idealnego? A może zbudować relację, dzięki której stworzymy z klientem dream team? Jak to zrobić a czego nigdy robić nie wolno? O potędze client service’u rozmawiam z Joanną Chlebną.
instagram.com/wielki_adsby