Excel, tabelki i empatia – cała prawda o Enterprise UX

Zaczynamy! Cześć, witam w kolejnym odcinku TechChatter. Dzisiaj moim gościem jest Ania, która w Capgemini jest Senior UX Consultantem. Cześć wszystkim, cześć Krzysiu. Bardzo miło mi ciebie powitać. Jak już sobie wcześniej rozmawialiśmy tak naprawdę tutaj offline, nie mieliśmy tak naprawdę okazji wcześniej porozmawiać na takie tematy zawodowe, które nas też kręcą. Mimo że oboje w firmie jesteśmy tak naprawdę w jednym dziale UX-ów, to pracujemy w różnych projektach. Ja już jestem 4 lata, Ania ty? Pięć. Chociaż po czwartym się przestaje liczyć, Krzysiu.

Są to kwestie, właśnie to o czym powiedziałeś Krzysiu, związane z bezpieczeństwem. Czyli na przykład z tym, gdzie są trzymane dane, czy to są serwery w Europie, czy ilość funkcjonalności, jak jest dostępna w konkretnym narzędziu. Więc wydaje mi się, że tutaj tak, ta decyzyjność tego użytkownika jest dosyć istotna. Tak, już wyłuskałem, że tak powiem, kilka takich istotnych tych kwestii. Czas spędzony w aplikacji to nie jest kwestia pięciu, dziesięciu minut, można powiedzieć. Właśnie to, czy możemy sobie wybrać aplikację konkurencyjną w Enterprise, często właśnie nie mamy tak naprawdę wyboru. I kolejnym takim czynnikiem jest efektywność i minimalizacja jakichś błędów popełnianych w aplikacji. Czyli kwestia sprawności wykonywania pewnych zadań cyklicznych.

Kolejny odcinek. No i potem sprawdziłam w analityce z jakich też rozdzielczości korzystają użytkownicy faktycznie i też potem domyślam się, to akurat było w Chinach, z jakich monitorów i nagle miałam taki wniosek, że to są dwa inne światy. I tutaj to się tyczy właśnie na przykład dostępności, kontrastu, więc tutaj też są te różnice. U ciebie Krzysiu, jak to wygląda? Ty jakie aplikacje projektujesz?

Jeśli dokonujemy jakiejś po prostu rewolucji, a nie ewolucji, To często też te aplikacje są wdrażane pilotażowo na niektóre rynki. Ale tak, ta różnica, o której ty powiedziałeś Krzysiu, też a propos właśnie white space'ów, czyli tej białej przestrzeni, oddechu, to jest w ogóle też mi się wydaje jedna z takich większych różnic pomiędzy tym UX-em, o którym często słyszymy Na YouTube, Instagramie, te wszystkie rolki, a tym UX-em Enterprise'owym, bo większość tych rad, które są dawane początkującym designerom czy w ogóle designerom, to one są właśnie bardzo często skrojone pod ten taki konsumencki UX. A ja kiedyś widziałam w ogóle świetne wystąpienie i to było na konferencji FIGMY. Ja niestety, przygotowując się do naszej rozmowy, próbowałam odnaleźć, uwierz mi, na wszelakie sposoby, więc możliwe, że też mi się to przyśniło, ale próbowałam odnaleźć to nagranie.

Mi to trochę przypomina, Krzysiu, pamiętasz jak się projektowało logo? I się robiło też księgę znaku. Jakby ta księga znaku czasami, mam wrażenie, była zbędna. Dokumentacja jest ważna, ale ta księga znaku to był jakiś taki obszerny dokument, do którego ta pani Krysia, która prowadzi salon fryzjerski, nie będzie zaglądać za specjalnie. No nie. Na pewno. No właśnie. Aczkolwiek dokumentacja jest ważna. Jaki jest jeszcze plus? Mi się w ogóle wydaje, że dużym plusem jest to, że AI chyba nas szybko nie wyprze. Wystarczy. No tutaj nie ma zawsze gotowych patternów. Gdybym ja miała napisać prompt, który miałby mi zaprojektować to, co ja muszę zaprojektować, to ja przysięgam szybciej to zaprojektuję, niż napiszę ten prompt, bo tam jest tyle wytycznych.

Nie, no tutaj my jesteśmy tymi użytkownikami. Którzy pracują w konkretnej firmie albo dla konkretnego klienta i no nie wiem, nie wiem jak jest u Ciebie Krzysiu, ale ja na przykład nie mogę sobie korzystać z wtyczek w Figmie tak o, jak chcę, dlatego że one wszystkie muszą dostać zgodę od komisji wtyczek do Figmy i oczywiście ja rozumiem dlaczego, dlatego że te wtyczki no mogą być groźne, mogą być niebezpieczne i to nie chodzi tylko o to, żeby ludziom zakazywać, ale skala jest tak duża, że gdyby wszyscy Napisy by Anna Ptasińska.

A tutaj one dużo mówią właśnie o biznesie. Dziękuję Tobie bardzo za rozmowę. Cieszę się niezmiernie, że mieliśmy okazję w końcu tak sobie szczerze porozmawiać. Dokładnie, bo to trochę takie spotkanie dla nas, nie? Tak rozmawialiśmy, że kurczę, nie mieliśmy okazji w ogóle nigdy o tym jakoś tak sobie porozmawiać, więc mam nadzieję, że dla słuchaczy też tutaj będą jakieś interesujące wątki. To nie było tylko taka prywatna rozmowa. Dzięki wielkie. Dzięki również i do zobaczenia Krzysiu. Aby nie przegapić kolejnych odcinków, zasubskrybuj podcast TechChatter w swojej ulubionej aplikacji. Jeśli spodobał Ci się ten odcinek, daj nam znać wystawiając ocenę na Spotify lub Apple Podcast. Wszystkie linki do zagadnień poruszanych w odcinku znajdziesz w jego opisie.