Jak AI zmienia branżę SEM i e-commerce?

Dzień dobry, witam bardzo serdecznie, nazywam się Artur Kurasiński, to jest Technofobia, a ze mną dzisiaj specjalny gość Bartosz Ferenc. Cześć Bartku. Cześć, cześć, pozdrawiam wszystkich. Wiesz co, to może tak, ja zazwyczaj przedstawiam gości, ale w Twoim wypadku, jak robiłem sobie research i tworzyłem notatki, mam w głowie tak wiele myśli, więc chciałbym, żebyś sam to zrobił, bo nie chciałbym, żebym ja pominął jakiś fragment, więc czy mógłbyś się przedstawić? Jasne. Jakbym miał się opisać, czym się teraz zajmuję, to rozwijam Sasa opartego o automatyzację reklamy w internecie, czyli co zrobić, żeby sklep internetowy skutecznie reklamował się za pomocą różnych kanałów, czyli Google Ads, Facebook Ads.

to my będziemy chcieli mieć pewność, że rozmawiamy po drugiej stronie z człowiekiem, bo to jest po prostu bardzo prymitywne w tym sensie, że bardzo nisko osadzone w naszej psychice, że potrzebujemy... Człowiek jest istotą społeczną, jak to już wielokrotnie ktoś mądrzejszy ode mnie powiedział, więc absolutnie się zgadzam. Ostatnie mila, customer service, to będzie domy na ludzi. Zostańmy przy tych e-commerce, bo to jest mój konik. To powoduje, że... Największymi wygranymi będą tacy e-commerce interim menedżerowie. Czyli ktoś do kogo może zawsze zadzwonić, może zajrzeć do swoim sklepem, jednocześnie dzieli ten etat na ileś podmiotów, bo utrzymanie dobrego gościa, który zarabia parę dych na etacie jest przy małym sklepie czymś absurdalnym, ale można kupić jego ułamek czasu i ta osoba albo sama się poklika po tym AI-u, ale po prostu będzie w stanie zawsze odebrać ten telefon, zawsze wykonać polecenie.

Więc to wszystkie rzeczy, które teraz się wydarzą w najbliższym czasie w moich biznesach, one będą podyktowane tym, co zrobić, żeby AI działało jako motor wzrostu. a nie jako zagrożenie. I wszystkie firmy, które tego nie widzą, pewnie przegrają, będą za późno. W najlepszym wypadku będą korzystały z takich narzędzi jak Sembo, które dostarczy im jako SaaS narzędzie, ale ja będę też finansowym beneficjentem z tego, że oni przetrwali, prawda? I to jest model, w którym gdzieś my tam chcemy działać. W tym momencie ponad 200 agencji performance pracuje na naszym sofcie, więc to nawet nie jest tak, że my sobie ten rynek musimy wykreować, tylko my dostarczamy kolejne funkcje tym agencjom, ale ten poziom automatyzacji będzie musiał wydarzyć. Wszyscy będą musieli pójść w kierunku relacji, i zaakceptowanie zwiększenia wydajności, czyli tak naprawdę miejsc ilości pracowników w tych działach performance lub zwiększenia przychodów, prawda?

ale globalnie jestem nikim, więc odpowiadając na twoje pytanie, reaktowałem się po to, żeby sobie sprawdzić, jak to działa. To mi trochę zboostowało ten rynek lokalny, ale nie widzę w tym długoterminowego celu. To, co chcę zrobić długoterminowo, chcę zrobić z linkiem na taki proces, który będzie w skuteczny sposób pozyskiwał mi klientów globalnie na Sasa i odpatrzyłem kilka profilów, które uważam, że spełniają te kryteria, w jaki sposób one się skalują, czy mają np. 1000 lajków z posta. I bardzo ciężko jest zrobić taki post. Ja w pierwszym rzucie uznałem, że mam pewien problem, ponieważ w mojej sieci kontaktów, tych 9 tysięcy osób, które tam mam, to w większości przypadków to są osoby z najwyższego szczebla zarządzania firmami. To znaczy, że nie mogę pisać o performansie, ponieważ tych ludzi to nie interesuje.

Wierzę, że jest w stanie zrobić ten seedowy, globalny zasięg. W sensie na przykład pozyskać ileś tysięcy instalacji na SaaS. Jak wyjdzie, to myślę, że to będzie... To może pokazać, jak siła jednostki jest w stanie wygrać z budżetu marketingowym wartym pewnie alternatywnie miliony złotych. Zobaczymy. Jestem ciekawy, jak to wyjdzie, żeby to wyszło, to jednak trzeba jeszcze trochę pracy włożyć. Myślę, że ci na pewno wyjdzie, dlatego że masz do tego bardzo racjonalne podejście i tak jak obserwuję cię i słucham, to mam wrażenie, że jesteś jedną z niewielu osób, która działa za pomocą liczby, przygotowuje coś wcześniej, liczy, w sensie tworzy jakieś analizy, a nie tylko na przykład generuje content na Linkedinie albo podnieca się rzeczami, które są właśnie, jak sam powiedziałeś, tak?

Wszystkim, którzy nas wysłuchali do tego momentu, gratuluję. Mam wrażenie też, że ten nie był czas stracony, bo dowiedzieliście się wielu ciekawych rzeczy, a na pewno jeśli chodzi o prowadzenie waszych biznesów opartych, czy uzależnionych od reklamy internetowej, to nie były zmarnowane półtorej godziny. I zapraszam was na inne podcasty z serii Technofobia. Czasami jest od sasa do lasa, za co przepraszam, ale mam wrażenie, że... tak jak ja podbieram ten świat, który nie jest do końca zero jedynkowy, czyli przez technologię to już nie tylko mówimy o tym, jak coś oprogramować, ale o tym, jak właśnie technologia wpływa na nas i nasze życie, dlatego warto się interesować czasami bardzo odległymi od siebie rzeczami. Także raz jeszcze bardzo dziękuję Tobie Bartku, Wam wszystkim za uwagę i do usłyszenia. Dziękuję również, pozdrawiam, cześć.