Mentionsy Mentionsy
Od insightu do zmiany
Od insightu do zmiany

#17 Jak wykorzystać chatGPT w codziennej pracy CX? | Fuzers

20.03.2023 ·10 min 14 s · 6 rozdziałów

Jak wykorzystać chatGPT w codziennej pracy CX? W dzisiejszych czasach klienci wymagają szybkich i precyzyjnych odpowiedzi na swoje pytania. Dlatego też coraz więcej firm korzysta z chatbotów do automatyzacji obsługi klienta, co przynosi wiele korzyści w postaci oszczędności czasu i kosztów. Jednym z najnowszych narzędzi w tej dziedzinie jest chatGPT — inteligentny chatbot, który wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby dostarczać bardziej ludzkie i skuteczne odpowiedzi na pytania klientów. W tym odcinku dowiesz się, jak wykorzystać chatGPT w codziennej pracy CX. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza

Wprowadzenie i zagadnienie

Podróżnicy opisują zagadnienie i cel rozmowy, skupiając się na potencjalnych korzyściach i ryzykach chatGPT w pracy CX.

1:42
Poszukiwawczo-analityczny obszar

Opis pierwszego obszaru zastosowania chatGPT - poszukiwawczo-analitycznego, z podkreśleniem korzyści dla desk researchu.

2:04
Pisanie scenariuszy do wywiadów

Opis drugiego obszaru zastosowania - pisanie scenariuszy do wywiadów, z wskazaniem potrzeby dalszej weryfikacji.

1:54
Persony i ścieżki klienta

Opis trzeciego obszaru zastosowania - tworzenie personów i ścieżek klienta, z wskazaniem potrzeby walidacji.

1:44
Generowanie pomysłów i prototypów

Opis czwartego obszaru zastosowania - generowanie pomysłów i prototypów, z wskazaniem potencjalnej wartości i ograniczeń.

1:34
Przygotowywanie prezentacji

Opis piątego obszaru zastosowania - przygotowywanie prezentacji, z wskazaniem korzyści dla struktury i tematów prezentacji.

1:16

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.