Od insightu do zmiany
Jak firmy zamieniają wiedzę o klientach w konkretne działania. Rozmowy z liderami Customer Experience i Employee Experience. To podcast dla osób, które nie chcą kończyć na samym zdiagnozowaniu problemu. Chcą wiedzieć, co zrobić dalej — ...
Ostatnie odcinki 92 wszystkich
wszystkie odcinki →Dlaczego klienci odchodzą bez ostrzeżenia? | Adcookie
Dlaczego klienci odchodzą bez ostrzeżenia? W tym odcinku Alina pokazuje, jak ciszę klientów zamienić w rozmowy, które ratują współpracę.Rozmawiam z Aliną Lysychkina, wspólniczką i członkinią zarząd...
12 przejętych firm, jedna marka. Jak nie stracić klientów? | Positive User
Jak połączyć 12 przejętych firm w jedną, spójną markę, nie psując doświadczenia klienta? Rozmawiam z Mikiem Korbą z Positive Group o tym, jak z 12 różnych produktów i marek, m.in. User.com, Surfer ...
Dlaczego nie używasz mObywatela? Badania nieużytkowników
Dlaczego 40% Polaków nadal załatwia sprawy urzędowe offline?Spełnienie wymogów ustawy to dopiero punkt wyjścia — tak mówi Alicja Sepioło, która prowadzi zespół badań i rozwoju w Centralnym Ośrodku ...
Voice of Customer w praktyce: cotygodniowe spotkania z prezesem w Decathlon
Jak przekonać zarząd, żeby dalej słuchał klienta, kiedy Excel mówi, że wszystko jest okej?Rozmawiam z Marią Jaworską odpowiedzialną za doświadczenie klienta w Decathlon Polska, o tym, jak zbudować ...
Klient kupuje raz w życiu. Jak mierzyć głos klienta bez budżetu? — Magda Sławęta (Develia)
Jak budować CX w branży, gdzie klient nie wraca. Magda Sławęta z Develii o mierzeniu głosu klienta przy jednorazowych, wielkich zakupach — bez wielkiego budżetu i bez działu badań.Kluczowe wątki: C...
Reklama w tym podcaście
Wykryte z transkrypcji i opisów odcinkówBrak wykrytych reklamodawców w tym roku.
Zaawansowane statystyki sponsorów
Provs 2025
Brak danych z poprzedniego roku do porównania.
Gdzie w odcinku pada reklama
Brak danych o czasie dla tego roku.
Kody promocyjne
Nie wykryto kodów promocyjnych.