HRCAST #7. Jak wygląda rozwój w Lidlu?

Dzień dobry, cześć. Witajcie w kolejnym odcinku podcastu Fajna praca, dobry temat. A skoro praca jest fajna, no to oczywiście człowiek chce się w niej rozwijać i to właśnie będzie temat dzisiejszego podcastu. To znaczy porozmawiamy o rozwoju zawodowym w sklepie Lidla, w magazynie i A o tym opowiedzą dzisiejsi goście. Agnieszka Krotecka, starsza ekspertka do spraw rozwoju i zaangażowania pracownika oraz Wojtek Kaaz, czyli kierownik do spraw rozwoju i zaangażowania pracowników. Cześć, witajcie. Agnieszko, na początek proszę Cię, powiedz, jakie jest Twoje doświadczenie, jeżeli chodzi o pracę w Lidlu, ile lat pracujesz, czym się zajmujesz na co dzień, jak to wygląda? Aktualnie pracuję w centrali, w dziale rozwoju i zaangażowania pracowników.

Ale 16 lat to już coś można zrobić w życiu w tym wieku. Jak najbardziej. Rozpoczynałem jako kierownik rejonu sprzedaży, ale później ta ścieżka kształtowała się w określony sposób i w tej chwili mam okazję pracować w centrali, w zespole odpowiedzialnym za rozwój i zaangażowanie pracowników. Wspaniale. Agnieszko, zainspirowałaś mnie. W takim razie zacznijmy od ciebie. Za siedmioma górami, za siedmioma lasami, za siedmioma stanowiskami. Jak się rozpoczęła ta twoja ścieżka rozwoju? Od czego zaczynałaś i w jakim dziale? Uwaga, zaczynałam od samego początku, czyli od stanowiska pracownika sklepu. Pięknie. Był to czas, kiedy byłam w momencie poszukiwania pracy, a że niedaleko mojego miejsca zamieszkania został otwarty sklep Lidla, dlatego postanowiłam spróbować.

Dlatego postanowiłam spróbować swoich sił. I tak też pozostałe no już prawie 12 lat spędzam w dziale personalnym. Mimo, że to 12 lat dział personalny, natomiast codziennie mnie tutaj coś zaskakuje i codziennie okazuje się, że są nowe możliwości, że jakby mogę się cały czas tej pracy spełniać. Wspaniale, brzmi to bardzo obiecująco Wojtku, bo zaraz będziemy właśnie o tych obietnicach i rozwoju sobie rozmawiać. No to 16 lat temu, jak to było u Ciebie? Zacznę od tego, że słyszę i widzę pewną analogię do Agnieszki, ponieważ ja również rozpoczynałem w strukturach sprzedaży. Ale w innej lokalizacji, jako kierownik rejonu sprzedaży w Pruszczu Gdańskim, czyli na północy Polski. I pamiętam pierwszy dzień pracy, kiedy mój ówczesny dyrektor oprowadzał mnie po centrum dystrybucji, pokazywał gdzie co jest i zauważyłem taką tabliczkę, kierownik ds. szkoleń.

Ale jeżeli pytasz o ścieżki, to myślę, że warto wskazać chociażby taki element jak miejsce, w którym pracuję. Jeżeli pracuję w sprzedaży, jeżeli pracuję w sklepie, rozpoczynam na stanowisku pracownika sklepu, to naturalnie rozwijam się, uczę, staję się instruktorem, o którym tutaj też wspominała Agnieszka, uczę innych, zostaję zastępcą, menadżerem sklepu, potem menadżerem sklepu, kieruję już jakby całą jednostką, idę dalej, staję się kierownikiem rejonu sprzedaży albo potem jeszcze szerszy obszar, czyli kierownik sprzedaży. Te szczebelki są jasno rozpisane. Tu mówimy o szczebelkach pionowych, tu jest drabina pionowa. I takie historie osób, które taką ścieżkę przeszły, naprawdę jest ich wiele. Centrum dystrybucji, tutaj rozpoczynam jako pracownik w centrum dystrybucji, ale mogę za chwilę stać się operatorem wózka widłowego, mogę stać się dysponentem, specjalistą.

No i świetnie. To jak wygląda taki proces awansu, powiedz Agnieszko? W sensie mam na myśli, określane są jakieś cele, które oczywiście trzeba osiągnąć albo no pewnie można poszukiwać, jeżeli już nie mówimy o pionowym rozwoju, tylko na przykład o poziomie pewnego rodzaju powołania i tam pewnie też kolejne Trzeba elementy i argumenty mieć, żeby awansować. To powiedz, jak to wygląda? Tak, i to jest bardzo dobre pytanie. I tutaj nawiążę do tego, co powiedział Wojtek a propos chęci. Czyli w pierwszej kolejności ty musisz chcieć. Ja, kiedy zaczynałam pracę na stanowisku pracownika sklepu, miałam już sprecyzowane pewne plany wobec swojej osoby. Ja wiedziałam, że W pewnym momencie ta praca zaczęła mi się tak bardzo podobać, że wiedziałam, że są te możliwości, bo tak jak też Wojtek powiedział, to jest skomunikowane, to nie jest wiedza tajemna.

A czy w związku z tą oceną kompetencji może się tak zdarzyć i czy to jest możliwe, żeby zmienić obszar, jeżeli chodzi o pracę w Lidlu, tak jakoś, nie wiem, no diametralnie, zmiana działu na inny, bo okazuje się, że w ogóle inne kompetencje w gruncie rzeczy wychodzą w trakcie naszej pracy. Tak, jak najbardziej. To jest właśnie fajny moment na to, żeby zdecydować, którą ścieżką podążam, czy nadal zostaję w tej swojej eksperckości, czy być może gdzieś poczułem tutaj chęć, poczułem, poczułam chęć do tego, żeby zarządzać ludźmi i my dzięki temu Że dokładnie przyglądamy się poszczególnej kompetencji, jesteśmy w stanie zdefiniować, na ile ktoś jest gotowy. I tak jak tutaj siedzimy, myślę, że jesteśmy też fajnymi, żywymi przykładami na to, jak można taką ścieżkę zmieniać. No tak, no zaczęliśmy od centrum dystrybucji i od sprzedaży przecież w sklepie. Tak jest, Agnieszka zaczynała w sklepie, czyli mówiąc wprost, przeszła przecież ścieżkę kierowniczą, bo zarządzała sklepem i swoim zespołem.