#38 Katarzyna Sowicka: Content marketing w e-commerce, cz. 2 – Flying with Shopify: Expert Insights | E-commerce | Shopify
W drugiej części naszej rozmowy z Katarzyną Sowicką rozmawiamy o tym, jak rozpocząć działania content marketingowe w e-commerce. 🚀 W tym odcinku Katarzyna wspomina o stereotypach związanych z content marketingiem, konwenansach, których należy się wystrzegać oraz o dobrych modelach sprzedażowych. Gdzie szukać swoich klientów i od czego zacząć? Zapraszamy po odpowiedzi! 🙌 Katarzyna Sowicka – pomaga firmom i markom osobistym osiągać cele biznesowe za pomocą działań content marketingowych. Buduje strategie skoncentrowane na wzroście, tworzy plany contentowe, konsultuje i pomaga wdrażać w praktyce CM. Entuzjastka wykorzystania AI w marketingu. Autorka pierwszego w Polsce raportu w Forbes „Challenger brands, którzy zmieniają świat”. Wiceprezeska Stowarzyszenia Content Marketing Polska, wykładowczyni na SWPS i AGH, recenzentka i mentorka. 03:08 Jak podejść do tworzenia contentu? 16:10 Miejsca, w których znajduje się klient, czyli jak zaplanować content na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego 22:49 Oceny i recenzje produktów w sklepie 28:33 Dlaczego warto mocniej skupić się na kliencie? Polecenie książki 35:14 Częsty błąd w content marketingu 38:01 Pillar content – jak go budować? 39:18 Generowanie treści przez AI 51:00 Z jaką częstotliwością warto publikować treści? 01:01:44 Dystrybucja treści 01:11:10 Mierzenie wyników content marketingu 01:20:02 W którą stronę zmierza content marketing? Premiera kolejnego odcinka już za 2 tygodnie, 24 września! Masz pytania? Najłatwiej złapać nas na LinkedIn! Kasia 👉 https://www.linkedin.com/in/katarzynasowicka/ Maciek 👉 https://bit.ly/42ldGtA Tomek 👉 https://bit.ly/3B5LdvG Zobacz również: strony internetowe 👉 www.wecanfly.pl/ oraz https://wecanflyagency.com/ kanał na YouTube 👉 https://www.youtube.com/@flyingwithshopify LinkedIn 👉 https://www.linkedin.com/company/wecanfly-shopify/ grupa Sklep na Shopify na Facebooku 👉 https://www.facebook.com/groups/4989242507789029 Instagram 👉 https://www.instagram.com/wecanfly.agency/
W związku z czym pytanie, takie twoje doświadczenie w tym momencie. W jaki sposób taki dashboard analityczny powinien wyglądać? Wspomniałaś już o tym, że fajnie jakby te dane były gdzieś agregowane, gdzie szukać jednego źródła. Jak w praktyce najlepiej sobie z tym poradzić? Co byś zarekomendowała ze swojego doświadczenia? Zawsze jest tak, że mamy ten cel. Znaczy zakładam, że zawsze jest tak, że mamy cel. No już jesteśmy na tym etapie, że ustaliliśmy, że na pewno go już mamy. Musimy go mieć. A skoro mamy cel, to znaczy, że możemy do niego dopasować KPI. Możemy go po prostu mierzyć za pomocą określonych mierników. No i teraz mamy Kilka. Trzy główne cele, z którymi mamy do czynienia na świecie i w Polsce tutaj niewiele się różnimy.
Ja zawsze zadaję takie pytanie, po co? Znaczy na ile to w ogóle realizuje nasz cel, że my mierzymy wszystko, ile mamy daty czasu i ile chcemy za to zapłacić. Takie trzy determinanty, ale najważniejsze jest po co. Bo w świecie CM-u to, jaki masz cel, oznacza, jakie masz KPI. I to jest albo działa, albo nie działa. Tutaj nie ma filozofii. Może iść wolniej niż przypuszczaliśmy i wtedy okej, zastanawiamy się, co mogło się wydarzyć, że to się dzieje wolniej. Patrzymy sobie znowu na konkurencję, możemy zobaczyć, okej, dołożyli budżet, trochę poszli do przodu, dlatego u nas mamy spowolnienie. Natomiast to są wymierne wartości, które my powinniśmy sobie w dashboardzie zapisywać. Jeżeli mam świadomość, to to są takie KPI, które ja sprawdzam i one powinny mi rosnąć i tyle.
I to znaczy, że idę do celu. Ta świadomość się zwiększa. Jeżeli jesteśmy na poziomie generowania leadów, myślimy o tym, że chcemy generować leady, czyli B2B najczęściej, to co się pojawia? Tutaj nie ma też jakiejś totalnej filozofii. Ja nie chcę tego spłycać, bo to są bardzo szerokie dziedziny wiedzy. Natomiast mówimy o tym, jak to CM wykorzystuje, co on może z tym zrobić. Jeżeli mamy lead, to po pierwsze mierzymy tymi KPI, na które powinniśmy zwracać uwagę i mieć zanotowane w dashboardzie. To jest liczba wypełnionych formularzy, liczba pobrań jakiegokolwiek tego lead, magnetu, cokolwiek tam dajemy. Liczba subskrypcji newslettera. Trzy podstawowe. Możemy szukać dalej, ale po co?
Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Katarzyna Sowicka omawia strategię contentu w e-commerce, podkreślając, że powinniśmy dbać o user generated content i budowanie świadomości.
Katarzyna Sowicka prosi o przejście do drugiej części rozmowy, gdzie będzie omawiana strategia contentu i marketingu w content marketingu.
Katarzyna Sowicka omawia tworzenie contentu w content marketingu, wskazując na potrzebę zrozumienia etapów podejmowania decyzji zakupowej i odpowiednich formatów contentu.
Katarzyna Sowicka omawia strategię contentu i keyword research, podkreślając, że powinniśmy skupić się na intencjach zakupowych i różnorodności etapów ścieżki zakupowej klienta.
Rozmawiano o etapach procesu zakupu klienta w e-commerce, w tym awareness, consideration, decision, purchase i post-purchase. Omówiono różne strategie i content, takie jak pillar content i product recommendations.
Katarzyna Sowicka omówiła znaczenie recenzji i UX w e-commerce, podkreślając konsekwencje negatywnych recenzji i strategie zaimplementowania UX do poprawy sprzedaży.
Przedstawiono proces decyzji zakupowej w B2B, w tym edukację klienta i jego satysfakcję z wyboru firmy. Omówiono wartość dodaną i jej wpływ na decyzję klienta.
Rozmowa skupiła się na strategiach cenowych i opakowania oferty, w tym opublikowaniu cen i zarządzaniu oczekiwaniami klientów.
Katarzyna Sowicka omówiła problemy z obsługą leadów, które nie kwalifikują się do zakupu, oraz ograniczenia związane z implementacją contentu w dużych ekomach.
Katarzyna Sowicka omawia jakość contentu w kontekście contentu generowanego przez AI, podkreślając, że jakość powinna służyć odbiorcy, a nie narzędziami czy algorytmom.
Rozmowa koncentruje się na nowych algorytmach Google, które zwiększają wymagania dotyczące autentyczności i eksperckości w contentu, a także na barierach wyjścia w e-commerce.
Katarzyna Sowicka omawia ryzyko plagiatu w kontekście contentu generowanego przez AI i podkreśla, że duże modele językowe są statystycznymi modelami matematycznego prawdopodobieństwa.
Katarzyna Sowicka omawia algorytmy i regularność publikacji contentu, podkreślając, że algorytmy doceniają regularność i oczekują nowego contentu. Podkreśla, że od 2018 roku firma płaciła za zasięg, co wpłynęło na zmiany w strategii publikacji.
Katarzyna Sowicka porusza temat dystrybucji contentu, podkreślając, że strategia marketingowa powinna obejmować zarówno produkcję, jak i dystrybucję. Podkreśla, że strategia jednego kanału stała się nieefektywna, a zamiast tego powinno być skupione na synergie trzech głównych kanałów: social media, guest blogging i native advertising.
Brand24 parę lat temu srodze się przekonał, że niestety i bardzo wiele marek od tego czasu doświadczyło tego, że jak nie masz tego własnego miejsca komunikacji, które zależy od ciebie, jak ewentual...
Katarzyna Sowicka omawia metryki i KPI w content marketingu, podkreślając istotność celów SMART i testów A/B.
Rozmowa o potrzebach CRM w content marketingu i automatyzacji procesów, podkreślając konieczność działania z danymi klienta.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
„Brand24 parę lat temu srodze się przekonał, że niestety i bardzo wiele marek od tego czasu doświadczyło tego, że jak nie masz tego własnego miejsca komunikacji, które zależy od ciebie, jak ewentual..."
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
W drugiej części naszej rozmowy z Katarzyną Sowicką rozmawiamy o tym, jak rozpocząć działania content marketingowe w e-commerce. 🚀
W tym odcinku Katarzyna wspomina o stereotypach związanych z content marketingiem, konwenansach, których należy się wystrzegać oraz o dobrych modelach sprzedażowych. Gdzie szukać swoich klientów i od czego zacząć? Zapraszamy po odpowiedzi! 🙌
Katarzyna Sowicka – pomaga firmom i markom osobistym osiągać cele biznesowe za pomocą działań content marketingowych. Buduje strategie skoncentrowane na wzroście, tworzy plany contentowe, konsultuje i pomaga wdrażać w praktyce CM. Entuzjastka wykorzystania AI w marketingu. Autorka pierwszego w Polsce raportu w Forbes „Challenger brands, którzy zmieniają świat”. Wiceprezeska Stowarzyszenia Content Marketing Polska, wykładowczyni na SWPS i AGH, recenzentka i mentorka.
Jak podejść do tworzenia contentu?
Miejsca, w których znajduje się klient, czyli jak zaplanować content na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego
Oceny i recenzje produktów w sklepie
Dlaczego warto mocniej skupić się na kliencie? Polecenie książki
Częsty błąd w content marketingu
Pillar content – jak go budować?
Generowanie treści przez AI
Z jaką częstotliwością warto publikować treści?
Dystrybucja treści
Mierzenie wyników content marketingu
W którą stronę zmierza content marketing?
Premiera kolejnego odcinka już za 2 tygodnie, 24 września!
Masz pytania? Najłatwiej złapać nas na LinkedIn!
Kasia 👉 https://www.linkedin.com/in/katarzynasowicka/
Maciek 👉 https://bit.ly/42ldGtA
Tomek 👉 https://bit.ly/3B5LdvG
Zobacz również:
strony internetowe 👉 www.wecanfly.pl/ oraz https://wecanflyagency.com/
kanał na YouTube 👉 https://www.youtube.com/@flyingwithshopify
LinkedIn 👉 https://www.linkedin.com/company/wecanfly-shopify/
grupa Sklep na Shopify na Facebooku 👉 https://www.facebook.com/groups/4989242507789029
Instagram 👉 https://www.instagram.com/wecanfly.agency/