#38 Katarzyna Sowicka: Content marketing w e-commerce, cz. 2 – Flying with Shopify: Expert Insights | E-commerce | Shopify

Więc, no właśnie, ta jakość contentu jest zupełnie inna. No i dwa, że to jest wreszcie content stricte dla ludzi, do czytania, który ma rzeczywiście pomagać. Ale jednocześnie mamy masę właśnie teraz contentu generowanego przez AI na jakichś po prostu niespotykanych do tej pory ilościach. I jednocześnie jakość tego, być może okej, nie jest zapisana dla robotów, ale jakość tego jest żadna. I jak to tak naprawdę teraz łączyć? Zawsze pierwszy jest człowiek. W moim świecie nie jest inaczej. Oczywiście masowe techniki do ładowywania contentu, one miały miejsce nawet wtedy, kiedy nie było generatywych modeli językowych dużych. I to były pretzle tak zwane, czyli trochę wklejaliśmy algorytm. Miałam przyjemność pisać, straszne to było.

Naprawdę. To były długie badania prowadzone i to jest struktura. Dlaczego akurat stamtąd? Akurat stamtąd, że to było imperium. I oni, nie to, że Brytyjczycy są jacyś głupsi od reszty świata, wcale nie. Oni są po prostu bardzo różnorodni. Poziom znajomości języka angielskiego jest bardzo różny. A to jest medium misyjne, które ma za zadanie dotrzeć. Więc oni musieli wypracować przez kilkadziesiąt lat takie sposoby copywritingowe, żeby to działało. No i teraz jak widzisz nagle wrzucony tekst z takim podsumowaniem, no to To jest struktura. To, że w jakiś sposób się zaczyna krótkie akapity, to ta struktura bardzo mocno wskazuje. Ja nie mam nic przeciwko temu, żeby automatyzować AI. Naprawdę. Żeby tworzyć struktury, robić.

Ale ten human touch tutaj jest najistotniejszy, bo to nie dla algorytmu piszesz, tylko dla człowieka. Dla algorytmów w tych czasach naszych jeszcze mniej, no bo się nagle okazuje, że właśnie w marcu dostałem po głowie, chociaż robiłem wszystko zgodnie. Ile razy my mieliśmy agencyjne przypadki takich sytuacji, w których już to nie był shadow ban na przykład, tylko to był ban algorytmiczny, że w bebechach, w technikaliach się działo to, a myśmy nie wiedzieli, bo Google nie informował o tym, że coś zrobiliśmy źle. Nie mówił, nie groził palcem, odepnijcie linki. I to się dzieje cały czas. I teraz wyrzucasz budżet, chcesz, żeby rosła ci sprzedaż w e-commerce, a tu nagle nic się nie dzieje i nie wiesz dlaczego. Więc ten człowiek jest zawsze na początku. I ten nowy algorytm Google'a zdaje się, że też, jeśli jesteśmy właśnie przy tym kontencie pisanym, też zmienia, znaczy zmienia, myślę, że reaguje właśnie na ten zalew tych treści AI i bierze bardzo mocno pod uwagę właśnie autentyczność, bierze pod uwagę to, czy za tym tekstem stoi człowiek, więc bierze pod uwagę i tą eksperckość, i doświadczenie, i to jakby autority.

To jest jedno z takich zagrożeń, kiedy mamy np. korporacyjne duże podmioty, Które wymagają w umowie, że ma pisać człowiek. Tak, to też słyszałem, spotkałem się. Bo nie wiadomo, za którym rogiem nagle się coś przyczai, bo to jest, mamy E-Act, mamy DSA, mamy DMA. Jesteśmy w ogóle jako Europa na świecie, w kontekście całego świata mamy RODO. Dobrze, no 20 lat po tym, jak odpaliliśmy internet, zaczęliśmy go regulować. Ale zaczęliśmy w końcu. Mamy te regulacje i one oczywiście na wlopy najbardziej działają, na duże podmioty, na nas trochę mniej, ale jednakowoż działają. Ale to, że mamy AI, to nie znaczy, że on już działa, bo on został opracowany, za dwa lata może wejdzie i znowu się zmieni.

Ale to są rzeczy, z którymi my żyjemy teraz z tą niepewnością w e-commerce i jeszcze większe, no bo mogę ponieść ryzyko takie, że doładowałem contentu x, No i później, a jak się zdarzy jednak taki sposób, że to będzie to, co zapowiadał Google w pierwszym rzucie, że on będzie wszystko uznawał za spam. Nie było wiadomo, jak to zrobi. Dalej trochę nie wiadomo. A jak wiadomo, to są takie koszty, że na razie nikomu się to nie opłaca, więc z tego zrozumieli. No ale prawo istnieje. I cały czas jest jeszcze ryzyko plagiatu, bo fajnie widać w tych nowych narzędziach do SEO, które z jednej strony pokazują, jak optymalizować jakiś artykuł, proponują też wygenerowanie całego artykułu w oparciu o ten outline AI-em i na koniec jeszcze proponują sprawdzenie, czy nie zrobiły plagiatu.

I potem sobie racjonalizujemy wszystko. Później sobie racjonalizujemy, zgadza się. Ale samo podjęcie to są miliony kontekstów. Dzisiaj tego nie zrobię, ale jutro jak mnie wkurzy stary w domu, to ja pójdę i kupię te buty za 5 tysięcy. A co? A dlaczego nie? Choćby po to, żeby zrobić nazłość. I to jest nieracjonalne. Absolutnie. Ale się dzieje. Dokładnie. I teraz my rozwojowo, technologicznie cały czas pędzimy do przodu. Zobaczcie, AI wyrósł na technologii i nie pojawiłby się, gdyby nie było Internetu. 20 lat z kawałkiem Internetu, pojawiła się następna. To strasznie przyspiesza, bo coraz więcej, coraz szybciej. Ale cały czas to jest człowiek. Więc ja nie chcę dożyć tego czasu, kiedy to człowiek przestanie być w centrum zainteresowania.