Jak FAKRO buduje e-commerce?

Jeżeli chcesz zobaczyć więcej, dołącz już dzisiaj. Dobra, cześć. Dzisiaj naszym gościem Sławek z firmy FAKRO. Sławku, opowiedz o swoim stanowisku. Jakie stanowisko w tej wyjątkowej polskiej firmie pełnisz? Czym się tam zajmujesz? No i co robisz na co dzień? Od czterech lat jestem e-commerce managerem w firmie FAKRO, gdzie FAKRO po raz pierwszy otwarło się na sprzedaż do klienta indywidualnego, bo do tej pory FAKRO ma już 35 lat. Jak FAKRO buduje e-commerce?

Żadna inna platforma w mojej opinii, być może się już coś zmieniło, bo to 4 lata temu wybieraliśmy. Na tamten czas nie pozwalała nam mieć tej elastyczności i pewności, że będziemy mogli to łatwo rozwijać z partnerem zewnętrznym. Bo zaplecze technologiczne u nich pozwalało mieć pewność właśnie, że wszystkie zmiany będą mogły być łatwo wykonywane. A jakbyś mógł nam Sławku się powiedzieć o waszym zespole, bo mówisz, że odpaliście sześć sklepów, więc wyobrażam sobie masę pracy związaną z samymi chociażby opisami, które są mega techniczne i muszą być dostosowane jeszcze dodatkowo do danego rynku, więc to nie jest kopiuj wklej z Polski. Jak to w ogóle ogarnęliście i ile osób dzisiaj pracuje na przykład w takim dziale e-commerce'u, marketingu?

I to jest po prostu naturalne, że zrobimy zakupy online, a nie będziemy Chodzić po różnych punktach i rozmawiać w ogóle z ludźmi. Większość ludzi będzie jednak stawiała faktycznie na te zakupy online'owe. Jeszcze chcielibyśmy cię Sławku pytać na koniec, skąd ty czerpiesz wiedzę swoją o e-commerce, o biznesie? Czy to są jakieś podcasty, książki, konferencje? Tak jak już mówiłem, te inspiracje płyną już teraz w głównej mierze od klientów, bo to naprawdę skarbnica wiedzy, skarbnica inspiracji, niesamowite tam rzeczy można się dowiedzieć i stamtąd płyną zmiany dla naszych klientów, jeżeli chodzi o sklep internetowy. Paweł Tkaczyk też na pewno w świetny sposób pokazuje, tłumaczy marketing, sprzedaż w bardzo przystępny sposób.