To nie webinary się zepsuły. To marketerzy je psują I Case study Livespace

znaleźć tę osobę na LinkedInie i odezwać się, więc mogą działać wielokanałowo. Wtedy to ma sens. Macie ustalone SLA, w jakim czasie podejmują leady i jak wy dostajecie informację zwrotną o tym? Wiesz co, nie powiedziałbym, że to jest wyryte w kamieniu. Natomiast to się dzieje szybko. To się dzieje szybko. Zazwyczaj, jeżeli nie ma żadnych wypadków losowych, które w jakiś sposób uzasadniałyby, że to się stanie trochę później, zazwyczaj te kontakty są podejmowane przez sprzedaż następnego dnia roboczego. I dosyć szybko są podejmowane, w sensie jakby ten kontakt już istnieje.

I wydaje mi się, że to jest, jeśli chodzi o webinary u nas, my akurat dosyć dobrze ogarnęliśmy to, jak je robić, żeby ci ludzie przychodzili. Nie powiem, że jest tak, że tendencja jest rosnąca. Też widzimy, że bywa różnie, są lepsze, gorsze okresy. W wakacje na przykład widzieliśmy, że jest ewidentne spowolnienie, jeśli chodzi o ilość ludzi, którzy się zapisują. Przez te parę lat, jak pracuję w Livespace, różnych forum, które powiedziałbym, że były webinarami albo były zbliżone, robiliśmy też długo live na LinkedInie, powiedziałbym, że zanim to się jeszcze stało modne, to też było dosyć ciekawe. Patrzyłem sobie tak na statystyki jeszcze mniej więcej i jakby średnio na kilkadziesiąt webinarów, które przeprowadziliśmy, duże kilkadziesiąt, myślę, że około 300 osób średnio się zapisywało.

I jakby z lajwami wyskoczył nasz ówczesny szef sprzedaży, który siedział w sprzedaży też za granicą. Więc kojarzą dobrze jak to tam wygląda i jak to działa. I podchwyciliśmy temat generalnie, tak mówiąc wprost. Jakby to było jedno z tych działań, które było trochę bardziej dla sztuki, które akurat wyszło moim zdaniem całkiem nieźle. Faktycznie jest tak, że bardzo ciężko jest zmierzyć Konwersje z live'a. W zasadzie powiedziałbym, że nie opłaca się tego mierzyć generalnie, ale live'y mają to do siebie, że są w stanie dotrzeć szerzej niż jakikolwiek webinar i budują ci brand. I mamy przypadki, gdzie po ładnych paru miesiącach, kiedyś zrobiliśmy też takie ćwiczenie, żeby zobaczyć faktycznie, czy gdzieś ci ludzie, skrapując niezbyt legalnie dane z LinkedIna, sprawdzaliśmy, czy ci ludzie później jakoś skonwertowali.

Ja osobiście uwielbiam live'y. Ja też. Wykorzystuję je bardzo regularnie. Dla mnie live to jest naprawdę 30 minut. Mocno dynamicznie, mocno pigułkowo, mocno konkretnie. Uwielbiam eksperckie, gdzie mamy dwie osoby, żeby skorzystać też z tej co-promocji. Uwielbiam funkcje na LinkedIn, gdzie mogę zapraszać konkretne osoby i później mogę sobie tę listę wyeksportować. Żeby zrobić konkretne działania follow-upowe. I naprawdę uważam, że jeżeli chodzi o narzędzie brand awareness'owe, jeżeli chodzi o robienie takiego, no ja to nazywam trochę instant contentu. Realnie są przypadki, gdzie bardzo trudno jest mi wyszarpać czas i uwagę merytorycznych osób z organizacji. Na takiego live'a 30-minutowego jestem w stanie zaprosić taką osobę. Później z tego mam roleczki, mam YouTube'y, mam inny materiał.