Rozmowy Inspirujące 27: Kinga Kuprianowicz

Ale pani mówi, że tutaj Jest ich troszkę więcej, tylko jakość troszkę ostatnio spadła, tak? Czyli gdzieś się schowali w poprzednich latach troszkę. Nie, to jest bardzo ważne, żeby to doprecyzować, bo to jakby zmienia punkt widzenia klientów, przedsiębiorców, ponieważ najczęściej klient, przedsiębiorca rozpoczynając proces rekrutacyjny zamieszcza ogłoszenie o pracy. I to jakby odpowiedź na to ogłoszenie jest faktycznie większa niż na przykład była, nie wiem, kilka lat temu. Natomiast Naprawdę nie wysyłają się osoby, które rezonują ze stanowiskiem, którego on po prostu poszukuje. Okej, ciekawe. Do tego wątku jeszcze na pewno wrócimy. No właśnie, kompetencje. Jakie są te kompetencje przyszłości? Przyznam się, że do mnie czasem trafiają ludzie w wieku 50+, 20-30 lat.

Kiedyś to była Kiedyś to była obsługa komputera. Dzisiaj już nie wypada pisać obsługa komputera w CV, bo każdy smartfon jest komputerem i każdy go obsługuje. Kiedyś to była obsługa pakietu Office. Wow, dzisiaj dzieci w podstawówce się uczą jak obsługiwać Worda czy Excela. Co to jest dzisiaj?

Kuprianowicz, Kinga, People sp. z o.o.. Ok, czyli radzenie sobie ze stresem, kreatywność łamana na proaktywność, na chęć do rozwiązywania problemów, umiejętność jasnego wyrażania i komunikowania się i, zapomniałem, Empatia była też. Empatia, tak. Okej, okej. No dobra, dobra. Ciekawe, zupełnie inaczej niż, nie wiem, 10-15 lat temu, gdzie rozmowy rekrutacyjne może zahaczały o te obszary.

Więc to co, tak jak powiedziałam, ta dojrzałość, która kiedyś była bardzo ceniona, to ja obecnie słyszę bardzo często, że potrzebujemy osoby młodej, ale dojrzałej biznesowo. Czyli taniej, nieco tańszej dojrzałości. Przyznam, że ja również gdzieś te stereotypy prawdziwe, tak, mogę potwierdzić, że podczas rekrutacji osoby 50+, kiedy ja zatrudniałem, kiedy pracowałem jeszcze na etacie i zarządzałem spółkami, no to czasem zwalały z nóg stawki, które proponowali wybitni menedżerowie, Od dłuższego czasu nie mogli już znaleźć żadnej pracy i ewidentnie brakowało im kompetencji.

No dobrze, to jest bardzo frustrujące, ale jak to działa tak naprawdę? Czy to jest wynik przeciążenia rekruterów, czy to jest wynik jakiegoś chaosu na linii osoba rekrutująca, bo czasem to jest rekruter wewnętrzny, czasem zewnętrzny, z osobą decyzyjną, nie wiem, to jest jakiś rodzaj stand by'a, bałaganu, nie wiem, powodów jest wiele. I znowu to samo pytanie, jak to jest naprawdę? Ja wiem, że chyba najłatwiej sięgnąć po taką odpowiedź, że po prostu rekruterzy są nieprofesjonalni i że źle wykonują swoją pracę i po prostu traktują kandydatów przedmiotowo i do nich nie wracają z informacją zwrotną. Ja nie chcę powiedzieć, że takie przypadki nie mają miejsca, bo na pewno mają, natomiast dużo częściej wynika to z zupełnie innych przyczyn.

Natomiast to jest pewne naciąganie, bym powiedziała, rzeczywistości, z którymi mam do czynienia. I jedna rzecz, która wychodzi dość mocno podczas rozmowy, to jest taka kolektywizacja doświadczeń, tak bym to określiła. Czyli jak ktoś uczestniczy w jakimś projekcie, to wyolbrzymia swoją rolę w tym projekcie bardzo. I często są komunikaty, zrobiliśmy. Wdrożyliśmy. A jak pytanie, co konkretnie ta osoba zrobiła, jaki był jej udział, no to już zdecydowanie gdzieś... Pracowała w tej firmie, kiedy to nastąpiło. Bywa i tak, oczywiście nie jest to tak skrajnie, kandydaci mają swoją cegiełkę, którą dorzucają, natomiast trochę szerzej opowiadają o tym doświadczeniu, niż one faktycznie były. Przypominam tutaj słuchającym nas, że my poruszamy się w jakimś poziomie ogólności, więc jeśli ktoś nie pasuje do tego schematu, no to tak działają schematy, że wszystkich ludzi nie obejmą, są szlachetne wyjątki.

Dobrze, a No dobrze, pojechaliśmy już po rekrutujących, menedżerach, po kandydatach. Powiedz mi całą prawdę o rekruterach. Jakie tutaj są praktyki, które uważasz za naganne, czy zachowania, czy wręcz, jak to się mówi ładnie w internecie, patologie procesu rekrutacyjnego? Wiesz co, jakby ja bym nie powiedziała, że to są patologie, może są pewnego rodzaju niedociągnięcia. Jakby myślę, że z punktu widzenia kandydata to jest tak, że najbardziej takim widocznym to jest ten brak informacji zwrotnej. To z tym się kandydaci najczęściej jakby zwracają i my to słyszymy w procesach rekrutacji. Natomiast tych usprawnień można byłoby szukać w różnych obszarach. Jakby na etapie numer jeden, czyli potencjalnie opisie stanowiska albo opisie oferty takiej słownej dla kandydatów, kiedy w przeszłości była dość duża dysproporcja co do tego, kogo my oczekujemy versus tego, co my możemy dać.

To jest bardzo częste wśród ekspertów, wśród managerów, którzy wracają do mnie z informacją, że mieli rozmowę rekrutacyjną, natomiast szczerze mówiąc, to oni nie wiedzą, Z jaką informacją wychodzi rekruter po tej rozmowie, ponieważ nie padały żadne merytoryczne pytania dotyczące ich doświadczeń, więc to jakby jest kwestia, którą myślę, który bardzo... No tak, ale to co mówiłaś wcześniej, dzisiaj główny ciężar przesuwa się z tych kompetencji twardych na miękkie, więc coś co wygląda jako swobodna rozmowa może badać właśnie empatię, komunikację, asertywność, umiejętność występowania publicznego, A eksperci, rozumiem, są nastawieni, żeby ich tu odpytywać tych certyfikatów, wszystkich tam języków programowania, których się nauczyli, czy projektów, metodyk projektowych, których się wyszkolili i może ubolewają, że rekruter o to nie spytał i pewnie niczego nie wie w związku z tym, bo rozmowa była tylko o tym, jak on się odnosi do innych ludzi, kiedy się jest zestresowany.

Być może, natomiast myślę, że to ma szerszy kontekst, myślę, że eksperci też zdają sobie sprawę, że rekruterzy czytają ich CV, jeżeli już ta rozmowa jest porządnie przygotowana, to rekruter jest zapoznany z CV kandydata, wie jakie kompetencje posiada i dokumenty potwierdzające te kompetencje, więc chyba faktycznie bardziej by interesowało w jakich projektach brali udział, jakie były wyzwania w danym projekcie. Co wyszło, co nie wyszło w danym projekcie, co by zrobił inaczej w chwili obecnej. Takie aspekty też gdzieś interesują kandydatów, więc myślę, że takie przygotowanie do rozmowy każdej ze stron, bo to dotyczy również kandydatów. Kandydaci też przychodzą do spotkania nieprzygotowani. No co ty, naprawdę? Naprawdę. Dobrze, a powiedz mi o automatyzacji, bo automatyzacja zawsze była takim tematem hot w rekrutacji czy w HR, ale odkąd pojawił się czat GPT i sztuczna inteligencja zaczęła naprawdę wyzierać z każdego zakamarka, no to też na pewno jest narzędziem mniej lub bardziej używanym przez Was, rekruterów.