Coaching zespołów od środka – Unilink

Prawdziwa zmiana zaczyna się od jednej decyzji. Podcast Portrety Zmiany to rozmowy z liderami i ekspertami, którzy sami przez nią przeszli, odkrywają, co naprawdę stoi za przełomem. Ja nazywam się Rafał Nykiel, jestem coachem, trenerem ICC oraz psychoterapeutą poznawczo-behawioralnym. Zapraszam do wysłuchania historii, które z Tobą zostaną. Dzień dobry. Dzień dobry, witamy serdecznie. Mamy przyjemność zaprosić Was na bardzo ciekawą rozmowę z Agnieszką, z menadżerem w firmie Unilink. Mamy, ponieważ jesteśmy we dwójkę, czyli ja i Kasia. Może na początku się przedstawimy bardzo krótko. Nazywam się Katarzyna Buznykiel, jestem certyfikowanym coachem ICC, team coachem ICC i w niedalekiej przyszłości także psychologiem.

A ja nazywam się Rafał Nykiel, jestem trenerem coachingu ICC, coachem indywidualnym i zespołowym, no i psychoterapeutą poznawczo-behawioralnym. Teraz może zdanie na temat tego, co takiego tam się wydarzyło, że doszło do tego procesu. Otóż początek był taki, że dowiedzieliśmy się, że firma chce z nami współpracować z powodu Niezbyt łatwej, powiedzmy sobie, sytuacji w danym zespole, to jest zespół marketingu. O tym Agnieszka trochę więcej powie. Czyli była sytuacja kryzysowa, która była punktem startu. Pracowaliśmy przez kilka miesięcy nad tym, żeby tę sytuację jakoś wyprowadzić. Oczywiście głównie zespół pracował. O to trzeba rzeczywiście wielkie ukłony oddać członkom zespołu za to, ile pracy w to włożyli.

Co do procesu samego? Myślę, że zapytałabym, jakie mają marzenia, jakby chcieli, żeby wyglądał ich zespół, ich praca. Niech sobie to każdy z nas, każdy, kto nas słucha, wyobrazi. Jak wyglądałby taki zespół idealny? Jak ten zespół mógłby ze sobą w idealnym świecie pracować? A potem wiedziałabym, że to jest możliwe. To było też tyle pytanie zasadne, że w wielu firmach, po pierwsze, ani się o tym nie rozmawia, ani też takiej pracy się nie podejmuje, pewnie z różnych powodów. Jednym z nich może być to, że osoba, która zarządza takim zespołem, tak jak wcześniej mówiłaś, stara się być doskonała, nieumylna, nie jest w stanie sobie pozwolić na to, żeby powiedzieć, OK, możemy być jeszcze lepszym zespołem.

W zależności oczywiście od tego jaki jest cel. Trochę teraz mówię również o procesie kształcenia, który proponuję, kiedy organizuję takie szkolenia dla coachów zespołu. Mamy tutaj sześć dni i właściwie każdy dzień jest poświęcony trochę innemu tematowi. To się wszystko gdzieś splata, to wszystko się gdzieś łączy. Także mając jakieś wstępne przygotowanie coachingowe, jesteśmy w stanie wypracować taki indywidualny model pracy z zespołem. Indywidualny, bo każdy ma trochę inny styl. Oczywiście ten program jest taki w miarę powtarzalny, chociaż co jakiś czas pojawiają się jakieś nowe elementy. Staram się jakoś dopasowywać go do potrzeb rynku. Od kilku lat już zajmuję się tymi szkoleniami. To są szkolenia ICC, coachingów zespołu, ale nie tylko oczywiście, tak?

Pracuję też własną metodologią. Czyli mówiąc o tym szkoleniu z ICC, to jest drugi stopień certyfikacji. Mogą w nim uczestniczyć oczywiście też coachowie z innych organizacji, którzy mają inne certyfikacje. Mamy trzy dni, potem kilka tygodni przerwy, potem trzy dni. Certyfikacja jest troszkę bardziej skomplikowana, też wymaga własnej pracy dużo więcej niż na coachingu indywidualnym. Natomiast to, co jest niezwykle ważne, to wydaje mi się, tak jak obserwuje rynek, że to jest trochę taki zawód przyszłości, że mamy taką sytuację, że ta popularność coachingu zespołów wzrasta. Właściwie jak spojrzymy na firmy, na korporacje, na różnego rodzaju organizacje, to ta praca dzieje się tam w zespołach. Dlatego to jest niezwykle ważne, żeby te zespoły mogły się dogadywać.