Coaching zespołów od środka – Unilink

Prawdziwa zmiana zaczyna się od jednej decyzji. Podcast Portrety Zmiany to rozmowy z liderami i ekspertami, którzy sami przez nią przeszli, odkrywają, co naprawdę stoi za przełomem. Ja nazywam się Rafał Nykiel, jestem coachem, trenerem ICC oraz psychoterapeutą poznawczo-behawioralnym. Zapraszam do wysłuchania historii, które z Tobą zostaną. Dzień dobry. Dzień dobry, witamy serdecznie. Mamy przyjemność zaprosić Was na bardzo ciekawą rozmowę z Agnieszką, z menadżerem w firmie Unilink. Mamy, ponieważ jesteśmy we dwójkę, czyli ja i Kasia. Może na początku się przedstawimy bardzo krótko. Nazywam się Katarzyna Buznykiel, jestem certyfikowanym coachem ICC, team coachem ICC i w niedalekiej przyszłości także psychologiem.

Jak technicznie wygląda taki proces coachingu z naszej perspektywy, z perspektywy osób, które prowadzą, ale także kilka zdań na temat procesu szkolenia coachów zespołu. Także nie przedłużamy, serdecznie zapraszamy i słyszymy się za 40 minut mniej więcej. Zapraszamy. Nazywam się Agnieszka Błoch, odpowiadam za marketing i za PR w największej multiagencji w Polsce i w Europie Środkowej Wschodniej. Unilink, lider ubezpieczeń. Mieliśmy okazję poznać się w czasie prowadzenia procesu coachingu, który razem z Kasią prowadziliśmy. I właśnie w związku z tym chcieliśmy porozmawiać na temat tego procesu. Pierwsza rzecz, która jest niezwykle istotna z takiej perspektywy, być może, która mogłaby zainteresować osoby, które zastanawiają się, czy to jest dla nich, czy też nie.

Czyli po pierwsze, Wy gospodarowaliście czas na to, żeby takie sesje były, Po drugie, no rozmawialiście o trudnych rzeczach i w zasadzie to ten krok, który robiliśmy pomiędzy sesjami, to wybiliście już dwa albo trzy kroki do przodu. I ciągle zastanawialiśmy się, gdzie już będziecie na kolejnej sesji, bo to była dla nas duża niewiadoma. Ok, nigdy nie wiemy, ale wiedząc o tym, jaki macie styl pracy, że wy tak bardzo przyspieszacie, że tak wam zależy na rezultatach. To było niesamowite. Tak było. Natomiast jedną rzecz chcę powiedzieć. To nie znaczy, że zespół miał dużo przestrzeni i mógł sobie na to pozwolić, bo nie realizowaliśmy wtedy innych projektów. Nie. Tempo pracy w Unilink jest bardzo wysokie. Mamy naprawdę bardzo ambitne cele.

I lubicie swoją pracę. Czego można Wam jako zespołowi życzyć, ale też całemu Unilinkowi tak na przyszłość? To co by to było? Tak, no słuchajcie, gdyby nie urlopy i to, że musimy spać, to jak wiele byśmy zrobili. Naprawdę mamy szereg pomysłów, czego nam życzyć, żebyśmy cały czas pamiętali o tych sesjach, tak mówiąc wprost, żebyśmy cały czas trzymali ten sam poziom. Żebyśmy regularnie poświęcali czas sobie na rozmowy o zespole i do tego zachęcam każdego lidera. Zarządzanie zadaniami, przepływem informacji i dbaniem tylko o KPI, o realizację celów jest absolutnie ważne, za to nam firma płaci.