Mentionsy Mentionsy
Maciek Pawłowski (Frameworki myślenia)
Maciek Pawłowski (Frameworki myślenia)

#26 Komunikacja w kryzysie - Case study Apollo 13 (🇺🇦🇵🇱)

27.02.2022 ·43 min 40 s · 7 rozdziałów

Jak przekazać swoim ludziom trudną informację, szczególnie gdy właśnie  weszliśmy na kurs kolizyjny z kryzysem? Możecie zastosować poniższą  strukturę:   1. Powiedz jak jest - bez owijania w bawełnę. 2. Wzmocnij zespół. 3. Określ co jest do zrobienia i jakie są obszary odpowiedzialności. 4. Pokaż, że masz otwartość na pytania/wątpliwości.   — ⏰ Rozdziały: 00:00 Sytuacja w Ukrainie 🇺🇦🇵🇱 05:30 Komunikacja w kryzysie - wstęp 09:15 Przemowa Gene'a Kranza (14 kwietnia 1970, NASA) 12:20 Analiza komunikacji kryzysowej 29:50 Leadership w czasach kryzysu (oczekiwania) 41:18 Zakończenie  — 🗣 Głosu w nagraniu użyczył Piotr Rudzik Rudzki - wybitny mówca  publiczny, lektor i mój dobry kolega 💪Dziękuję, Piotr, za udział w tym  mini-projekcie. - Sprawdźcie YouTube Piotrka: https://www.youtube.com/channel/UCZbs8rnfo9bI0RdmoPfNYvQ -  Obejrzyjcie webinar Piotrka o tym, jak być **Doskonałym Mówcą**:  https://www.facebook.com/piotr.rudzik.rudzki/posts/3199126696847703  — ⛑ 15 MIN KONSULTACJA (online) - Potrzebujesz wsparcia w  rozwiązaniu problemu, pokonaniu trudności lub innym wyzwaniu? Skorzystaj  z mojej pomocy: https://tidycal.com/mpwlwsk/pawlowski-cast-konsultacja   — 🔍 Źródłem do stworzenia tych treści był artykuł Pawła Motyla, pt. Jak  zwyciężać tam, gdzie inni przegrywają, ICAN Management Review nr 2  kwiecień-maj 2020.   📺 Prezydent Zełenski na uliach Kijowa ze swoją drużyną:  https://www.youtube.com/watch?v=Ua9bp6nKf0M  — 🔵 Zapraszam do kontaktu na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/maciek-pawlowski/   🟡 Zajrzyj na mój BLOG po więcej treści: https://maciekpawlowski.pl   🟢 Słuchaj materiałów na Spotify: https://spoti.fi/3jGLeOG   🟣 Słuchaj materiałów na Apple Podcasts: https://apple.co/3nazR3A   🟠  Słuchaj materiałów na Google Podcasts:  https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy80OTMxOTAwNC9wb2RjYXN0L3Jzcw==    ⚫️ Słuchaj też na innych streamingach przez Anchor.fm: https://anchor.fm/maciek-pawlowski —   🚨 Masz pomysł na odcinek? 💡   🚨 Chcesz pojawić się w moim podcaście? 🎙   ➡️ Napisz na [email protected] ⬅️

4:24 · Przykład z komunikacji w kryzysie - Apollo 13 2

Załoga jest na długiej trajektorii powrotnej wokół Księżyca i naszym zadaniem jest wypracowanie metody na ściągnięcie ich do domu. Jest cholernie dużo czynników ryzyka, ale my jesteśmy cholernie dobrzy. Moimi trzema liderami będą Aldrich, Peters i Aron. Chcę, żeby wszyscy, WSZYSCY zrozumieli, jakie daję im uprawnienia. Aldrich odpowiadać będzie za przygotowanie fazy wejścia w atmosferę Ziemi. Przygotuje listę kontrolną działań od ponownego włączenia zasilania, aż do momentu, gdy załoga wyląduje na wodzie. John Aron odpowiada za zasoby. Stworzy i będzie kontrolował budżety wykorzystania energii elektrycznej, wody, systemów podtrzymywania życia i pozostałych zasobów potrzebnych do ściągnięcia załogi na Ziemię.

Obowiązuje was wszystko, co powie. Ma prawo do zgłoszenia absolutnego weta w stosunku do wykorzystania jakichkolwiek zasobów Apollo 13. Bill Peters skoncentruje się na L i M. Jest z pewnością wiele rzeczy, których nie wzięliśmy pod uwagę. Zatem Bill będzie koordynował prace, które pozwolą na przekształcenie dwuosobowego lądownika, który miał działać przez dwa dni, w kapsułę ratunkową, która przez dwukrotnie dłuższy okres podtrzyma życie trzech astronautów. O cokolwiek poproszą was moi liderzy, macie to zrobić. Zwracam się teraz do biura programu misji i do inżynierów. Aldrich, Peters i Aaron będą potrzebowali danych, odpowiedzi na pytania i nieograniczonego dostępu do waszych zasobów.

12:11 · Analiza przemowy Krantza 1

Czyli wybrzmiewa z ust lidera przekonanie, że wierzy w swój zespół i ma przekonanie, że zespół posiada pełnię kompetencji i możliwości, żeby sobie poradzić z tą sytuacją. Zero bullshitu. Pierwszy krok. Powiedz jak jest, bez owijania w bawełnę. Drugi krok. Wzmocnij zespół. Trzeci krok. Jasno zdefiniuj obszary odpowiedzialności i daj ludziom pełną autonomię, żeby mogli działać. I Kranz tutaj, mógłbym rzec, mistrzostwo rozdziela te obszary, mówiąc, że moimi trzema liderami będą Aldrich, Peters czy Peters i Aaron. I chcę, żeby wszyscy, i podkreśla wszyscy, zrozumieli, jakie daje im uprawnienia.

Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.