Jak znaleźć ukryte straty w Twojej firmie? [ROZMOWA Z LEAN QUEEN - AGATĄ NOWAK]

Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek, Growth Scale Automate. I przez to, że tyle jest narzędzi, to faktycznie te firmy nie do końca wiedzą, od czego zacząć w pierwszej kolejności. I to jest chyba ten największy problem. A jak wychodzi kilka tematów, kilka punktów w całym procesie biznesowym w różnych departamentach, które ciekną, to jak Ty podchodzisz do takiej priorytetyzacji? Jak to w ogóle ułożyć w ciąg? Co powinno być first, a na co powinniśmy czekać?

I wtedy masz na poziomie czasu skrócony czas, czyli te korzyści czasowe. Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek, Growth Scale Automate. No bo jak dochodzisz do momentu, kiedy te procesy są ustandaryzowane, uporządkowane, no to masz zawsze tą samą jakość. I nie ma takiej sytuacji, że są jednostki, w której dany proces jest lepiej wykonywany, szybciej, sprawniej, tylko zawsze jest to powtarzalne. Więc tych korzyści jest dużo. Natomiast w zależności od tego, co Ci wyjdzie w diagnozie, no to dobierasz do tego rozwiązania.

Czyli już taka duża organizacja, gdzieś tam ten proces się rozmył. Chociaż mniejsi też, chcę bardziej świadomi. Czasami te organizacje nawet, które zaczynają swoje działania i stawiają sobie cel, ok, ja chcę robić sobie taką diagnozę, bo nie stać mnie na to, żeby zatrudniać ludzi i puchnąć, bo nie mamy tyle zasobów na wejściu, ale chcę to układać tak, żeby było bez marnotraw, żeby to było z sensem już na starcie, tak, ta firma, żeby rozpoczęła. Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek, Growth Scale Automate.

I teraz zobaczcie, będziemy robić na przykład diagnozę procesu albo zmianę w procesie, bo ona adresuje kropkę jedną, drugą, trzecią, czwartą. Może nie zrobimy wszystkich, ale robimy po kolei. Tutaj są te Wasze kropki i skupiamy się na tym, żeby zaadresować to pod to. Czy to jest dla Was OK? I wtedy zupełnie inaczej ta zmiana przebiega i wytłumaczysz, że robisz to z intencją dla tych kropek i może nawet nie wszystkie, no bo nie jesteś w stanie wszystkiego nagle zmienić. Ale w momencie, kiedy faktycznie robisz zmianę i nie patrzysz, nie dasz ludziom powiedzieć, co ich boli, no to zmyślasz. Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek, Growth Scale Automate.

99 realizacji celu nie jest realizacją celu, bo dopiero dźwignie powiedzmy czy wartość, której my potrzebujemy daje nam 100%. Tutaj jest ciekawa dyskusja i wydaje mi się, że kontekst ma bardzo duże znaczenie. Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek, Growth Scale Automate. Cel też jest ważny, bo fajnie jest osiągnąć cel finansowy, dostać premię i to jest wszystko fajnie. Natomiast wydaje mi się, że ta droga jest ważniejsza. Czego się nauczyliśmy, co zrobiliśmy, że daliśmy z siebie wszystko, co mogliśmy zrobić lepiej, czego się już nauczyliśmy. To są cenniejsze rzeczy w rozwijaniu firmy, niż to, że na końcu zrobiliśmy wynik finansowy.

Wyszły nam właśnie te rozbieżności pomiędzy jednostkami i w jednej z przychodni była taka sytuacja, że pani, znaczy pani, Pielęgniarki miały trudności jakby z obsłużeniem pacjentów w laboratorium do konkretnej godziny, no bo jak wiemy pobieranie krwi jest do konkretnej godziny, żeby można było ten materiał przewieźć. I o ile wszystkie inne jednostki jakoś sobie rodziły, to w jednej nie. I wyobraź sobie, że po diagnozie tego procesu wyszło nam, że jedna z pań pielęgniarek po prostu robi Jakub Dąbrowski, Oskar Szarek.