(R)ewolucja e-commerce nachodzi - czy AI przejmie zakupy w Twoim sklepie?

A Google Boty? No Google Boty spoko. To jest tak, że ponad połowa ruchu w internecie już odbywa się przez boty. Czyli nie dał Ci się. Nie. Nawet jak go terroryzowałeś. Nie terroryzuję. Ajaja. Od czego powinniśmy zacząć? To na początek, żeby taki e-commerce był gotowy na agent e-commerce, potrafią dzisiaj funkcjonować sklepy na przykład z branży fashion, które nie podają składu ubrań. Nic nam nie da pisanie epopei w momencie, w którym ktoś szuka konkretu. W poprzednim odcinku rozmawialiśmy, pamiętasz Mateusz o czym?

No więc oddajemy trochę władzę botom. I w SEO nam się to kojarzy różnie, no bo przez lata walczyliśmy, żeby boty nie wchodziły w pewne miejsce na stronach, albo żebyśmy je blokowali, kojarzyły nam się raczej ze spamem. Tak, a Google Boty? No Google Boty spoko, nie? Google Bot spoko. Google Bot spoko, natomiast gdzieś tam z automatu pewne rzeczy blokowaliśmy. I teraz dochodzimy do momentu, w którym musimy pozwolić botom wejść, żeby w ogóle móc rozmawiać o agent e-commerce. Jak Ty na to patrzysz? Czy mamy znowu powrót do korzeni? Nie no, to jest tak, że ponad połowa ruchu w internecie już odbywa się przez boty, więc skoro tak duży ruch generują boty, to automatycznie musiały i hostingi, i strony internetowe, i CMS-y musiały blokować dostęp do botów, które obciążały systemy, albo były spamowymi botami.

Więc teraz szukamy dobrych botów. Musimy powiedzieć dobre boty i złe, więc właściciele sklepów muszą podjąć pierwszą decyzję. Ale to już jest tak, że już są takie decyzje, bo na przykład wpuszczamy Google Bota, prawda? No i bo chcemy, żeby Google sobie indeksował. Bo on jest dobrym botem. Tak, ale był też czas, że na przykład wydawcy blokowali Google Bota, no bo oni zarabiali na treściach, które Google w pewnym momencie zaczęło cytować jeszcze wtedy nie w AI Overviews, tylko w postaci Dairy Cancer. Więc to jest tak, że wydawcy wtedy blokowali Google Bota. Są też strony internetowe, które blokują, nie wiem, Ahrefs'a, bo nie chcą, żeby zdradzać na przykład jak przebiega ich widoczność, linki i tak dalej. No więc takich botów, które jedne są dobre, drugie złe, to wydaje mi się, że jest

Tylko obudowane w tabelki i w dane, które łatwo boty są w stanie przetworzyć, no bo nic nam nie da pisanie epopei w momencie, w którym ktoś szuka konkretu. I tych konkretów często nam brakowało, bo skupiliśmy się na tym, że im więcej treści, tym lepiej, bo będzie wyżej w Google. No i jak na to Ty patrzysz? To dobry kierunek, bo nic mnie tak osobiście nie denerwuje jak sklep, w którym nie mogę dotrzeć do informacji, które mnie interesuje. I to jest ciekawe, że potrafią dzisiaj funkcjonować sklepy na przykład z branży fashion, które nie podają składu ubrań. I potrafią funkcjonować w tym, co uważam, że jest złe i już powinno to zostać naprawione.

Zablokowane są numery skół, nagle zablokowane są warianty, że jest problem z indeksacją i różnymi innymi wyzwaniami, więc ja bym powiedział, że ja nie znam się na tych produktach, ale widzę te wyzwania w e-commerce'ach, z którymi oni się mierzą i czasami To znowu, z naszego doświadczenia to są błędy, kurde, jak można było tak zrobić, no ale po prostu nikt przy budowie na przykład sklepu nie pomyślał o tym, że tak to powinno być zrobione, no bo on miał być przyjazny dla użytkowników, więc nikt nie zakładał, że Google bot, AI bot, czy agentik będzie musiał przejść przez tą ścieżkę. Tak, ale myślę też, że nawet z naszej perspektywy to też jest tak, że w momencie, w którym my nie siedzimy w tym biznesie, to podchodzimy do niego z większym dystansem, czyli po prostu jesteśmy w stanie wejść na stronie i sprawdzić, jak to działa. A często robiąc coś cały czas, 24 na dobę, i będąc na przykład właścicielem czy managerem takiego sklepu, to pewnych rzeczy się już nie zauważa.

Czy na pewno wszystkie produkty mają zgodne, czy mają zgodne właśnie warianty, czy mają zgodne numery właśnie SKU, GETIN i inne. Bo to będzie turbo istotne. I teraz, jeżeli ktoś prowadzi kampanię Google Ads i prowadzi Merchant Center Campaign, to ciężko, żeby tych rzeczy nie zadbał sobie w jakimś aspekcie o feeda, ale znów te feedy muszą być dostosowane pod ten agent e-commerce i muszą mieć zgodność z tym, co jest na stronie. Więc to są takie rzeczy. Na pewno czy dane strukturalne są do wdrożenia? Czy są wdrożone prawidłowo? I teraz już na pewno polecam Google PageSpeed Insights. Oni wprowadzili już pierwsze elementy do sprawdzania pod właśnie Agenting Commerce, czyli oni sprawdzają, czy dane strukturalne są poprawne,

Czy właśnie bot jest w stanie je przetwarzać? Sprawdzają, czy plik Robot.txt i LLMX.txt, którego część osób uważała, że nie używają, oni sprawdzają, czy to jest obecne, czy jest na przykład elementy podane w Markdownie w prosty sposób. Więc można sobie już te testy w taki sposób zrobić, za pomocą właśnie Google Page Speed Insights, sprawdzić, czy boty mają dostęp do tych danych, popromptować po produktach. Czy te specyfikacje są istotne? I zwrócić właśnie uwagę, bo duże e-commerce, nawet jak testowaliśmy, to mają wciąż braki, jeżeli chodzi o składy produktów, jeżeli chodzi o wymiary produktów, jeżeli chodzi o koszty wysyłek podane w takiej formie oraz na pewno wskazać kraj i wskazać kraj w danych strukturalnych, wskazać kraj przy produktach, a nie tylko w polityce wysyłek.