#58 Maksymilian Kobus: Rola dyrektora e-commerce - Flying with Shopify: Expert Insights | E-commerce | Shopify | B2B commerce

Ja też zanim zdecydowałem się na platformę, wszedłem w nią, zalogowałem się, żeby zobaczyć w ogóle z czym to się je. I dopiero poszedłem przekonywać innych, że to narzędzie jest odpowiednie dla nas i ma funkcje, których my potrzebujemy. To nie było tak, że wiecie otworzyłem sobie przetarg i no to zobaczymy kto wystartuje i po prostu niech wygra najlepszy, nie? To do tego nigdy nie zmierzało. Lubię wejść i do Google'a i do Facebook'a i do Shopify'a czy innej platformy, w której widzę co z czym współgra i gdzie mogę mieć problem i uprzedzam o tym też swoich ludzi, którzy często realizują moje jakieś szalone pomysły i nie znają po prostu tych technologii czy

Pewna nieprzewidywalność, ale chyba trochę bardziej otwartość na to przenikanie też tego rynku właśnie z innymi branżami i no i odwaga ogólnie całego rynku. No i takie powiedzenie, ta nieprzewidywalność oczywiście, ale jak już nas coś zaskoczy, to nie podchodzimy do tego z takim ogromnym dystansem, tylko w sumie racja. No dlaczego tego nie połączyć jednego z drugim? Tak, tak, tak. No absolutnie zgadzam się. No dobrze, to słuchajcie. Teraz jako, że jesteś tym szczęśliwym posiadaczem, albo za chwilkę będziesz posiadaczem w przypadku Trena sklepu na Shopify, który mamy przyjemność dla was dostarczać. Jakbyś mógł troszeczkę powiedzieć, bo już o tym wspomniałeś na początku, że jesteś typem osoby, która właśnie

Chcę się najpierw z czymś zapoznać, zanim sama będzie chciała to zarekomendować, czy pójść w tym dalej. Mógłbyś powiedzieć, co twoim zdaniem albo w twoim takim subiektywnym odczuciu stanowi tę przewagę tej technologii w waszym biznesie, za który też odpowiadasz? No, decydujesz się na tą technologię, a nie w przypadku tak dużej skali, bo tak jak wspomniałeś, jesteście dużą organizacją. Eveline był bardzo dużą też organizacją w swojej branży. Że nie szukaliście rozwiązań takich bardziej nazwijmy to klasycznych czy przypisanych do takich enterprise'ów, tylko jednak poszliście w rozwiązanie SaaS'owe jakim jest Shopify. Co was przekonało, czy co ciebie personalnie tak naprawdę najbardziej przekonało? No chyba mnie przekonało i ja później chodziłem i przekonywałem innych.

Po pierwsze pracowałem na autorskim CMS'ie już wcześniej, więc wiem z czym to się wiąże. Jeżeli ktoś lubi, nie neguję. Pracowałem na Shopperze, wiem z czym to się wiąże. Pracowałem na Magento, też wiem z czym to się wiąże. Wy znacie moje bolączki. No więc prosta analiza siły na zamiary, mieszmy. I czego potrzebuje organizacja? Myślę, że lepiej uczyć się właśnie od najlepszych, więc dlaczego nie od Amerykanów, którzy wypuścili Shopify. No to skoro największe biznesy funkcjonują, no to dajmy to sobie. Wiecie, trzeba też patrzeć na koszty utrzymania platformy, bo wiele platform, wiele sklepów jest na platformach właśnie dedykowanych.

Dlatego, bo ma jeszcze większe przychody ode mnie, ma ogromne zasoby do tego, żeby skalować biznes właśnie na własnej platformie. No tylko to powoduje, że stale trzeba być tym kreatorem. Ja też lubię być kreatorem, ale lubię z pięciu propozycji stworzyć szóstą, a nie z zera stworzyć coś innego i jeszcze potknąć się przy okazji, bo może się okazać, że to wcale nie jest takie fajne i fajne to było w założeniach, niekoniecznie w realizacji. Więc myślę, że ta łatwość i w sumie niczym nie odstaje ten Shopify od tych autorskich CMS-ów. Przynajmniej ja nie znam tych różnic.

Ten marketplace jest też na tyle fajny. Na samych warsztatach onboardingowych, które mieliśmy, od razu sobie ustaliliśmy, Co trzeba zrobić dedykowanego pode mnie, co będzie nie negocjowalne absolutnie, bo Shopify na to nie pozwala, a co po prostu będziecie musieli skustomizować, ale to jest bardzo proste do zrealizowania. No i zrozumienie bardzo mocno swojego biznesu, to znaczy w którym momencie życia firmy jesteśmy, w którym chcemy być za chwilę i co nas ogranicza, żeby być właśnie parę kroków do przodu. Więc przewidzieć trochę to, czego my się też spodziewamy od tej platformy i wykorzystywać ją na 120%.

Wiecie, możemy sobie postawić Magento, możemy sobie wziąć Salesforce'a. Ale pytanie, na ile procent my wykorzystamy tą platformę? Czy my jesteśmy w ogóle gotowi do tego, żeby na niej funkcjonować? Czy to nie będzie przerost treści nad formą, tylko po to, żeby mieć logo jakiegoś brandu w portfolio? No ale czy tą wizytówką będziemy się chwalić na zewnątrz, jeżeli ona nie będzie dowozić prędkości, nie będzie ładna, albo wdrożenie jakiejkolwiek wtyczki będzie opatrzone frustracją po stronie zespołu. Natomiast no mówiłem o tym otwarcie, że noc migracji z Magento do Shopify była tak spokojna, że teraz też jestem spokojny o tym.

No i ta opieka też po stronie Shopify'a, czyli baza wiedzy ogromna, bardzo duża ilość tutoriali. No to decyduje o tym, że wybierasz Bentleya, a nie Mercedesa na przykład. Super się tego słucha tak z boku. No jesteś takim też dowodem na to co my tutaj próbujemy ludziom też jakby opowiadać, edukować, no ale zawsze to jest jednak gdzieś to skrzywienie, że my tę usługę sprzedajemy i fajnie jest po prostu posłuchać O co chodzi, że on tego rozwiązania używa na co dzień? Ja miałem do czynienia, czy mam na co dzień w ogóle z różnymi firmami, od firm kurierskich, operatorów płatności, mojej Kamki na Allegro, wiele różnych podmiotów.

I myślę, że życzę każdemu, żeby czuł się tak zaopiekowany przy bardzo dużym projekcie, nie tanim, ale wiesz dlaczego wydajesz te pieniądze i wiesz po co to też robisz. I to jak Shopify kreuje właśnie trendy i to, że czasami zapowiedzą jakiś launch nowej funkcjonalności, a trzeba na to czekać i czekać, dlatego, że oni to sprawdzają i nie wypuszczą czegoś, co jest niepewne. Co w przypadku innych platform nie jest tak. Chętnie byśmy tutaj postawili kropkę, powiedzieli amen i zakończyli, ale chciałbym żebyśmy jeszcze na koniec, może żebyś zostawił z taką jedną myślą osoby, które dopiero co zostały, powiedzmy, awansowane na stanowisko e-commerce managera, e-commerce dyrektora, gdybyś ich zostawił z jedną taką radą od ciebie.