STRATEGIE W E-COMMERCE, BUDOWA MARKI PREMIUM, TWORZENIE PROMOCJI| OLA MIKOŁAJCZYK

Natomiast kiedy chronimy zarówno wartość koszyka, czyli robimy te promocje promujące zachowania, że najpierw nałóż do tego koszyka coś albo wybierz produkt, który jest powyżej x złotych. A następnie uruchomisz promocje lub promocje właśnie skierowane na UPT, czyli ilość sztuk na paragonie. To są promocje, które są trochę bardziej bezpieczne niż te promocje od pierwszej sztuki. Na pewno promocje od pierwszej sztuki i wszystkie promocje też, to też jest dobra obserwacja, bo czasami jest też tak, że realizujemy jakieś promocje, natomiast nadal jedzie nam to mocno po marży. I nie wiemy dlaczego i szczególnie w markach fashion, gdzie jest bardzo szeroko często rozwinięty influencer marketing, czy jakieś UGC, a EC jest bardzo duże rozdawiennictwo kodów rabatowych, to warto jednak sprawdzić i w regulaminie zawrzeć taką informację, czy łączymy daną promocję z kodami rabatowymi.

dla marki o średnim koszyku od 250 do 400 zł, czyli taki średni koszyk, gdzie się zahacza zarówno o intencje prezentowe, jak i o codzienny prezent dla siebie, to nie jest kwestia oferty premium czy luksusowej. To rzeczywiście skalowanie takiej marki opiera się o skalowanie performensu i wolumenu, no i jednak też trochę grania tą ceną do użyteczności. Czyli klient chce przede wszystkim... Załatwić sobie tą potrzebę użytkowania tego produktu, więc wszystkie działania skierowane na pokazanie, że inni też to noszą, czyli właśnie UGC, być może influencer marketing lub pokazanie tych danych produktów na odbiorcach, klientach, że inni też tak robią, wszystkie social proofy, wszystkie oferty, które budują impuls i emocje.

Jakie to mogłyby być na przykład takie kampanie zewnętrzne, o których powiedziałaś, influencerzy na przykład? Na przykład influencerzy, na przykład media. Warto sobie też zastanowić, co mi to da ta kampania właśnie z influencerami i do tego ustalić nasze działania, które są już później na kolejnych etapach lejka, czyli na przykład rzeczywiście. Możesz podać mi przykład takiej kampanii, o której myślisz albo masz w głowie, żebym mogła odpowiedź bardziej sprecyzować? Nie no, bardziej myślałem w głowie o... Takaś CSR-owa czy jakaś kampania? No na przykład. Okej. No to tym bardziej wtedy uważam, że trzeba raczej zbudować ten baz dookoła tej kampanii, czyli właśnie influencer marketing, może UGC, może jakieś testowanie produktu, jeżeli to jest na przykład jakaś nowa kolekcja, jeżeli się da z linkowaniem, baz w mediach, może jakieś...

Potrzebujemy po prostu więcej, większy właśnie baz dookoła tematu. Ale teraz w czasach, kiedy UGC świetnie sobie radzi i zyskuje dużo lepsze zaufanie odbiorców niż influencerzy, nano-influencerzy, którzy mają dużo mniejsze konta, natomiast można ich bardziej wyselekcjonować pod kątem lokalności. Na przykład tam, gdzie nie mamy sklepów, gdzie nie mamy butików, wyszukać takie miejsca, gdzie małe miejscowości na przykład. To oczywiście jak najbardziej ma sens. Natomiast jeszcze w swoim doświadczeniu nie miałam okazji zaobserwować wyników z takiego planowanego influencer marketingu.