E-commerce B2B w praktyce - lekcje z 12 lat budowania Dermatic z Andrzejem Szymczakiem
Jak z platformy B2B zbudować międzynarodową firmę i uniknąć typowych błędów w e-commerce?W tym odcinku przyglądamy się doświadczeniom Dermatic - od pierwszych kroków sprzedaży, przez edukację klientów, aż po ekspansję zagraniczną i wdrożenie B2B2C.Rozmowę prowadzi Tomasz Grzemski, a gościem jest Andrzej Szymczak, który dzieli się praktycznymi lekcjami z 12 lat rozwoju firmy.Posłuchaj i dowiedź się: ✔️jak zaczynała się sprzedaż B2B i jakie były przełomowe momenty w Dermatic, ✔️dlaczego edukacja klientów stała się przewagą konkurencyjną, ✔️jak powstała Akademia szkoleniowa i jak budowano rynek od zera, ✔️jak firma radziła sobie z ekspansją zagraniczną i konkurencją, ✔️jakie są kluczowe wnioski z 12 lat doświadczeń w e-commerce B2B.Chcesz w praktyce wprowadzić platformę B2B w swojej firmie i uniknąć typowych pułapek?Sprawdź naszą ofertę wdrożenia platformy B2B: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b📲 Znajdź nas w social mediach:Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/ Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_/Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com Youtube 👉🏻 https://www.youtube.com/@macopedia_
Ale myślę, że na dzień dzisiejszy te firmy, które nam zaufały... Jakby to najczęściej współpracują dalej z nami i gdzieś tam lepiej towarzyszyć tej zmianie z partnerem godnym zaufania, aniżeli wstrzymywać na siłę, się odwracać i uznawać, że problemu nie ma. Bo jak on już przyjdzie... No to już wtedy firma rzadko jest gotowa na to, żeby zareagować. No właśnie, wracając jeszcze do tego pytania odnośnie tej decyzji o e-commerce, jakie wtedy mieliście takie wyzwania, to może jedno pytanie i drugie podpytanie w sensie, czy to faktycznie pozyskanie tych klientów potem do tego e-commerce było łatwe, czy to... Czy to wymaga jakichś specjalnych działań? No bo sam e-commerce nie sprzedaje, tak można powiedzieć, nie? Sam e-commerce nie sprzedaje. W momencie, w którym zaczynaliśmy, tak naprawdę reklama Google Ads jakby nie funkcjonowała.
Ta bariera związana z rejestracją na tamten czas, kiedy nie było konkurencji, nie była czymś trudnym do przejścia. Rynek się zmieniał, tak jak Internet się zmieniał, tak jak się pojawiła reklama. I rola tej reklamy w Adsach w Google. Pojawiały się już wtedy konkurencyjne serwisy, bo to był już taki moment po trzech, czterech latach, kiedy jak grzby po deszczu się pojawiały te same koncepty, widząc, że gdzieś tam faktycznie ten Dermatic się dobrze rozwija i że ma to przyszłość, bo to już był ten moment, kiedy ta fala Ta fala już przyszła, już wszyscy zaczęli się do tej wody tam wybierać. I faktycznie jest tak, że w momencie, w którym reklama w internecie zaczęła bardzo mocno przynosić efekty,
No ale mówię, no słuchajcie, no te sklepy mają, ten ma 500 opinii, ten ma 400 opinii na Google, ten ma 300, wy macie 3. No to już dzisiaj to tak nie działa, że każdy tam będzie, tylko jednak to... I nagle się okazuje, że te bezpozorne opinie na Google Mapsie mogą mieć wpływ na to, czy nasza firma będzie miała dalej sprzedaż. Tak. Natomiast ja jakby postaram się do tego podejść jakby z dużą dozą optymizmu, w sensie jeśli chodzi o te zmiany, trochę przypominam sobie czasy, kiedy reklama w Google przechodziła jakby taką rewolucję, jakby też jakby wszystko zaczynało się od tego contentu, content is the king, pamiętam jakby te czasy, opisy, wszystko jakby... Dermatic, Szymczak, Grzemski, Tomasz.
Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Tomek Grzemski przedstawia gościa, Andrzej Szymczaka, współtwórcę i CEO Dermatic.pl, który opowiada o przeobrażeniu firmy z platformy B2B w pełnoprawne przedsiębiorstwo.
Andrzej Szymczak opisuje początki Dermatic.pl, jak firma zaczęła od platformy B2B do tworzenia własnej firmy, oferującej produkty do zabiegów estetycznych.
Andrzej opowiada o początkach sprzedaży telefonicznej, pierwszych klientach i wyzwaniach związane z utrzymaniem marżowości i skalowalności firmy.
Andrzej opisuje decyzję o stworzeniu e-commerce'u i wyzwania związane z jego implementacją, takie jak brak funkcjonalności Google Ads i konieczność budowania strony z zera.
Andrzej opowiada o strategii edukacji klientów i tworzenia akademii szkoleniowej, aby rozwijać marżowość firmy i utrzymywać konkurencyjność.
Rozmowa koncentruje się na strategii edukacji klientów i tworzeniu akademii szkoleniowej, a także na zmianach w branży B2B2C.
Przedstawianie strategii adaptacji do konkurencji, tworzenia drugiego serwisu i rozwijania nowych kanałów sprzedaży.
Analiza klientów, rozwój strategii analitycznej i zastosowanie w biznesie, w tym rozwój Akademii szkoleniowej i zwiększenie zrozumienia potrzeb klientów.
Rozmowa kontynuuje temat synergii między działami sprzedaży i marketingu, podkreślając jej kluczowe znaczenie w dzisiejszych czasach.
Przedstawianie nowych metod komunikacji z klientem, takich jak czaty, i analiza ich wpływu na sprzedaż.
Wspomnienia o procesie edukacji i marketingu Dermatic, w tym zastosowaniu gazety i portalu informacyjnego.
Analiza roli danych i AI w marketingu, podkreślając potrzebę dobrego zarządzania danymi.
Opis historii Dermatic, w tym projektu Venom i jego wpływ na skalowanie biznesu.
Analiza wpływu konkurencji na rozwój Dermatic, podkreślając wartość wsparcia wzajemnego.
Rozmowa na temat potrzeby edukacji i kompetencji w dzisiejszych czasach i ich znaczenie dla małych przedsiębiorstw.
Przedstawienie okresu rozwój Dermatic w Polsce, w tym korzyści z dofinansowań i integracji z Unią Europejską.
Opis adaptacji Dermatic do zmian w rynku, w tym do pandemii i zmian w modelu działania.
Opowieść o adaptacji do zmian w firmie, szczególnie podczas pandemii.
Rozmowa na temat problemów z komunikacją z klientem poprzez czaty i potrzeby optymalizacji strony internetowej.
Rozmowa o przyszłości biznesu, innowacjach i adaptacji do zmian technologicznych.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Jak z platformy B2B zbudować międzynarodową firmę i uniknąć typowych błędów w e-commerce?W tym odcinku przyglądamy się doświadczeniom Dermatic - od pierwszych kroków sprzedaży, przez edukację klientów, aż po ekspansję zagraniczną i wdrożenie B2B2C.
Rozmowę prowadzi Tomasz Grzemski, a gościem jest Andrzej Szymczak, który dzieli się praktycznymi lekcjami z 12 lat rozwoju firmy.Posłuchaj i dowiedź się:
✔️jak zaczynała się sprzedaż B2B i jakie były przełomowe momenty w Dermatic,
✔️dlaczego edukacja klientów stała się przewagą konkurencyjną,
✔️jak powstała Akademia szkoleniowa i jak budowano rynek od zera,
✔️jak firma radziła sobie z ekspansją zagraniczną i konkurencją,
✔️jakie są kluczowe wnioski z 12 lat doświadczeń w e-commerce B2B.Chcesz w praktyce wprowadzić platformę B2B w swojej firmie i uniknąć typowych pułapek?
Sprawdź naszą ofertę wdrożenia platformy B2B: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b
📲 Znajdź nas w social mediach:
Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia
LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/
Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_/
Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl
TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com
Youtube 👉🏻 https://www.youtube.com/@macopedia_