Mentionsy Mentionsy
B2B Master Class
B2B Master Class

E-commerce B2B w praktyce - lekcje z 12 lat budowania Dermatic z Andrzejem Szymczakiem

27.09.2025 ·1 godz 12 min · 20 rozdziałów

Jak z platformy B2B zbudować międzynarodową firmę i uniknąć typowych błędów w e-commerce?W tym odcinku przyglądamy się doświadczeniom Dermatic - od pierwszych kroków sprzedaży, przez edukację klientów, aż po ekspansję zagraniczną i wdrożenie B2B2C.Rozmowę prowadzi Tomasz Grzemski, a gościem jest Andrzej Szymczak, który dzieli się praktycznymi lekcjami z 12 lat rozwoju firmy.Posłuchaj i dowiedź się: ✔️jak zaczynała się sprzedaż B2B i jakie były przełomowe momenty w Dermatic, ✔️dlaczego edukacja klientów stała się przewagą konkurencyjną, ✔️jak powstała Akademia szkoleniowa i jak budowano rynek od zera, ✔️jak firma radziła sobie z ekspansją zagraniczną i konkurencją, ✔️jakie są kluczowe wnioski z 12 lat doświadczeń w e-commerce B2B.Chcesz w praktyce wprowadzić platformę B2B w swojej firmie i uniknąć typowych pułapek?Sprawdź naszą ofertę wdrożenia platformy B2B: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b📲 Znajdź nas w social mediach:Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/ Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_/Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com Youtube 👉🏻 https://www.youtube.com/@macopedia_

Wprowadzenie i przedstawienie gościa

Tomek Grzemski przedstawia gościa, Andrzej Szymczaka, współtwórcę i CEO Dermatic.pl, który opowiada o przeobrażeniu firmy z platformy B2B w pełnoprawne przedsiębiorstwo.

0:36
Historia powstania Dermatic.pl

Andrzej Szymczak opisuje początki Dermatic.pl, jak firma zaczęła od platformy B2B do tworzenia własnej firmy, oferującej produkty do zabiegów estetycznych.

2:35
Rozwój i wyzwania firmy

Andrzej opowiada o początkach sprzedaży telefonicznej, pierwszych klientach i wyzwaniach związane z utrzymaniem marżowości i skalowalności firmy.

7:59
Decyzja o e-commerce i jego implementacja

Andrzej opisuje decyzję o stworzeniu e-commerce'u i wyzwania związane z jego implementacją, takie jak brak funkcjonalności Google Ads i konieczność budowania strony z zera.

4:30
Edukacja klientów i rozwój firmy

Andrzej opowiada o strategii edukacji klientów i tworzenia akademii szkoleniowej, aby rozwijać marżowość firmy i utrzymywać konkurencyjność.

3:37
Rozwój strategii edukacji klientów

Rozmowa koncentruje się na strategii edukacji klientów i tworzeniu akademii szkoleniowej, a także na zmianach w branży B2B2C.

4:45
Konkurencja i adaptacja do nowych warunków

Przedstawianie strategii adaptacji do konkurencji, tworzenia drugiego serwisu i rozwijania nowych kanałów sprzedaży.

9:02
Analiza klientów i rozwój biznesu

Analiza klientów, rozwój strategii analitycznej i zastosowanie w biznesie, w tym rozwój Akademii szkoleniowej i zwiększenie zrozumienia potrzeb klientów.

9:54
Synergia sprzedaży i marketingu

Rozmowa kontynuuje temat synergii między działami sprzedaży i marketingu, podkreślając jej kluczowe znaczenie w dzisiejszych czasach.

1:09
Rozpraszacze i punkty styku klienta

Przedstawianie nowych metod komunikacji z klientem, takich jak czaty, i analiza ich wpływu na sprzedaż.

1:27
Edukacja i marketing

Wspomnienia o procesie edukacji i marketingu Dermatic, w tym zastosowaniu gazety i portalu informacyjnego.

3:33
Dane i AI w marketingu

Analiza roli danych i AI w marketingu, podkreślając potrzebę dobrego zarządzania danymi.

5:34
Historia Dermatic

Opis historii Dermatic, w tym projektu Venom i jego wpływ na skalowanie biznesu.

4:11
Konkurencja i wzajemne wsparcie

Analiza wpływu konkurencji na rozwój Dermatic, podkreślając wartość wsparcia wzajemnego.

2:55
Edukacja i kompetencje w biznesie

Rozmowa na temat potrzeby edukacji i kompetencji w dzisiejszych czasach i ich znaczenie dla małych przedsiębiorstw.

0:55
Działania polskiej przedsiębiorczości

Przedstawienie okresu rozwój Dermatic w Polsce, w tym korzyści z dofinansowań i integracji z Unią Europejską.

3:03
Adaptacja do zmian

Opis adaptacji Dermatic do zmian w rynku, w tym do pandemii i zmian w modelu działania.

2:55
Adaptacja do zmian

Opowieść o adaptacji do zmian w firmie, szczególnie podczas pandemii.

2:55
Zakłócenia w komunikacji z klientem

Rozmowa na temat problemów z komunikacją z klientem poprzez czaty i potrzeby optymalizacji strony internetowej.

3:45
Innowacje w biznesie

Rozmowa o przyszłości biznesu, innowacjach i adaptacji do zmian technologicznych.

2:58

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.