032 Jak przeprowadzać analizę portfela klientów

18.10.2024 ·39 min 50 s · 2 rozdziały

W 032 odcinku podcastu 321 GROW Talks omawiamy, jak przeprowadzać analizę portfela klientów, jakie są jej efekty i do czego można ją wykorzystać. Analiza pozwala lepiej zrozumieć klientów, dzieląc ich na segmenty, co pomaga skupić się na tych najbardziej opłacalnych. Dzięki temu można zwiększyć zyski, poprawić retencję klientów oraz efektywniej alokować budżet na sprzedaż i marketing. To doskonała metoda, by zwiększyć przychody i jednocześnie minimalizować ryzyko utraty klientów, na których nam zależy. Miłego odsłuchu! Prowadzący: 💥 Robert Klebański : https://www.linkedin.com/in/robert-kleba%C5%84ski/ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Aby nie przegapić żadnego odcinka podcastu: 📰 Zapisz się na newsletter: https://321grow.pl/podcast/🎥 Subskrybuj nasz kanał na YouTube. I kliknij dzwoneczek. — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Potrzebujesz profesjonalnej pomocy w usprawnieniu działań sprzedażowych? Zapraszamy na bezpłatną konsultację. Zapisz się: https://321grow.pl/bezplatna-konsultacja/ A my skontaktujemy się z Tobą. Podczas konsultacji odpowiemy na Twoje pytania i wątpliwości. Do usłyszenia! — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Słuchaj 321 GROW Talks na: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/57hsp7fxBN1sXqr2G70Ods 🎧 Apple Podcasts: https://open.spotify.com/show/57hsp7fxBN1sXqr2G70Ods — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 🔔 Obserwuj nas na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/🚀 Odwiedź stronę 321 GROW: https://321grow.pl

0:34 · Przedstawienie autora 1

Ale jeżeli zamykamy transakcję, duży projekt po pół roku, no to okazuje się, że zarobiliśmy na tym kliencie tak fajną marżę, że nie tylko pokryła wszystkie nasze wysiłki i koszty, które ponieśliśmy przez te parę miesięcy prowadzenia procesów, ale również zarobiła na przykład na dział administracji albo na dodatkowe premie dla zespołu sprzedaży. Wróćmy do segmentacji klientów, bo to może być, a nawet najczęściej jest kluczem do zrozumienia portfela. Jak segmentować klientów na podstawie różnych kryteriów, takich jak przychody, zyskowność, częstotliwość zakupów? Możemy to robić za pomocą metod takich jak RFM, gdzie bierzemy pod uwagę recencyjność, częstotliwość i wartość zakupów.

Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.