009 Co i jak mierzyć w sprzedaży?

16.06.2023 ·28 min 7 s

W dziewiątym odcinku 321 GROW Talks omawiamy, co i jak mierzyć w sprzedaży. Przestań wróżyć ze szklanej kuli. Zacznij mierzyć sprzedaż i rozumieć, które działania są skuteczne. Sprawdzaj, jakie aktywności dają wyniki. Rozwiewamy również wątpliwości, po co w ogóle mierzyć sprzedaż - czy jest to gra warta świeczki. Wymieniamy 3 wymiary mierzenia sprzedaży. Tak zwany trójkąt analityki sprzedaży to: mierzenie procesu sprzedaży, mierzenie informacji zwrotnej od klientów i mierzenie czasu pracy. Zapraszamy do słuchania! Prowadzący: 💥 Tomasz Zagdan 💥 Kamil Truszkowski Spis treści: 00:00 3… 2… 1… GROW Talks! 00:32 Przedstawienie tematu rozmowy i ekspertów. 01:03 Co się dzieje, jak nie mierzymy sprzedaży? 04:09 Po co mierzyć sprzedaż? 08:45 Jak mierzyć sprzedaż? 09:45 Na czym polega mierzenie procesów? 16:36 Mierzenie czasu sprzedaży. 21:23 Mierzenie informacji zwrotnej od klientów. 26:20 Podsumowanie. Znasz kogoś, kogo zainteresuje temat mierzenia sprzedaży? Będzie nam bardzo miło, jeśli prześlesz jemu/jej link do tego odcinka. Aby nie przegapić żadnego odcinka podcastu, zapisz się na newsletter: https://321grow.pl/podcast/ 🎧 Miłego odsłuchu! — — — 🎙 321 GROW Talks Jeśli zarządzasz firmą, sprzedażą lub marketingiem B2B, to jest wielce prawdopodobne, że w tym podcaście znajdziesz dla siebie coś, co pomoże Ci zamienić Twoje cele na wyniki. — — — Potrzebujesz profesjonalnej pomocy w usprawnieniu działań sprzedażowych? Zapraszamy na bezpłatną konsultację. Zapisz się: https://321grow.pl/bezplatna-konsultacja/ A my skontaktujemy się z Tobą. Podczas konsultacji odpowiemy na Twoje pytania i wątpliwości. Do usłyszenia!

Pozyskanie nowego klienta zawsze kosztuje dwa razy więcej, więc warto włożyć wysiłek w to, żeby ten klient z nami został. Najprostszą rzecz jaką możemy robić jako firma, to regularnie, cyklicznie badać zadowolenie klientów. Ja w firmach B2B rekomenduję, żeby robić to co najmniej co kwartał. Wiele firm to robi tak, że na przykład raz na kwartał wysyła krótką ankietę z prostym pytaniem Net Promoter Score, a raz na rok robi dłuższe rozmowy. I takie badania zadowolenia klienta dają nam kilka korzyści, ale chyba taką najprostszą jest to, że to jest sygnał ostrzegawczy, który mówi nam o tym, że jakiś klient jest niezadowolony i jeśli szybko nie naprawimy sytuacji, to on może od nas odejść. Więc to jest taki sygnał ostrzegawczy, który może sprawić, że klienci od nas nie odejdą. Więc to są takie dwa najważniejsze elementy, jeżeli chodzi o pozyskiwanie informacji zwrotnej od klientów. Czemu od nas kupili lub nie i jak już pracują z nami, to czy są zadowoleni.

Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.