MP-227: Zostań liderem, jakim chcesz!

Jakby nasza rozmowa, jak się przygotowywałem do niej, to było mi o tyle łatwiej, że w twojej książce jest mnóstwo różnych pytań, które chciałbym ci też zadać. To tak poszedłem na łatwiznę trochę. Ale jest tam takie pytanie na początek, które mi się bardzo podoba. To jest pytanie, które pojawiło się w jednym z artykułów Harward Business Review, który przytoczyłaś. Czym tak naprawdę się zajmujesz? To jest w ogóle ostatnio bardzo trudne pytanie, bo myślę, że jestem na takim etapie przełomowym swojego życia. Oczywiście przez wiele, wiele lat byłam projektantką i najpierw zajmowałam się badaniem i projektowaniem różnych rozwiązań, które miały budować pozytywne, emocjonalne doświadczenia klientów i klientek. Z czasem przeszłam na wspieranie organizacji, żeby budowały strategię doświadczeń, no bo zorientowałam się po różnych swoich przeszkodach, które napotkałam na swojej drodze, że jak nie ma dobrej strategii doświadczeń, no to strasznie ciężko jest później konsekwentnie te rzeczy, które mnie fascynowały, robić.