AI w HR i rekrutacji: Jak AI pomaga odkrywać talenty i tworzyć silne zespoły?​

Albo na przykład tym, że kandydaci coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję, chociażby czata GPT podczas rozmów rekrutacyjnych. Albo na przykład stosują takie sztuczki jak prompt injection do tego, żeby oszukiwać takie systemy ATS. Słuchajcie podcastu Business Tech Talks powered by BlueSoft, a dzisiaj porozmawiamy na temat AI w systemach rekrutacji i HR. Ja się nazywam Paweł Pilarczyk, jestem dziennikarzem technologicznym. I moimi gośćmi są dzisiaj Magda Glińska, Recruitment and EB Expert w Orange. Ja od razu cię Magda tutaj przetłumaczę też po polsku, bo ty masz fajne stanowisko też po polsku. Ekspertka ds. rekrutacji i wizerunku pracodawcy. Cześć Magda. Cześć wszystkim. Obok mnie siedzi Agata Królik, Head of AI Product Solutions. Ja przetłumaczę na polski, czyli... Szefowa rozwiązań AIowych.

Produktów AIowych w BlueSoft. I Michał Żurawski Senior IT and Tech Recruiter, czyli starszy rekruter IT i Tech w Orange. Tak jest. Nie konsultowaliśmy, jak mam cię tutaj przedstawić po polsku, ale skoro tutaj mamy już i Magdę po polsku, to w takim razie tutaj wszystkich mamy też po polsku. Moi drodzy, ja tu już zapowiedziałem oczywiście, że będziemy rozmawiać na temat rekrutacji HR i w jaki sposób tutaj akurat AI zmienia te obszary. No i... Pytanie takie na początek. Co zmieniło to wykorzystanie AI w tych obszarach? Jakie są takie pierwsze zmiany, jakie wam przychodzą do głowy, które spowodowało wykorzystanie sztucznej inteligencji?

Ciągle jest to w obszarze takich bardzo innowatorskich rozwiązań. No i co za tym idzie, no jak coś jest nieznane, no to w taki naturalny sposób trochę budzi strach. Natomiast rzeczywistość jest inna niż to właśnie czasem można poczytać. W przypadku różnych postów pisanych przez kandydatów, bo de facto to, co nam przyświecało, to przyświecało nam to, żeby stworzyć sprawiedliwy proces. O tym już Magda trochę wspomniała. Czyli celem było to, żeby każdy CV, bez względu na to, czy wpłynęło na samym początku procesu rekrutacyjnego, czy na sam koniec, było sprawdzone według dokładnie tych samych kryteriów. Z taką samą uważnością i tak naprawdę, żeby każdy kandydat miał taką samą szansę na to, żeby przejść do kolejnego etapu. Tak jak mówię, system nie odrzuca kandydatów, on dokonuje analizy.

Natomiast właśnie przez takie działania, jak mówisz, czyli jasna komunikacja do rynku, jakie jest nasze stanowisko bez kombinowania. Ja jeszcze tak chciałam dodać do tego, co wspomniałaś Magda odnośnie tego, czy AI byłby w stanie przeprowadzić cały proces rekrutacyjny od momentu pojawienia się potrzeby do momentu zatrudnienia. Technologicznie tak. Technologicznie to jest jakby dzisiaj możliwe. Natomiast to może tak jeszcze chciałam zaznaczyć, bo... Bo to też istotne, że jakby technologia to jest jedno i możliwości technologii to jest jakby jedna strona, no ale druga strona to jest to, jakiego świata chcemy i jakich procesów chcemy. I my mieliśmy jako spółka technologiczna, no to wiadomo, że tam różnego rodzaju rzeczy chcemy testować i sprawdzać i wykorzystywać możliwości tej dzisiejszej technologii, które praktycznie z miesiąca na miesiąc są coraz większe.

Co wam do głowy przychodzi? Nie bać się. Nie bać się. No dobrze, dobrze. Bardzo dobra rada. Nie bać się. Myślę, że każda nowość budzi różne obawy. Są niepokoje, czy to na pewno będzie działało, czy to będzie dobrze działało, czy to nam czegoś nie odbierze, czy to na przykład nie pozbawi mnie pracy, jak to wdrożymy. Natomiast ja myślę, że to jest tylko narzędzie. Też nie przypisujmy temu jakiejś metafizycznej wręcz sprawczości, że tutaj zaraz AI wejdzie i zmieni świat, w ogóle od góry nogami wywróci. Chociażby dlatego, że tak jak Magda powiedziała, ludzie chcą kontaktu z ludźmi.

I myślę, że takie samodzielne testy też dużo dają i trochę oswajają tą technologię, żebyśmy mogli zobaczyć, do czego możemy ją wykorzystać. Tak, a to jeszcze? Czy chciałabyś jeszcze coś dowiedzieć? Ja myślę, że też jakby może taka rada ode mnie, żeby była trochę inna niż od Magdy i Michała, to to, żeby też mieć realne oczekiwania co do tej sztucznej inteligencji. To jest też czasem coś, z czym my się borykamy. Nie musisz mieć sobie za wiele od niej. Znaczy w sensie oczekiwać dużo, ale też jakby mieć świadomość tego, że to nie jest co do twórca. To jest sztuczna inteligencja i jak ktoś zastanawia się, jakiego rodzaju zadania sztuczna inteligencja będzie w stanie wykonać, a jakich nie, to najlepiej porównać to trochę do takiego dodatkowego pracownika.

I że te rozwiązania są autentycznie bardzo praktycznym narzędziem, bardzo użytecznym, które pozwala zachować obiektywizm przy rekrutacji kandydatów i też, żeby oni mogli być spokojni co do tego, że ta sztuczna inteligencja nie spowoduje, że będą odsiewani albo tak jak Agata mówiła, że będą automatycznie odrzucani. Nie ma takich systemów, za każdym razem tutaj jednak człowiek nadzoruje ten system. Moi drodzy, bardzo wam dziękuję za rozmowę. Słuchaczom również dziękuję za to, że byli z nami do końca. Słuchaliście podcastu Business Tech Talks powered by BlueSoft. Dzisiaj rozmawialiśmy na temat AI w HR i rekrutacji, a moimi gośćmi była Magda Glińska, Agata Królik i Michał Żurawski. Bardzo wam jeszcze raz dziękuję. To był podcast Business Tech Talks powered by BlueSoft.