Mentionsy

Score begging.

Score begging.

Score begging.

Ja na przykład notorycznie, jak rozmawiam z supportem czy to ING czy Aliora, to na koniec dostaję taką wiadomość, która może nie jest takim bardzo bezpośrednim score beggingiem, ale widać, że jest napisana przez

Booking czy Airbnb, gdzie tam też się zdarza takie dopraszanie o tę ocenę od

Od właściciela obiektu, byleby była jak najwyższa, żeby właśnie nie wypaść z bookingu, żeby nie dostać swojej opinii.

Tam wszędzie jest przestrzeń na ten score begging.

No ale dobra, bo odchodzimy od tematu, czyli score begging jest zły dlaczego?

Jeżeli masz takie poczucie, że po drugiej stronie jest ktoś, kto cię błaga o dobrą ocenę, w cudzysłowie błaga, ten score begging się dzieje,

Pomijając, że jest jeszcze jeden element, że bardzo często w tym score beggingu jest begging o NPS-a, a to raczej powinien być Customer Satisfaction Score, a nie NPS, bo NPS taki...

No to są bardziej otwarci na to i ten score begging po prostu nie występuje.

Chyba wydaje mi się, że jeszcze jest taki element, który pomaga unikać tego score beggingu, takiej złej praktyki, to jest skupienie się na danych jakościowych.

Tak a propos score beggingu, to do mnie tu teraz przyszło dzikie zwierzę robi foot begging, więc to też bardzo podobne zjawisko właśnie na piękne oczy, więc to się bardzo często zdarza.

Czyli jednak score begging i walka o cenę za wszelką cenę to jest ślepa uliczka, tak podsumowując.