Mentionsy
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
15.06.2025 11:10

S04E27 – AI w Salesforce – część 4: Agentforce

Kontynuujemy serię podcastów Salesforce na wyciągnięcie ręki – tym razem w wyjątkowej odsłonie z Niną Jachną,. Porozmawiamy o rewolucji, jaką przynosi Agentforce – technologia stworzona po Dreamforce 2024.

🔹 Czym jest Agentforce i dlaczego Salesforce nazywa go „trzecią falą AI”?
🔹 Jak Agentforce przewyższa standardowe chatboty i jakie daje przewagi (mniejszy poziom halucynacji, wielokanałowość)
🔹 Architektura działania – tematy, akcje, instrukcje, Atlas Reasoning Engine i jego Retrieval Augmented Generation
🔹 Praktyczne zastosowania: w sprzedaży (rekomendacje, coaching), obsłudze klienta, deweloperach (AgentForce for Devs w VS Code) i integracja z MuleSoft, Slack, WhatsApp
🔹 Rola Data Cloud i Einstein Trust Layer w efektywnym, bezpiecznym działaniu AgentForce
🔹 Od czego zacząć: szybki QuickStart, Trailhead i używanie darmowego pakietu


🎧 Posłuchaj, jeśli chcesz poznać Agentforce – i przygotować się na kolejny, niezwykły etap rozwoju AI w Salesforce.

Agentforce Salesforce Agentforce AI Agentforce'a Slack Salesforce Sales Cloud'a coffeeforce.pl Agentforce'ie Salesforce'a Service Cloud Nina Jachna LLM Agentforce

Sponsorzy odcinka (1)

Agentforce post-roll

"Agentforce for Developers, narzędzie wspierane przez sztuczną inteligencję, dostępne jako rozszerzenie dla Visual Studio Code."

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 5 wyników dla "Slack"

Integruje się z różnymi rozwiązaniami, takimi jak Data Cloud, Marketing Cloud, Slack i dzięki temu też daje możliwość osobom, które korzystają z Salesforce na co dzień, korzystać także w miejscu swojej pracy z Agentforce, czyli ze wsparcia AI.

Przykładowo jest to WhatsApp, SMS, Voice, Email, a nawet Slack.

Na przykład CRM i Slack, to już w ramach naszego środowiska, naszego ekosystemu, ale też na przykład WhatsApp, Messenger czy strony internetowe.

Obejmują one teraz takie obszary jak CRM, Slack, Tableau oraz umiejętności opracowane przez naszych partnerów, czyli na AppExchange.

Po drugie, Agentforce jest teraz dostępny w Slacku, co na pewno ucieszy wielu fanów tego rozwiązania.

Ostatnie odcinki