Mentionsy
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
01.06.2025 19:21

S04E25 – AI w Salesforce – część 2: Einstein Copilot w akcji

W drugiej części rozmowy z Urszulą Grassl, ekspertką ds. AI w Salesforce, zanurzamy się głębiej w świat Einstein Copilot – nowego standardu interakcji z systemem CRM.

Czym różni się Copilot od klasycznego chatbota? Jakie realne zastosowania przynosi handlowcom, marketerom i zespołom obsługi klienta? I dlaczego warto znać Copilot Studio, jeśli chcesz personalizować działania AI pod swoją organizację?

W odcinku usłyszysz:

🔎 Jak Einstein Copilot zmienia codzienną pracę handlowca

🧠 Jak działa „pamięć” Copilota i jak wykorzystuje dane z CRM

📅 Automatyzacja podsumowań, spotkań i follow-upów z klientem

📈 Predykcyjne AI w lead scoringu i jak wzbogacać modele o dane z Data Cloud

🛠️ Czym są Prompt Builder, Action Builder i Model Builder w Copilot Studio

Ten odcinek to konkretne przykłady, praktyczne zastosowania i realna wartość – nie tylko dla specjalistów, ale też dla wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć, jak AI wspiera sprzedaż i obsługę klienta.

🎧 Uwaga: to druga z trzech części rozmowy z Urszulą – koniecznie sprawdź poprzedni i kolejny odcinek!

Salesforce Copilot Salesforce Einstein Copilota AI Einstein Copilot Sales Cloud Salesforce'a Coffee and Force Copilot Studio Copilotem Doskoczyliśmy Coffee & Force CoPilot Ibar

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 3 wyniki dla "Salesforce'a"

Wyobraźmy sobie, że ta osoba korzysta z Salesforce'a w tradycyjny sposób.

To wiemy, jak już zrobić, więc wiemy, że jak mamy nagrywane, mamy połączenie z Salesforce'a.

Ja mogę Ci powiedzieć, na naszym przykładzie jako Salesforce'a, my też na przykład musieliśmy sobie skonfigurować dodatkowy prompt oprócz tego call summary, czyli takie podsumowanie, jakie w standardowym produkcie jest.

Ostatnie odcinki