Mentionsy
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
01.06.2025 19:21

S04E25 – AI w Salesforce – część 2: Einstein Copilot w akcji

W drugiej części rozmowy z Urszulą Grassl, ekspertką ds. AI w Salesforce, zanurzamy się głębiej w świat Einstein Copilot – nowego standardu interakcji z systemem CRM.

Czym różni się Copilot od klasycznego chatbota? Jakie realne zastosowania przynosi handlowcom, marketerom i zespołom obsługi klienta? I dlaczego warto znać Copilot Studio, jeśli chcesz personalizować działania AI pod swoją organizację?

W odcinku usłyszysz:

🔎 Jak Einstein Copilot zmienia codzienną pracę handlowca

🧠 Jak działa „pamięć” Copilota i jak wykorzystuje dane z CRM

📅 Automatyzacja podsumowań, spotkań i follow-upów z klientem

📈 Predykcyjne AI w lead scoringu i jak wzbogacać modele o dane z Data Cloud

🛠️ Czym są Prompt Builder, Action Builder i Model Builder w Copilot Studio

Ten odcinek to konkretne przykłady, praktyczne zastosowania i realna wartość – nie tylko dla specjalistów, ale też dla wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć, jak AI wspiera sprzedaż i obsługę klienta.

🎧 Uwaga: to druga z trzech części rozmowy z Urszulą – koniecznie sprawdź poprzedni i kolejny odcinek!

Salesforce Copilot Salesforce Einstein Copilota AI Einstein Copilot Sales Cloud Salesforce'a Coffee and Force Copilot Studio Copilotem Doskoczyliśmy Coffee & Force CoPilot Ibar

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 7 wyników dla "Sales Cloud"

Czyli niektóre akcje, które mamy zaprojektowane jako standardowe akcje w Copilocie, można ich używać niezależnie od tego, czy w tym momencie jestem w Sales Cloud, czy w tym momencie jestem w Service Cloud, czy w tym momencie jestem na przykład w Marketing Cloud.

Czy tylko na rzeczach, które są zarejestrowane w Sales Cloud?

Ja musiałam powiedzieć tak, tylko na rzeczach, które są zarejestrowane w Sales Cloud.

A teraz mamy konektor z Sales Clouda do Data Cloud, w którym możemy podłączyć sobie te dodatkowe inne informacje o tym, które składają się na takie uniwersalne brochy klienta.

Podłączanie wszystkich informacji, które już są w Salesforce na różnych cloudach.

A jaka jest Twoja ulubiona funkcjonalność, jeżeli chodzi o sztuczną inteligencję w Sales Cloudzie?

W trzeciej, ostatniej części podcastu porozmawiamy o roli Data Cloud w AI, przykładach komercyjnych wdrożeń sztucznej inteligencji w Salesforce, czy w ogóle o przyszłości AI.

Ostatnie odcinki