Mentionsy

Przejdźmy sobie może na początku do Einstein Copilota.

Jakbyś mogła opowiedzieć, jakie mamy teraz może na bardziej głębszym poziomie, jakie zmiany zaszły, czym się różnią od chatbotu, jak możemy z takiego Einstein Copilota korzystać?

A Einstein Copilot jest dużo bardziej elastyczny, może mieć kontekst, który jest dostępny dla niego w formie danych CRM i innych źródeł wiedzy.

Elementy były jak teraz, jak w tym momencie możemy wykorzystywać sobie na co dzień Einstein Copilota, bo też w Salesforce mówimy, że...

Już nie będę mówił, że w przeciwieństwie do innej konkurencji, że mamy wiele różnych innych Copilotów, w Salesforce jest jeden, tak?

Może zacznijmy od tego, jak się Copilot jako produkt już trochę zmienia, może powiedzmy bardziej doradza.

I na podstawie tego, co słyszeliśmy od pierwszych klientów, nasz zespół AI wprowadził zmiany na przykład, żeby Copilot działał jeszcze szybciej.

Wiemy, że to nie jest tak, że każdy chętnie się wpatruje w jakąś tam animację, kiedy Copilot myśli i jeszcze nie widzimy natychmiast tej odpowiedzi, więc na tym się

Inny to był jeszcze aspekt taki, że CoPilot miał trochę więcej niż krótką pamięć, czyli był w stanie trzymać sobie kontekst z poszczególnych promptów, czyli jakby utrzymywać rozmowę.

I jeszcze jedna rzecz, to jest ulepszenie Copilota w takim zakresie, żeby był lepszy w łączeniu kontekstu z różnych rekordów i z różnych obiektów w Salesforce, czyli był w stanie też generować takie bardziej kompleksowe odpowiedzi.

Jeżeli chodzi o zastosowania Copilota, to tak jak mówisz, to co różni nasze podejście, to jest, że jest naprawdę jeden Copilot, jedna architektura na całą platformę CRM.

Być troszeczkę skomplikowane, przejdźmy sobie teraz do konkretów, żeby każdy mógł sobie wyobrazić, jak mogę sobie takiego Einstein Copilota wykorzystywać na co dzień.

Jeżeli chcemy zaoszczędzić sobie czas, a mimo wszystko być rewelacyjnie przygotowanym do tego spotkania, możemy zapytać Copilota.

Oprócz tego możemy już teraz, Copilot ma dostęp też do danych z sieci, np.

To też można sobie zautomatyzować, w tym Copilot też nam pomoże, stosując akcję Generate Follow-up Email.

Możemy sobie też z Copilotem i standardowymi akcjami

I korzystasz z Einstein Copilota.

Mówimy sobie o Einstein Copilocie, przejdźmy jeszcze sobie do Einstein Copilota Studio i jak byśmy mogli tutaj popatrzeć sobie z takiej perspektywy może troszeczkę głębszej, jakie mamy funkcjonalności, do czego dokładnie to służy i jak zarządzić tym produktem.

Tu muszę ci powiedzieć, że jeśli chodzi o Einstein Copilot Studio, słyszę zachwyty od technicznych użytkowników.

Ja Einstein Copilot Studio nie używam jeszcze, może powinnam powiedzieć, bo jak widzę, jak łatwo jest pewne rzeczy definiować albo sobie konfigurować, to na pewno nie jest rocket science, ale Copilot Studio to jest narzędzie, które pozwala modyfikować i rozszerzać zadań, które generatywna sztuczna iligencja może dla nas wykonywać.

I są trzy elementy Einstein Copilot Studio, które pozwalają nam to zrobić.