Marketing, który zaczyna się od słuchania klienta: case study kampanii Go Digital I Fundacja LBC

My po prostu czujemy się, że jesteśmy w zasadzie taki troszeczkę, wiesz... Zaawansowani, blik się u nas urodził, bankowość elektroniczną mamy na bardzo wysokim poziomie, a tu się okazuje, jeśli chodzi o cyfryzację MSP, temat leży w ogóle. I teraz okazuje się, że to jest takie spójne też z moją obserwacją, bo ja przez wiele lat pasjonuję się identyfikowaniem takich, to się nazywa growing pains, właśnie w kontekście MSP. No i okazuje się, że przedsiębiorca, który prowadzi swój biznes, krótko mówiąc, na co dzień biega i gasi pożary, bo to też wynika z konstrukcji MSP.

Nie ma tego efektu, to przedsiębiorca mówi, no nie, to nie działa, to ja już wolę analogowo. Drugiej szansy już nie będzie. Ogromna odpowiedzialność również w takim podpowiadaniu też narzędzi i wiesz, miałyśmy taką Taką zasadę widziałam w projekcie, że jeśli na przykład decydowałyśmy się na wzięcie partnera do projektu, który miał Konkretne narzędzie skierowane do MSP. Mówiłyśmy, dobra, to my najpierw testujemy. Fundacja jest królikiem doświadczalnym, my chcemy przetestować. I jakby wybierałyśmy również pod kątem naszych potrzeb, takich działalności operacyjnej, właśnie fundacji czy też klubu i tak dalej.

I wtedy do mnie dotarło, że wow, zrobiliśmy naprawdę, zrobiłyśmy dużą rzecz i teraz możemy po prostu być partnerem w dyskusji, nie tylko na poziomie takim powiedziałabym tutaj krajowym, rządowym, ale również europejskim, tak. Mam nadzieję, że tutaj te nasze głosy i te jakby opietnice, które padły z tamtej strony, Będą przynosić wartość w postaci chociażby skierowania większego strumienia funduszy właśnie na MSP, które jest niedoszacowane i po prostu pominięte w ogóle w całym tym ekosystemie funduszy europejskich, że tutaj będzie szansa na jakąś trwałą zmianę. Ja również, bo to naprawdę piękny efekt waszej wieloletniej pracy.