Marketing, który zaczyna się od słuchania klienta: case study kampanii Go Digital I Fundacja LBC

No nie, jednak sobie... Natomiast może to robić trochę na swoich własnych warunkach, a nie takich, które są tam, powiedzmy, od dziewiątej do siedemnastej, prawda? Czasami nawet trochę dłużej. No i te kobiety, które podejmują się prowadzenia swoich biznesów, troszeczkę w środowisku są traktowane, myślę, jako takie outsiderki, tak? A jeszcze nie daj Boże coś się uda, tak? Jeżeli to będzie po prostu działało, no to troszeczkę to jest tak traktowane, bym powiedziała, z takim przymrużeniem oka, prawda? I teraz w swojej takiej codziennej przestrzeni, kobiety, które decydują się na prowadzenie biznesu i osiągają sukcesy, Są troszeczkę takimi samotnymi literami, prawda?

Boże, ale u was to kolorowo, prawda? Jakby zupełnie inny rodzaj, jakby takiego... Nie wiem, jak to nazwać, ale... Ja myślę, że to jest trochę zderzenie małych baniek i super jest to, co mówisz, bo dla mnie to jest ewidentny dowód na to. Wiedza jest dzisiaj dostępna, ale ważne jest, jak tą wiedzę podasz, zaprezentujesz, żeby ona trafiła i dotarła. Dokładnie. Bo nie każdy przekaz trafia do każdego, tak to jest oczywiste, każdy z nas ma swoje preferencje. I to, co powiedziałeś, to było dostosowane, że te insighty wzięliście, zaadoptowaliście, były osoby po drugiej stronie, które też zrozumiały tę potrzebę, to dzięki temu ten komunikat po prostu zaklikał i było czuć, że nie jest właśnie takim neandertalskim Go Digital, tylko jest dopasowany do realiów po prostu.

Odbiorcy ze zrozumieniem potrzeb tego odbiorcy i coś, co będzie klikać, prawda? Chodzisz i wiesz, że jesteś u siebie. Dokładnie, dokładnie, dokładnie tak. W związku z tym też, no, miałyśmy tą przestrzeń, żeby właśnie tak trochę tutaj elastycznie do tego podchodzić i też współpracować właśnie z cudowną agencją właśnie tworzoną przez kobiety i rozumiejącą nasze potrzeby i ten efekt był właśnie fajny. Super, bardzo się cieszę, bo tu wychodzi to, że faktycznie fundamentem tego projektu był wasz odbiorca. I tak, to było to, co zagrało. Tak, no bardzo chcieliśmy właśnie, żeby... Wiesz, oczywiście dzisiaj z perspektywy czasu fajnie powiedzieć, boże, trzy razy KPI przebiliśmy, nie?

Ech, jak ja bym poszła na etat, to tak wiesz, to wszystko by było... Wiesz, że to byłoby proste. Życie byłoby proste, prawda? I to jest ta perspektywa właśnie, która się czasami w momentach takiego kryzysu, wiesz, że gdzieś jest ten natłok różnych spraw, pojawia. Natomiast po stronie liderek z Corpo jest taka... Boże, jak one mają wolność, jak ja bym tam chciała... Chciałam po prostu tak zrobić po swojemu. Tu się muszę dostosowywać do reguł korporacyjnych. Często słuchać jakichś poleceń albo dostosowywać się do czegoś wyższego. A w takim swoim biznesie to ja bym miała tą wolność. No i tak, wiesz, generalnie trawa u sąsiada jest zawsze bardziej zielona.

Natomiast znam setki przykładów, w których po prostu No ale tutaj członek zarządu miał jakąś wątpliwość, w związku z tym wszyscy później siedzą łącznie z agencją i tą wątpliwość obrabiają, próbując pogodzić rzeczy niemożliwe. Zgadzam się i bardzo się cieszę, że to powiedziałaś, bo uważam, że to jest mega trudne, szczególnie jak spojrzymy na badania, że marketing jest najbardziej gorącym krzesłem, to jakby jeżeli chodzi o zarządy, także to nie ma dużej konsekwencji. I uwielbiam tą historię. Nie wiem, czy kojarzysz, że w Stanach w zeszłym roku była ogromna kampania, gdzie firma Budująca kominki premium wzięła Snoop Dogga do kampanii reklamowej. I cały świat zaczął pisać, Boże, co za absurd, co za idiotyzm. I nie było konwersji i zwolnili dyrektora marketingu. I słuchaj, po półtora roku wrócili, zrobili badania, że sprzedaż wzrosła jednak o 30%.